Přehled

Bezproblémové doručení: Utěšte se vědomím, že váš výrobce je certifikovaný odborník, který bude podporovat vaši akci nebo setkání od začátku do konce, aby se zajistilo, že bude proběhovat hladce.

Přidaná hodnota: Naši odborníci jsou zde, aby vám pomohli před, během a po vaší schůzce. Váš výrobce vám může pomoci získat maximální dopad pomocí funkcí schůzky, jako jsou otázky a odpovědi, chat a hlasování, a poskytnout účastníkům nejlepší možné prostředí. Využijte relace suchého běhu k doladění, přípravě a tréninku.

Rezervace rezervace

Vyberte úroveň služby, kterou požadujete.

Níže uvedený graf popisuje služby, které nabízíme, Lifecycle Assist vs Event Assist.

Popis asistenční služby

Asistent životního cyklu

Asistent události

Plánování před akcí

Prostor aplikace Webex: Koordinujte v reálném čase pomocí aplikace Webex s výrobcem plánování a přípravu akcí.

Volání hostitele: 10minutový hovor s výrobcem poskytovatele s klíčovými podrobnostmi.

Doporučeno 1 týden před akcí.

Konzultace (do 1 hodiny): Výrobce naplánuje událost, poskytne zákazníkům odkazy na pozvánky, vytvoří vstupní nebo registrační stránky a přizpůsobí zprávy o schválení nebo připomenutí.

Doporučeno 2-3 týdny před akcí.

Běh nasucho nebo zkouška (do 1 hodiny): Vaši producenti vám pomohou vytvořit časovou osu a plán zálohování spolu s rolemi a odpovědnostmi za živou událost.

Doporučeno 2-3 dny před akcí.

Podpora v událostech

Předkonference akce (30 minut před začátkem akce)

Živá událost (1 hodinová událost)Nákup další SKU podpory je vyžadován pro události delší než 1 hodinu.

  • Výrobce aktivně sleduje vaši schůzku nebo událost, aby zodověl jakékoli technické dotazy účastníků a prezentujících

  • Spouští ankety, mangages chat a Q&A a zaznamenává událost.

Podpora po události

Výsledky událostí: Váš producent poskytne konečnou registraci, docházku, chat a výsledky Q&A spolu se záznamem události v sestavě po události.

Možnosti

Dodatečnou podporu lze zakoupit v přírůstcích po 1 hodině pro:

  • Doba trvání události delší než jedna hodina.

  • Další úpravy nahrávání

  • Dodatečná podpora při běhu za sucha

Důležité si pamatovat

  • Při výběru event assistu budete muset naplánovat schůzku, školení nebo událost. Pokud si objednáte asistenci životního cyklu, výrobce asistenčních služeb vás projde procesem plánování.

  • Zajistěte objednávku pomoci alespoň 2 týdny před datem schůzky, abyste se ujistili, že je k dispozici datum a čas, který si přejete.

Po určte úroveň služby, kterou požadujete, odešlete žádost o podporu na jednom z následujících odkazů:

Nejste si jisti, jaký typ účtu máte? Pošlete e-mail ps-operations@cisco.com s adresou URL a číslem účtu Webex (pokud ho máte) a my vás odtud nasměrujeme.

Informace o aktualizaci nebo zrušení rezervace viz https://app.smartsheet.com/b/form/221da41eaf814842b31251033687fe1d.

Potřebujete vidět, kolik asistencí jste použili? Vyžádáme si zprávu o využití zde:

https://app.smartsheet.com/b/form/af44ca10355649b083cf41913b2089b4 .