Visão geral

O recurso de provisionamento automático no Control Hub permite o auto provisionamento dos dispositivos do usuário no Unified CM para chamada no UCM em nuvem sem nenhuma intervenção do administrador. Esse recurso evita o over-provisioning de vários dispositivos para um usuário no Unified CM e elimina a necessidade de se aproximar do administrador toda vez que o dispositivo pessoal for alterado. Os dispositivos são criados automaticamente no Unified CM quando um usuário é provisionado para chamar no Webex (Unified CM) e se registra com seu endereço de e-mail registrado ou ID de usuário para o aplicativo Webex.

Os administradores não são requeridos a ir para o Unified CM para pré-provisionar quaisquer dispositivos do aplicativo Webex para os usuários em sua organização. Quando o usuário insra no aplicativo Webex usando qualquer dispositivo pela primeira vez, o novo tipo de dispositivo é criado automaticamente para o usuário, mesmo que o dispositivo não estiver disponível no servidor Unified CM.

Esse recurso permite o provisionamento automático dos seguintes tipos de dispositivos no Unified CM para os usuários quando eles se ins sign in Webex App a partir de várias plataformas de dispositivos:

  • Dispositivo Android (BOT)

  • Dispositivos Chromebook/iPad (TAB)

  • Dispositivos Windows/MAC (CSF)

  • Dispositivo iPhone (TCT)

Habilitar o provisionamento automático

Você pode optar por auto provisionar o tipo de dispositivo para um usuário no nível da organização e no nível das configurações de chamada do usuário.

O provisionamento automático de dispositivos do aplicativo Webex no Unified CM é suportado do aplicativo Webex versão 41.12.

Configurações da organização

  1. Na exibição do cliente no Control Hub ( váhttps://admin.webex.com), para Serviços > configurações do cliente > configurações.

  2. Definir a política para determinar quais dispositivos são permitidos para o provisionamento automático. Escolha de uma opção:

    • Desktop e celular

    • Apenas desktop

    • Apenas celular

    Você pode configurar o aplicativo Webex de provisionamento automático para usuários no desktop, celular, ou ambos.

    Você também pode alterar essa configuração no nível de usuário para usuários específicos no Control Hub. Para configurações de nível de usuário, consulte Configurações do Usuário.

    As configurações de nível do usuário têm prioridade sobre as configurações de nível padrão da organização para o provisionamento automático das funcionalidades do aplicativo Webex.

Configurações do usuário

Certifique-se de que a ID de e-mail ou o endereço ID do usuário formato de e-mail do Unified CM corresponde à ID de e-mail do usuário no Control Hub.

  1. Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, ir para Gerenciamento > Usuários.

  2. Selecione o usuário para modificar e clique em Chamar.

  3. Em Configurações do Unified Communications Manager, selecione a opção de dispositivo permitido da lista suspensa. O tipo de dispositivo padrão é Desktop e celular.

    • Desktop e celular

    • Apenas desktop

    • Apenas celular

  4. Na página de Administração do Unified CM, verifique se o usuário possui uma Extensão Primária associada.

    Se o usuário não tiver uma Extensão primária e algum dispositivo associado, adicione um Ramal Primário ao usuário.

    1. Vá para Gerenciamento de usuários > Adicionar telefone/usuário > Adicionar usuário rápido/telefone.

    2. Encontre o usuário e adicione uma extensão nas configurações de Extensões.

Configurações do dispositivo provisionado automaticamente

A tabela a seguir lista os cenários e as configurações de modelo usadas para o novo dispositivo criado, quando o usuário faz logo no aplicativo Webex pela primeira vez a partir de um novo dispositivo móvel ou desktop

Dispositivo(s) associado(s)Configurações usadas para dispositivo de provisionamento automático
Nenhum dispositivo disponível

Configurações do dispositivo

Se o Perfil de usuário associado a um usuário final estiver configurado com vários modelos de dispositivos universal (UDTs), as configurações do novo dispositivo aplicativo Webex criado serão copiadas do UDT com base na seguinte ordem de prioridade:

  1. UDT associado aos dispositivos móveis e de desktop

  2. UDT associado aos telefones de mesa

  3. Modelo de registro automático (UDT padrão do sistema) do grupo é usado, se nenhuma UDT estiver configurada no perfil do usuário

A criação do dispositivo falha se nenhuma das três opções acima estiver disponível.

O modelo padrão de botões específicos do telefone está configurado para o dispositivo provisionado automaticamente.
Qualquer dispositivo

Configurações do dispositivo — Se o usuário final tiver um dispositivo associado e usar outro tipo de dispositivo para efetuar logon no aplicativo Webex pela primeira vez, as novas configurações do dispositivo provisionado automaticamente serão copiadas do dispositivo associado existente na seguinte ordem de prioridade:

  • Celular (TCT/TAB/BOT)

  • Área de trabalho (CSF)

  • Todos os outros dispositivos

O modelo padrão de botões específicos do telefone está configurado para o dispositivo provisionado automaticamente.

Com base no Perfil de segurança de telefone existente associado, o dispositivo provisionado automático escolhe um dos seguintes novos Perfis de Segurança de Telefone.

Perfil de segurança do telefone existenteNome do perfil de segurança do telefone provisionado automaticamente
Perfil de segurança universal (modelo independente) Perfil de segurança universal (modelo independente)
Perfil de segurança específico do modelo padrão Perfil de segurança específico do novo modelo padrão
Perfil de segurança específico do modelo personalizado Perfil de segurança específico do novo modelo padrão
Perfil de segurança universal personalizado (modelo independente) Perfil de segurança universal personalizado (modelo independente)