Aperçu

La fonctionnalité de provisioning automatique dans Control Hub active l’auto-provisioning des périphériques de l’utilisateur dans Unified CM pour appeler dans UCM Cloud sans aucune intervention de l’administrateur. Cette fonctionnalité évite le sur-provisioning de plusieurs périphériques pour un utilisateur dans Unified CM et élimine le besoin de faire une approche de l’administrateur chaque fois que son périphérique personnel est changé. Les périphériques sont créés automatiquement dans Unified CM, lorsqu’un utilisateur est fourni pour l’appel dans Webex (Unified CM) et se connecté avec leur adresse électronique enregistrée ou leur ID utilisateur à l’application Webex.

Il n’est pas demandé aux administrateurs d’aller à Unified CM pour pré-provisioner l’un des périphériques de l’application Webex pour les utilisateurs de leur organisation. Lorsque l’utilisateur se connecté à l’application Webex en utilisant n’importe quel périphérique pour la première fois, le nouveau type de périphérique est automatiquement créé pour l’utilisateur même si le périphérique n’est pas déjà disponible dans le serveur Unified CM.

Cette fonctionnalité permet le provisioning automatique des types de périphériques suivants dans Unified CM pour les utilisateurs lorsqu’ils se connectent à l’application Webex à partir de différentes plateformes de périphériques :

  • Périphérique Android (BOT)

  • Périphériques Chromebook/iPad (ONGLET)

  • Périphériques Windows/MAC (CSF)

  • Périphérique iPhone (TCT)

Activer le provisioning automatique

Vous pouvez choisir d’auto-provisioner le type de périphérique pour un utilisateur au niveau de l’organisation et au niveau des paramètres d’appel de l’utilisateur.

Le provisioning automatique des périphériques de l’application Webex dans l’Unified CM est pris en charge à partir de l’application Webex version 41.12.

Paramètres de l’organisation

  1. À partir de l’affichage du client dans Control Hub (https://admin.webex.com), allez à Services > Paramètres du client > Paramètres.

  2. Définissez la politique pour déterminer quels sont les périphériques autorisés pour le provisioning automatique. Choisissez parmi une option :

    • Ordinateur de bureau et périphérique mobile

    • Ordinateur de bureau uniquement

    • Périphérique mobile uniquement

    Vous pouvez configurer le provisioning automatique de l’application Webex pour les utilisateurs sur ordinateur de bureau, mobile, ou les deux.

    Vous pouvez également modifier ce paramètre au niveau de l’utilisateur pour des utilisateurs spécifiques dans Control Hub. Pour les paramètres au niveau des utilisateurs, voir Paramètres utilisateur.

    Les paramètres au niveau des utilisateurs sont prioritaires par rapport aux paramètres par défaut de l’organisation pour le provisioning automatique de la fonctionnalité de l’application Webex.

Paramètres de l'utilisateur

Assurez-vous que l’ID de messagerie électronique ou ID utilisateur au format de courrier électronique d’Unified CM correspond à l’ID de l’utilisateur dans Control Hub.

  1. À partir de l’affichage du client https://admin.webex.com, dans , allez à Gestion > utilisateurs.

  2. Sélectionnez l’utilisateur à modifier et cliquez sur Appel.

  3. Sous Paramètres Unified Communications Manager, sélectionnez l’option périphérique autorisé à partir de la Liste déroulante. Le type de périphérique par défaut est Ordinateur de bureau et Mobile.

    • Ordinateur de bureau et périphérique mobile

    • Ordinateur de bureau uniquement

    • Périphérique mobile uniquement

  4. Sur la page Administration Unified CM, vérifiez si l’utilisateur a une extension principale associée.

    Si l’utilisateur n’a pas d’extension principale et aucun périphérique associé, ajoutez une extension principale à l’utilisateur.

    1. Allez dans Gestion des utilisateurs > Utilisateur/Téléphone Ajouter à > un utilisateur/un téléphone rapide.

    2. Recherchez l’utilisateur et ajoutez une extension dans les paramètres des extensions.

Paramètres du périphérique à configuration automatique

Le tableau suivant répertorie les scénarios et les paramètres du modèle utilisés pour le nouveau périphérique créé, lorsque l’utilisateur se connecte à l’application Webex pour la première fois à partir d’un nouveau périphérique mobile ou de bureau

Périphérique(s) associé(s)Paramètres utilisés pour le périphérique avec provisionnage automatique
Aucun appareil disponible

Paramètres du périphérique

Si le profil utilisateur associé à un utilisateur final est configuré avec plusieurs modèles universels de périphériques (UDT), les paramètres du nouveau périphérique de l’application Webex créé est copié à partir de l’UDT suivant l’ordre de priorité suivant :

  1. L’UDT est associé aux périphériques mobiles et de bureau

  2. UDT associé aux téléphones de bureau

  3. Modèle d’enregistrement automatique (UDT par défaut du système) du cluster est utilisé, si aucun UDT n’est configuré dans le profil utilisateur

La création du périphérique échoue si aucune des trois options ci-dessus n’est disponible.

Modèle standard spécifique Modèle de bouton de téléphone est configuré pour le périphérique provisionné automatiquement.
Tous les périphériques

Paramètres du périphérique — Si l’utilisateur final a un périphérique associé et utilise un autre type de périphérique pour se connecter à l’application Webex pour la première fois, les nouveaux paramètres du périphérique mis à disposition automatiquement sont copiés à partir du périphérique associé existant dans l’ordre de priorité suivant :

  • Mobile (TCT/TAB/BOT)

  • Bureau (CSF)

  • Tous les autres périphériques

Modèle standard spécifique Modèle de bouton de téléphone est configuré pour le périphérique provisionné automatiquement.

En fonction du profil de sécurité téléphonique existant associé, le périphérique auto-provisioné choisit l’un des nouveaux profils de sécurité téléphonique suivants.

Profil de sécurité téléphonique existantNom du profil de sécurité téléphonique auto-provisioné
Universal Security Profile (modèle indépendant) Universal Security Profile (modèle indépendant)
Profil de sécurité spécifique au modèle standard Profil de sécurité spécifique au nouveau modèle standard
Profil de sécurité spécifique au modèle personnalisé Profil de sécurité spécifique au nouveau modèle standard
Profil de sécurité universel personnalisé (modèle indépendant) Profil de sécurité universel personnalisé (modèle indépendant)