Wypróbuj te rozwiązania, jeśli napotkasz problemy z seri Cisco Headset ą 720.

• Upewnij się, że wybranym urządzeniem audio jest zestaw słuchawkowy.

• Upewnij się, że zestaw słuchawkowy jest w pełni naładowany.

• Upewnij się, że zestaw słuchawkowy jest włączony.

• Odłącz inne aktywne urządzenia Bluetooth ^® lub USB.

• Zwiększ głośność zestawu słuchawkowego lub urządzenia wywołującego.

• Upewnij się, że wysięgnik mikrofonu jest wyłączony podczas rozpoczynania połączenia.

• Użyj aplikacji Webex, Accessory Hub lub aplikacji Cisco Headsets mobilnej, aby sprawdzić, czy są dostępne aktualizacje oprogramowania.

• Upewnij się, że adapter Cisco Headset USB ma najnowsze oprogramowanie układowe.

• Usuń wszystkie połączenia Bluetooth i ponownie podłącz zestaw słuchawkowy.

• Uruchom ponownie urządzenie wywołujące.

• Połącz się z innym urządzeniem wywołującym.

• Przesuń zestaw słuchawkowy bliżej żądanego urządzenia telefonicznego i z dala od potencjalnych źródeł zakłóceń radiowych lub przeszkód.

• Upewnij się, że sterowniki Bluetooth na urządzeniu z systemem Windows lub Mac są aktualne.

• Jeśli problem nadal występuje i żadne z powyższych rozwiązań nie działa, odwiedź Przegląd Cisco Headset gwarancji, aby znaleźć warunki gwarancji zestawu słuchawkowego i otworzyć etui TAC, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Jeśli zestaw słuchawkowy nie łączy się z urządzeniem Bluetooth ^{®, wykonaj następujące} czynności:

• Na urządzeniu telefonicznym:

  • Wyłącz Bluetooth, a następnie włącz ponownie.

  • Usuń zestaw słuchawkowy z listy urządzeń Bluetooth i ponownie sparuj zestaw słuchawkowy.

• Uruchom ponownie zestaw słuchawkowy.

• Uruchom ponownie urządzenie wywołujące.

• Upewnij się, że zestaw słuchawkowy znajduje się w odległości 3 stóp (1 metr) od zamierzonego urządzenia.

• Wyczyść wszystkie sparowane urządzenia z zestawu słuchawkowego i rozpocznij proces parowania od nowa.

• Upewnij się, że sterowniki Bluetooth na urządzeniu z systemem Windows lub Mac są aktualne.

Powini Cisco Headset eneś początkowo pojawić się na listach urządzeń Bluetooth ^® jako Cisco HS, a następnie trzy ostatnie cyfry numeru seryjnego zestawu słuchawkowego.

Po sparowaniu zestawu słuchawkowego z urządzeniem z systemem Windows 10 będziesz mieć możliwość wyboru między połączeniem Bluetooth stereo a zestawem głośnomówiącym (HFP). Upewnij się, że wybrałeś profil Bluetooth, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Złącz e stereo Bluetooth oferuje bogatszy dźwięk i najlepiej sprawdza się w odtwarzaniu muzyki i wideo. Zestaw głośnomówiący jest przeznaczony do połączeń głosowych. W zależności od posiadanej aplikacji wywołującej możesz nie być w stanie usłyszeć dźwięku po wybraniu opcji Stereo.