W tym artykule
Włącz prywatność użytkownika
Włącz prywatność obszaru roboczego
Włącz prywatność linii wirtualnej
Konfigurowanie prywatności do monitorowania stanu linii, odbierania połączeń kierowanych i wsiadania
list-menuW tym artykule
list-menuOpinia?

Każdy użytkownik w organizacji może domyślnie monitorować stan linii innych użytkowników. Jako administrator możesz włączyć prywatność użytkownika, aby zezwolić tylko określonym członkom na monitorowanie stanu linii użytkownika. Skonfiguruj ustawienia prywatności użytkownika i określ, kto może monitorować stan jego linii. Każdy użytkownik w organizacji może wywołać ukierunkowane odbiór i wprowadzanie połączeń na innym użytkowniku, linii wirtualnej lub przestrzeni roboczej. Możesz włączyć ustawienie egzekwowania prywatności dla ukierunkowanego odbierania połączeń i wprowadzania połączeń dla użytkownika, aby zezwolić tylko określonym członkom na wywoływanie odbioru i wkroczenia połączenia skierowanego na użytkownika. Po włączeniu, tylko wybrani członkowie mogą monitorować docelową linię telefoniczną i wykonywać odbieranie lub wprowadzanie połączeń skierowanych.

Włącz prywatność użytkownika

1

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do menu Zarządzanie > Użytkownicy.

2

Wybierz użytkownika i kliknij opcję Dzw onienie.

3

Przejdź do obszaru Upraw nienia między użytkownikami, a następnie wybierz opcję Prywatność.

4

Wybierz odpowiednie ustawienia prywatności Auto Attendant dla tego użytkownika.

  • Zezwalaj na wybieranie tego użytkownika przez rozszerzenie
  • Zezwalaj na wybieranie tego użytkownika według imienia lub nazwiska
5

Zaznacz pole wyboru Włącz prywatność. Następnie możesz zdecydować się na zablokowanie wszystkich, nie wybierając członków z listy rozwijanej. Alternatywnie możesz wybrać użytkowników, obszary robocze i linie wirtualne, które mogą monitorować stan linii tego użytkownika.

Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, na liście rozwijanej pojawiają się tylko użytkownicy, obszary robocze i linie wirtualne odnoszące się do przypisanych lokalizacji.

Usuń zazn aczenie pola wyboru Włącz prywatność, aby umożliwić wszystkim monitorowanie stanu linii.

6

Zaznacz pole Wymuszaj prywatność w przypadku odbioru połączeń kierowanych i wsiadania, aby włączyć prywatność w przypadku odbierania połączeń skierowanych i wsiadania.

  • Jeśli włączysz tę opcję, tylko autoryzowani użytkownicy, linie wirtualne i urządzenia obszaru roboczego mogą korzystać z ukierunkowanego odbierania połączeń i wprowadzania połączeń na tym użytkowniku. W przeciwnym razie każdy w organizacji może wywołać odbieranie połączeń skierowanych i wsiadać na linię.
  • Aby uzyskać więcej informacji na temat wsiadania, zobacz Wsiadanie na telefon innej osoby.
  • Przełożony zawsze może włączyć się do połączeń, które agenci odbierają w kolejce połączeń. Oznacza to, że ustawienia prywatności nie wpływają na opcję wjazdu przełożonego.
7

W sekcji Dodaj członka według nazwy wybierz użytkowników, obszary robocze i linie wirtualne, które mogą monitorować stan linii telefonicznej oraz wywołać odbieranie i wprowadzanie połączeń skierowanych.

8

Aby filtrować wybrane elementy, użyj filtra według nazwy, numeru lub pola ext.

9

Kliknij Usuń wszystko, aby usunąć wszystkich wybranych członków.

Aby usunąć pojedynczego członka, kliknij przycisk Usuń obok nazwy członka.
10

Kliknij przycisk Zapisz.

Privacy settings

Włącz prywatność obszaru roboczego

Zanim zaczniesz

Upewnij się, że obszar roboczy ma przypisaną licencję profesjonalną. Aby dowiedzieć się więcej o funkcjach dostępnych w ramach licencji na obszar roboczy, zobacz Funkcje dostępne według typu licencji. Webex Calling
1

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do menu Zarządzanie > Ob szary robocze.

2

Wybierz obszar roboczy i kliknij opcję Wy woł ywanie.

3

Przejdź do sekcji Uprawnienia obszaru robo czego, a następnie wybierz opcję Prywatność.

4

Wybierz odpowiednie ustawienia prywatności Auto Assistant dla tego obszaru roboczego.

  • Zezwalaj na wybieranie tego obszaru roboczego przez rozszerzenie

  • Zezwalaj na wybieranie tego obszaru roboczego według imienia lub nazwiska

5

Zaznacz pole wyboru Włącz prywatność. Następnie możesz zdecydować się na zablokowanie wszystkich, nie wybierając członków z listy rozwijanej. Alternatywnie możesz wybrać użytkowników, obszary robocze i linie wirtualne, które mogą monitorować stan linii tego obszaru roboczego.

Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, na liście rozwijanej pojawiają się tylko użytkownicy, obszary robocze i linie wirtualne odnoszące się do przypisanych lokalizacji.

Możesz odznaczyć pole wyboru Włącz prywatność, aby umożliwić wszystkim monitorowanie stanu linii.

6

Zaznacz pole Wymuszaj prywatność w przypadku odbioru połączeń kierowanych i wsiadania, aby włączyć prywatność w przypadku odbierania połączeń skierowanych i wsiadania.

  • Jeśli włączysz tę opcję, tylko autoryzowani użytkownicy, linie wirtualne i obszary robocze mogą korzystać z ukierunkowanego odbierania połączeń i wprowadzania połączeń w tym obszarze roboczym. W przeciwnym razie każdy w organizacji może wywołać odbieranie połączeń skierowanych i wsiadać na linię.
  • Aby uzyskać więcej informacji na temat wstawki, zobacz W siadanie na telefon innej osoby.
  • Przełożony zawsze może włączyć się do połączeń, które agenci odbierają w kolejce połączeń. Oznacza to, że ustawienia prywatności nie wpływają na opcję wjazdu przełożonego.
7

W sekcji Dodaj członka według nazwy wybierz użytkowników, obszary robocze i linie wirtualne, które mogą monitorować stan linii telefonicznej oraz wywołać odbieranie i wprowadzanie połączeń skierowanych.

8

Aby filtrować wybrane elementy, użyj filtra według nazwy, numeru lub pola ext.

9

Kliknij Usuń wszystko, aby usunąć wszystkich wybranych członków.

Aby usunąć pojedynczego członka, kliknij przycisk Usuń obok nazwy członka.
10

Kliknij przycisk Zapisz.

Włącz prywatność linii wirtualnej

1

Zaloguj się do Control Hub, przejdź do opcji Usługi > Połączenia, kliknij Wirtualne linie.

2

Wybierz linię wirtualną i kliknij opcję Dzw onienie.

3

Przejdź do obszaru Upraw nienia między użytkownikami, a następnie wybierz opcję Prywatność.

4

Wybierz odpowiednie ustawienia prywatności Auto Assistant dla tej wirtualnej linii.

  • Zezwalaj na wybieranie tej wirtualnej linii przez rozszerzenie
  • Zezwalaj na wybieranie tej wirtualnej linii według imienia lub nazwiska
5

Zaznacz pole wyboru Włącz prywatność. Następnie możesz zdecydować się na zablokowanie wszystkich, nie wybierając członków z listy rozwijanej. Alternatywnie możesz wybrać użytkowników, obszary robocze i linie wirtualne, które mogą monitorować stan linii tej wirtualnej linii.

Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, na liście rozwijanej pojawiają się tylko użytkownicy, obszary robocze i linie wirtualne odnoszące się do przypisanych lokalizacji.

Usuń zazn aczenie pola wyboru Włącz prywatność, aby umożliwić wszystkim monitorowanie stanu linii.

6

Zaznacz pole Wymuszaj prywatność w przypadku odbioru połączeń kierowanych i wsiadania, aby włączyć prywatność w przypadku odbierania połączeń skierowanych i wsiadania.

  • Jeśli włączysz tę opcję, tylko autoryzowani użytkownicy, linie wirtualne i obszary robocze mogą korzystać z ukierunkowanego odbierania połączeń i wprowadzania połączeń na tej linii wirtualnej. W przeciwnym razie każdy w organizacji może wywołać odbieranie połączeń skierowanych i wsiadać na linię.
  • Aby uzyskać więcej informacji na temat wsiadania, zobacz Wsiadanie na telefon innej osoby.
  • Przełożony zawsze może włączyć się do połączeń, które agenci odbierają w kolejce połączeń. Oznacza to, że ustawienia prywatności nie wpływają na opcję wjazdu przełożonego.
7

W sekcji Dodaj członka według nazwy wybierz użytkowników, obszary robocze i linie wirtualne, które mogą monitorować stan linii telefonicznej oraz wywołać odbieranie i wprowadzanie połączeń skierowanych.

8

Aby filtrować wybrane elementy, użyj filtra według nazwy, numeru lub pola ext.

9

Kliknij Usuń wszystko, aby usunąć wszystkich wybranych członków.

Aby usunąć pojedynczego członka, kliknij przycisk Usuń obok nazwy członka.
10

Kliknij przycisk Zapisz.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?