- Strona główna
- /
- Artykuł
Zezwól użytkownikom na śledzenie stanu linii innych użytkowników, obszarów roboczych i numerów wewnętrznych parkowania połączeń. Użytkownicy w grupie monitorującej mogą sprawdzić, czy monitorowany użytkownik jest dostępny w trakcie połączenia lub odbierania połączenia. Mogą również użyć monitorowanej linii jako szybkiego wybierania, aby łatwo zadzwonić do monitorowanego użytkownika. Ponadto numery wewnętrzne parkowania połączeń są używane do sprawdzania zaparkowanych połączeń. Lista monitorowania jest używana do powiadamiania użytkowników o odebraniu połączeń przychodzących u monitorowanych użytkowników.
Skonfiguruj monitorowanie
Maksymalna liczba monitorowanych linii dla użytkownika wynosi 50. Jednak podczas konfigurowania listy monitorowania należy wziąć pod uwagę liczbę wiadomości, które mają wpływ na przepustowość między usługą Webex Calling a siecią. Określ również maksymalną liczbę monitorowanych linii na telefonie użytkownika za pomocą przycisków linii.
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do zarządzania , a następnie kliknij Użytkownicy. | ||||
2 | Wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować, i kliknij Nawiązywanie połączeń . | ||||
3 | Przejdź do sekcji Uprawnienia między użytkownikami i wybierz Monitorowanie. | ||||
4 | Wybierz jedną z następujących opcji:
Do monitorowania użytkownika można dołączyć linię wirtualną na liście Dodaj monitorowaną linię . | ||||
5 | Wybierz, czy chcesz powiadomić tego użytkownika o zaparkowanych połączeniach, wyszukaj osobę lub numer wewnętrzny parkowania połączeń, który ma być monitorowany, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
|
Przejmowanie połączeń kierowanych w monitorowanej grupie
Po dodaniu innych linii do listy monitorowania użytkownika w aplikacji Webex i telefonie biurkowym następuje następujące działanie, gdy monitorowany użytkownik otrzymuje połączenie przychodzące:
W aplikacji Webex w wersji 43.11 i nowszej: Użytkownicy należący do grupy monitorującej otrzymują powiadomienie o połączeniu w aplikacji Webex. Użytkownicy mogą odebrać połączenie z powiadomienia. Użytkownicy mogą również monitorować i odbierać połączenie z okna wielu połączeń. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Odbieranie rozmowy telefonicznej innej osoby.
W telefonie biurkowym: Przycisk SZL na telefonie biurkowym użytkowników należących do grupy monitorującej zmienia kolor na czerwony. Użytkownicy mogą odebrać połączenie za pomocą klawisza programowego.