Przegląd

Funkcja automatycznej obsługi administracyjnej w Control Hub umożliwia samodzielną obsługę administracyjną urządzeń użytkownika w ujednoliconym CM do wywoływania w UCM Cloud bez interwencji administratora. Ta funkcja pozwala uniknąć nadmiernej alokacji wielu urządzeń dla użytkownika w Unified CM i eliminuje potrzebę zwracania się do administratora za każdym razem, gdy zmieniane jest jego osobiste urządzenie. Urządzenia są tworzone automatycznie w Unified CM, gdy użytkownik jest skonfigurowany do dzwonienia w Webex (Unified CM) i loguje się za pomocą zarejestrowanego adresu e-mail lub identyfikatora użytkownika w aplikacji Webex.

Administratorzy nie muszą przechodzić do Unified CM w celu wstępnego udostępnienia dowolnego urządzenia Webex App użytkownikom w ich organizacji. Gdy użytkownik loguje się do aplikacji Webex przy użyciu dowolnego urządzenia po raz pierwszy, nowy typ urządzenia jest automatycznie tworzony dla użytkownika, nawet jeśli urządzenie nie jest jeszcze dostępne na serwerze Unified CM.

Ta funkcja umożliwia automatyczne udostępnianie następujących typów urządzeń w Unified CM dla użytkowników, którzy logują się do aplikacji Webex z różnych platform urządzeń:

  • Urządzenie z systemem Android (BOT)

  • Urządzenia Chromebook/iPad (TAB)

  • Urządzenia z systemem Windows/MAC (CSF)

  • Urządzenie iPhone (TCT)

Włączanie automatycznej obsługi administracyjnej

Możesz wybrać automatyczne udostępnianie typu urządzenia dla użytkownika na poziomie organizacji i na poziomie ustawień połączeń użytkownika.

Automatyczne udostępnianie urządzeń Webex App w Unified CM jest obsługiwane od wersji 41.12 Webex App.

Ustawienia organizacji

  1. W widoku klienta w centrum sterowania (https://admin.webex.com), przejdź do pozycji Usługi > Ustawienia klienta > Ustawienia.

  2. Zdefiniuj zasady, aby określić, które urządzenia są dozwolone do automatycznej obsługi administracyjnej. Wybierz jedną z opcji:

    • Komputer i telefon komórkowy

    • Tylko komputer

    • Tylko telefon komórkowy

    Możesz skonfigurować automatyczną obsługę administracyjną aplikacji Webex dla użytkowników na komputerach, urządzeniach mobilnych lub obu.

    Możesz również zmienić to ustawienie na poziomie użytkownika dla określonych użytkowników w centrum sterowania. Aby zapoznać się z ustawieniami na poziomie użytkownika, zobacz Ustawienia użytkownika.

    Ustawienia na poziomie użytkownika mają pierwszeństwo przed domyślnymi ustawieniami na poziomie organizacji w przypadku automatycznego udostępniania funkcji aplikacji Webex.

Ustawienia użytkownika

Upewnij się, że identyfikator e-mail lub identyfikator użytkownika w formacie e-mail Unified CM jest zgodny z identyfikatorem e-mail użytkownika w Control Hub.

  1. Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Zarządzanie > Użytkownicy.

  2. Wybierz użytkownika do zmodyfikowania i kliknij opcję Dzwonienie.

  3. W obszarze Ustawienia Unified Communications Manager wybierz z listy rozwijanej opcję dozwolonego urządzenia. Domyślny typ urządzenia to Komputery i komórki.

    • Komputer i telefon komórkowy

    • Tylko komputer

    • Tylko telefon komórkowy

  4. Na stronie Ujednolicona administracja CM sprawdź, czy użytkownik ma skojarzone rozszerzenie podstawowe.

    Jeśli użytkownik nie ma rozszerzenia podstawowego i żadnego skojarzonego urządzenia, dodaj do niego rozszerzenie podstawowe.

    1. Wybierz kolejno Zarządzanie użytkownikami > Dodawanie użytkownika/telefonu > Szybkie dodawanie użytkownika/telefonu.

    2. Znajdź użytkownika i dodaj rozszerzenie w ustawieniach rozszerzeń .

Ustawienia urządzenia z automatyczną obsługą

Poniższa tabela zawiera listę scenariuszy i ustawień szablonów używanych dla nowego utworzonego urządzenia, gdy Użytkownik loguje się w aplikacji Webex po raz pierwszy z nowego urządzenia mobilnego lub stacjonarnego

Powiązane urządzeniaUstawienia używane dla urządzenia z automatycznym udostępnianiem
Brak dostępnych urządzeń

Ustawienia urządzenia

Jeśli profil użytkownika powiązany z użytkownikiem końcowym jest skonfigurowany z wieloma uniwersalnymi szablonami urządzeń (UDT), ustawienia nowego utworzonego urządzenia Webex App są kopiowane z UDT w oparciu o następującą kolejność priorytetów:

  1. UDT związany z urządzeniami mobilnymi i stacjonarnymi

  2. UDT związany z telefonami stacjonarnymi

  3. Używany jest szablon automatycznej rejestracji (System Default UDT) klastra, jeśli w Profilu Użytkownika nie skonfigurowano UDT

Tworzenie urządzenia nie powiedzie się, jeśli żadna z powyższych trzech opcji nie jest dostępna.

Szablon przycisku telefonu specyficzny dla modelu standardowego jest skonfigurowany dla urządzenia udostępnianego automatycznie.
Dowolne urządzenie

Ustawienia urządzenia — jeśli użytkownik końcowy ma powiązane urządzenie i używa innego typu urządzenia do logowania się po raz pierwszy do aplikacji Webex, nowe ustawienia automatycznego urządzenia są kopiowane z istniejącego powiązanego urządzenia w następującej kolejności priorytetowej:

  • Mobilny (TCT/TAB/BOT)

  • Komputer stacjonarny (CSF)

  • Wszystkie inne urządzenia

Szablon przycisku telefonu specyficzny dla modelu standardowego jest skonfigurowany dla urządzenia udostępnianego automatycznie.

Na podstawie istniejącego skojarzonego profilu zabezpieczeń telefonu urządzenie z automatyczną obsługą administracyjną wybiera jeden z następujących nowych profili zabezpieczeń telefonu.

Istniejący profil bezpieczeństwa telefonuNazwa profilu bezpieczeństwa telefonu automatycznie udostępniana
Uniwersalny profil zabezpieczeń (niezależny od modelu) Uniwersalny profil zabezpieczeń (niezależny od modelu)
Profil zabezpieczeń specyficzny dla modelu standardowego Standardowy profil zabezpieczeń specyficzny dla nowego modelu
Profil zabezpieczeń specyficzny dla modelu niestandardowego Standardowy profil zabezpieczeń specyficzny dla nowego modelu
Niestandardowy uniwersalny profil zabezpieczeń (niezależny od modelu) Niestandardowy uniwersalny profil zabezpieczeń (niezależny od modelu)