Migracja użytkowników do Webex

Zrozumienie użytkowników i kontaktów

Wykonaj synchronizację nowego użytkownika i kontaktu organizacyjnego (kontakt organizacyjny) z Centrum sterowania, aby przenieść użytkowników lub kontakty organizacjiUnified CM. To narzędzie migracji jest używane, gdy nie uży wasz istniejących metod Webex do udostępniania użytkownikom, takich jak Cisco Directory Connector, ręcznego dodawania użytkowników lub używania importu zbiorczego w Centrum sterowania. Aby uzyskać więcej informacji, z obacz Sposoby dodawania użytkowników do organizacji centrum sterowania .

Ta tabela służy do zrozumienia definicji użytkownika w Centrum sterowania:

Termin	Definicja
Użytkownik	Jest osobą w organizacji. Ma przypisany mu telefon lub miękkiego klienta. Administrator zarządza Użytkownikiem.
Obszar roboczy	Jest przestrzenią publiczną. Na przykład: telefon w holu lub kawiarni, sala konferencyjna itp., która ma urządzenie i/lub konto maszynowe. Obszar robo czy znajduje się w organizacji i jest zarządzany przez administratora.
Numer usługi	Jest kontem maszynowym dla funkcji z urządzeniem lub bez. Na przykład: grupa Hunt, dostęp analogowy, portal głosowy, VXML, RP, konferencja Meet-Me, natychmiastowe połączenie grupowe, stronicowanie grupowe, elastyczny host siedzenia, Find-me/Follow-me, Call Center, Broad works Anywhere Portal. Numer usługi jest powiązany z organizacją i zarządzany przez administratora.
Kontakt osobisty	Odnosi się do użytkownika, obszaru roboczego, numeru usługi lub kontaktu organizacyjnego. Kontakt osobisty jest zarządzany przez administratora.
Kontakt organizacyjny (Org Contact)	To osoba lub numer kontaktowy, który nie jest powiązany z organizacją. Jednak osoba lub numer kontaktowy mogą być wyszukiwane przez użytkowników lub urządzeń w organizacji. Kontakt organizacyjny jest określany jako Użytkownik oznaczony i jest zarządzany przez administratora.

Użyj karty Migracja użytkowników/kontaktów na Webex w Centrum sterowania, aby wykonać następujące czynności:

Klasyfikuj użytkowników znajdujących się w Unified CM bazie danych na użytkowników i kontakty organizacyjne za pomocą konfigurowalnych reguł.
Synchronizuj kontakty organizacyjne z usługi katalogowe/LDAP z serwisem kontaktowym.

Korzyści z synchronizacji kontaktów z użytkownikiem lub organizacją to:

Zapewnia płynne wyszukiwanie użytkowników. Synchronizując użytkowników i kontakty z chmurą, ta funkcja pomaga aplikacji Webex zapewnić funkcje wyszukiwania podobne do Jabber.
Automatyzuje zadanie synchronizacji użytkowników z Unified CM bazy danych do Webex. Ta funkcja ułatwia synchronizację i upraszcza zadanie migracji, ponieważ synchronizacja wykonyw ana ręcznie jest podatna na błędy i czasochłonna.

Ta wersja nie obsługuje synchronizacji kontaktów.

Warunek wstępny

Przed rozpoczęciem synchronizacji użytkowników upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:

Zapoznaj się z Control Hub.

Webex Control Hub to interfejs zarządzania dla platformy Webex. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozpoczęcie pracy z Webex Control Hub.
Dostęp z pełnymi uprawnieniami administratora.

Dzięki pełnym uprawnieniom administratora możesz przypisać jedną lub więcej ról każdemu użytkownikowi w organizacji. Upewnij się, że przypisałeś użytkownikowi uprawnienia administratora , aby móc przenieść resz Unified CM tę użytkowników. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie ról konta organizacyjnego w Centrum sterowania Webex .
Ustaw preferencje synchronizacji. Wybierz Przej dź do ustawień.
Włącz wszystkie Unified CM klastry do Control Hub, aby umożliwić importowanie wspólnej tożsamości (CI).
Użyj narzędzia zarządzania zbiorczego (BAT), aby przeprowadzić migrację użytkowników.

Użyj menu Import/Eksport w Cisco Unified Communications Manager aplikacji, aby przeprowadzić migrację użytkowników. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji Importowanie użytkowników za pomocą narzędzia administracji zbiorczej (BAT).

Importuj użytkowników za pomocą narzędzia do zarządzania zbiorczymi (BAT)

Narzędzie zarządzania zbiorczymi (BAT) w Cisco Unified Communications Manager aplikacji umożliwia eksportowanie użytkowników z centrum sterowania i użytkowników WebexUnified CM, a następnie importowanie do nich. Wykonaj następujące kroki, aby zaimportować użytkowników:

1	Wybierz polec enie Administracja zbiorcza > Import/Eksport > Ekspor tuj, aby wyeksportować listy kontaktów migrujących użytkowników z bieżącego klastra głównego. Zostanie wyświetlone okno Eksportuj dane.
2	Wybierz opcję Wybierz wszystko w sekcji Wybierz elementy do eksportu.
3	Wybierz nazwę pliku dla wyeksportowanych danych listy. W polu Opis stanow iska wprowadź opis, który chcesz podać dla zadania. Domyślnym opisem jest `konfiguracja ekspor` tu.
4	Kliknij przycisk Uruchom natychmiast lub zaplanuj późniejsze uruchomi enie zadania. Kliknij Prześlij.
5	Monitoruj stan zadania eksportu. Użyj opcji Harmonogram zadań w menu głównym Administracja zbiorcza, aby zaplanować i/lub aktywować to zadanie. Nie modyfikuj ani nie aktualizuj pliku tar po wyeksportowaniu pliku z Unified CM aplikacji.
6	Pobierz plik eksportu i przechowuj go do późniejszego wykorzystania po zakończeniu migracji użytkownika. Wybierz polecenie Cisco Unified CMAdministracja wiadomości błyskawicznych i obecności > Administr acja zbiorcza > Przesyłanie/pobieranie plików. W oknie Załaduj/Pobierz wybierz plik tar i kliknij Pobierz wybrane.
7	Usunąć plik .tar do dowolnej lokalizacji na komputerze za pomocą polecenia tar -xvf. Wyodr ębnij plik.csv do określonej lokalizacji. Szczegółowe informacje Cisco Unified Communications Managermożna znaleźć w Przewodniku administracji zbior czej. Jeśli pojawi się błąd podobny do: BAT TAR Upload nie powiodło się. Podczas przesyłania pliku BAT wykryto błąd podczas analizowania nagłówka lub Import nie powiódł się, a następnie należy ręcznie zmodyfikować plik tar. Wykonaj następujące kroki, jeśli wystąpi błąd przesyłania: Dla systemu Linux/Windows Usunąć plik .tar do dowolnej lokalizacji na komputerze za pomocą polecenia tar -xvf. Zmodyfikuj plik ręcznie i tar pliki za pomocą standardowego narzędzia tar. Zaimportuj plik. Dla systemu MAC Korzystanie z gnutar w MAC: Zainstaluj guntar na komputerze MAC za pomocą polecenia `brew install gnu-` tar. Usuń plik za pomocą polecenia guntar. Użyj gtar -cvf, <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>aby zmodyfikować plik tar lub zawartość csv. Korzystanie z opcji „--no-mac-metadata” ze standardowym poleceniem tar. <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>Utwórz plik tar przy użyciu standardowego narzędzia „tar” w MAC za pomocą polecenia `tar --no-mac` -metadata-cvf.

Przepływ zadań

Użyj funkcji Migracja użytkowników lub kontaktów na kartę Webex, aby synchronizować użytkowników z wdrożenia lokalnego do centrum sterowania Webex.

W widoku klienta w Centrum sterowania Webex przejdź do opcji Usługi > Migracje.

Wybierz przypadek użycia w zależności od rodzaju posiadanej konfiguracji:

Usecase1- Connector Directory jest niedostępny, a agent CCUC nie jest zainstalowany.
Złącze Usecase2- Directory jest dostępne, a agent CCUC nie jest zainstalowany.
Usecase3- Connector Directory jest niedostępny, a agent CCUC jest zainstalowany.
Usecase4- Złącze katalogowe jest dostępne i zainstalowany jest agent CCUC.

Na karcie Migracja użytkowników/kontaktów do Webex w obszarze Narzędzia Unified CMuaktualnień kliknij przycisk Rozpocz nij. Zostanie wyświetlona strona Synchronizacja użytkownika/kontaktów.

Użyj synchronizacji użytkownik/kontaktów, aby synchronizować maksymalnie 20 000 użytkowników na raz. Jeśli jest więcej niż 20 000 użytkowników, możesz synchronizować je partiami.

Ustaw swoje preferencje

Na pulpicie Control Hub przejdź do opcji Aktualizacje i migracja.

Wybierz kafelek Synchronizacja użytkownika/kontaktów i kliknij Przej dź do Ustawienia w obszarze Wymagania wstępne.

Zostanie wyświetlona strona Ustawienia.

Skonfiguruj serwer Unified CM lub serwer LDAP dla funkcji synchronizacji użytkownika. Wybierz szczegóły z następujących sekcji:

Unified CMLista użytkowników końcowych — skonfigurowanie reguł dla Centrum sterowania, aby identyfikować użytkowników w Unified CM bazie danych jako użytkowników końcowych i kontaktów

Nazwa pola	Opis
Zasady identyfikacji kontaktów i użytkowników	Zaznacz dowolne z poniższych pól wyboru, aby zidentyfikować kontakty organizacji zUnified CM. Ta opcja umożliwia oddzielenie kontaktów od użytkowników, ponieważ Unified CM użytkownicy mogą zawierać zarówno użytkowników, jak i kontakty. Możesz ustawić reguły, aby odróżnić kontakty od użytkowników: Synchronizuj wszystkie rekordy jako kontakty. Synchronizuj wszystkie rekordy jako użytkownicy. Niestandardowe Jeśli wybrana opcja to Niestandardowe, narzędzie udostępnia opcje klasyfikacji rekordu Unified CM użytkownika końcowego jako kontaktu. Pozostałe tożsamości są uważane za użytkowników. Wybierz co najmniej jedną regułę identyfikacji, aby kontynuować. Nie jest synchronizowany z serwera LDAP z bazą danych. Unified CM Brak identyfikatora użytkownika menedżera. Żadne urządzenie nie jest powiązane. Brakuje identyfikatora wydziału. Identyfikator działu zawiera ciąg znaków. Identyfikator użytkownika zawiera ciąg znaków.
Import	Wybierz przełącznik, aby włączyć lub wyłączyć synchronizację kontaktów lub użytkowników z We Unified CM bex. Importuj użytkowników — obejmuje to wszystkie rekordy zidentyfikowane jako użytkownicy z listy użytkowników końcowychUnified CM. Opiera się na zasadach określonych na karcie. Gdy łącznik katalogu jest włączony, przełącznik Importuj użytkowników jest wyłączony. Nie można więc przeprowadzić synchronizacji użytkownika. Możesz synchronizować użytkowników tylko z jednego źródła Unified CM lub LDAP, a wybór jest ostateczny. Importuj kontakty — obejmuje to wszystkie rekordy zidentyfikowane jako kontakty z listy użytkowników końcowychUnified CM. Kontakty obejmują telefony lobby, grupy polowania, kontakty organizacyjne konfigurowane przez administratora. Opiera się na zasadach określonych na karcie.
Wybierz klaster	Wybierz klaster do migracji kontaktów lub użytkowników.
Audyt okresowy	Umożliwia okresowy audyt listy użytkowników Unified CM końcowych i danych Webex, aby upewnić się, że synchronizuje się co 7 dni. Ustaw czas — użyj tego pola, aby zmienić domyślny przedział audytu Wszelkie zmiany użytkowników i/lub kontaktów naUnified CM, aktualizacje webex w ciągu kilku godzin.

Serwer LDAP — wybierz te ustawienia, aby synchronizować użytkowników i kontakty z serwera LDAP z Webex. Możesz synchronizować kontakty zarówno Unified CM z serwera LDAP, ale użytkownicy mogą być synchronizowani z jednego źródła - Unified CM lub z serwera LDAP. Po wybraniu tego źródła nie można go zmienić dla tej organizacji.

Możesz synchronizować użytkowników tylko z jednego źródła Unified CM lub LDAP, a wybór jest ostateczny.

Nazwa pola

Opis

Synchronizacja okresowa LDAP

Włącz lub wyłącz synchronizację z serwera LDAP.

Okresowa synchronizacja

Umożliwia okresową synchronizację wszystkich użytkowników i/lub kontaktów z serwera LDAP do Webex.

Dodaj konfigurację

Wybierz filtr klastra, aby zsynchronizować kontakty i/lub użytkowników. Serwer LDAP Control Hub obsługuje wiele konfiguracji klastrów. Kliknij Dodaj konfigurację, aby skonfigurować konfiguracje związane z serwerem LDAP. Serwer LDAP Control Hub używa poświadczeń wyszukiwania Unified CM LDAP do połączenia z serwerem LDAP.

Nazwa klastra — wybierz nazwę klastra.
Konfiguracja — wybierz jeden z dwóch trybów - Wyszukiwanie LDAP z uży Unified CM ciem klienta. Użyj narzędzia umożliwi Unified CM ającego zaznaczenie wyszukiwania LDAP, aby wybrać konfigurację wyszukiwania Unified CM LDAP w celu synchronizacji użytkowników lub kontaktów. Konfiguracja niestandardowa umożliwia użytkownikowi zdefiniowanie ustawień synchronizacji.
- System LDAP — wybierz OpenLDAP lub Microsoft AD jako źródłowy serwer LDAP.
  Otwórz LDAP, gdy używamy metadirectory, takiego jak Recos.
- Typ synchronizacji — wybierz typ synchronizacji użytkownika lub kontaktu.
  
  Jeśli wybrano już synchronizację użytkowników z Unified CM ustawień lub skonfigurowana jest synchronizacja użytkownika przez złącze Directory, opcja Synchronizacja użytkownika nie będzie dostępna tutaj.
- Filtr niestandardowy — filtr niestandardowy dla użytkowników lub synchronizacji kontaktów.
- Baza wyszukiwania LDAP — baza wyszukiwania serwera LDAP do synchronizacji użytkowników lub kontaktów.
  Administrator może dodać maksymalnie trzy bazy wyszukiwania oddzielone „&&”.
- Profil usługi UC Directory — wybierz jedną ze Unified CM skonfigurowanych usług UC katalogu typu.

Kliknij Zap isz i kontynuuj. Zostanie wyświetl ona sekcja Oczekujące na synchroniz ację.

Dane oczekujące na synchronizację

Wyświetla użytkowników lub kontakty importowane przy użyciu pliku BAT z listy Unified CM użytkowników końcowych. Dane te są kategoryzowane na podstawie wybranej preferencji.

W sekcji Oczekujące na synchronizację wybierz jedną z następujących opcji:

Przeciągnij i upuść plik tar.
Przejdź do lokalizacji pliku tar, zaznacz plik, a następnie kliknij przycisk Otwórz.

Uwaga: Plik tar zawiera zbiór plików CSV.

Po pomyślnym przesłaniu pliku na ekranie pojawiają się następujące dane tożsamości:

Tożsamości	Opis
Ogółem importowane	Wyświetla całkowitą liczbę tożsamości importowanych z Unified CM używającego pliku BAT. Ta tożsamość wyświetla aktywnych użytkowników CM.
Kontakt do synchronizacji	Wyświetla całkowitą liczbę kontaktów oczekujących na synchronizację z Webex. Ta liczba tożsamości obejmuje kontakty, które zostały usunięte z listy recenz ji lub nie powiodły się podczas synchronizacji.
Kontakt już w Webex	Wyświetla całkowitą liczbę kontaktów, które są już zsynchronizowane z Webex.
Użytkownicy do synchronizacji	Wyświetla liczbę użytkowników oczekujących na synchronizację z Webex. Ta liczba tożsamości obejmuje użytkowników, którzy zostali usunięci z listy recenzji lub nie powiodły się podczas synchronizacji.
Użytkownicy już w Webex	Wyświetla całkowitą liczbę użytkowników, którzy są już zsynchronizowani z Webex.

Kliknij opcję Importuj nowe dane, aby usunąć zaimportowany plik. Jeśli przesł ałeś niewłaściwy plik lub chcesz zaktualizować dane tożsamości, możesz usunąć zaimportowany plik. Szczegółowe informacje można znaleźć w temacie Importowanie nowych danych.

Kliknij przycisk Recenzja, aby zsynchronizować. Strona Recenzja synchronizacji umożliwia przejrzenie listy danych użytkownika i danych kontaktowych przed rozpoczęciem synchronizacji. Możesz naprawić oznaczone błędy przed synchronizacją użytkowników.

Importuj nowe dane

Jeśli przesłałeś niewłaściwy plik lub chcesz zaktualizować dane tożsamości, możesz usunąć zaimportowany plik. Można również usunąć wszelkie oczekujące zadania migracji lub usunąć raport o awarii. Po usunięciu danych możesz ponownie przesłać plik i kontynuować.

Aby usunąć zaimportowane dane, kliknij ikonę Importuj nowe dane elipsy wyświetlaną u góry strony Oczekujące na synchronizację. Zostanie wyświetlone okno dialogowe Importuj nowe dane z następującymi opcjami:

Upewnij się, że jesteś świadomy konsekwencji swojego działania. Działania nie można cofnąć.

Wszystkie wcześniej zaimportowane dane zostaną usunięte.
Wszystkie niezsynchronizowane rekordy zostaną usunięte.
Wszystkie dzienniki synchronizacji zostaną usunięte.

Sprawdź wszystkie trzy opcje, a następnie kliknij Usuń.

Przy cisk Usuń jest włączony dopiero po sprawdz eniu wszystkich opcji.

Po usunięciu danych prześlij plik ze zaktualizowanymi danymi, a następnie kliknij przycisk Przeglądaj w celu synchronizacji.

Przejrzyj dane użytkownika przed synchronizacją

Przejrzyj dane przed rozpoczęciem synchronizacji. Użyj pola wyszukiwania, aby wyszukać tożsamości i posortować je na podstawie filtrów.

W sekcji O czekujące na synchroniz ację kliknij przycisk Przeglądaj w celu synchronizacji. Pojawi się strona Przeglądaj użytkowników przed synchroniz acją.

Przejrzyj szczegóły błędu i napraw błędy. Klasyfikacja błędów jest następująca:

Błąd	Opis
Nieprawidłowy adres e-mail	Nieprawidłowy identyfikator wiadomości e-mail odnosi się do niekompletnego identyfikatora lub duplikatu identyfikatora. Użytkownicy z nieprawidłowymi identyfikatorami poczty e-mail nie mogą być synchronizowane. Napraw błąd w identyfikatorze e-mail lub możesz usunąć dane kontaktowe. Nieprawidłowe identyfikatory wiadomości e-mail można naprawić na stronie Podsumowanie.
Użytkownik już istnieje w Webex	Użytkownicy, którzy są już w Webex i nie mogą być ponownie zsynchronizowani. Musisz usunąć szczegóły ze strony Pod sumowanie.
Brakujący numer telefonu/rozszerzenie	Użytkownicy bez numeru telefonu lub rozszerzenia nie mogą być zsynchronizowani i naprawianie tego błędu nie jest obowiązkowe. Nie można dodać brakującego numeru telefonu ani szczegółów rozszerzenia z Centrum sterowania, a tym samym usunąć tych użytkowników.

Na stronie Wyświetl użytkowników kliknij opcję A kcje, aby wykonać następujące zadania:

Eksportuj te wier sze: Wybierz tę opcję, aby wyekspor tować wszystkie dostępne rekordy.
Importuj zaktualizowany plik: Wybierz tę opcję, jeśli chcesz wyświetlić szczegóły zaktualizowanego pliku.
Zresetuj listę użytkowników: Wybierz tę opcję, jeśli chcesz wyczy ścić istniejące szczegóły listy użytkowników i zaktualizować je ponownie na stronie Podsumowanie.

Kliknij przycisk Dalej. Wyświetla stronę Przeglądaj kontakty przed synchroniz acją.

Jeśli wyświetlana nazwa zostanie zmieniona, należy zaktualizować dane Unified CM kontak towe. Aby zaimportować zmiany Unified CM, użyj listy eksportu zaktualizowanych rekordów z Centrum sterowania w.

Na stronie Przeglądaj kontakty przed synchroniz acją możesz wykonywać ten sam zestaw zadań, takich jak Wyszukaj, Sortuj, Edytuj ustawienia i Zmień reguły użytkownika/kontaktu.

Kliknij przycisk Dalej.

Pojawi się strona Podsumowanie.

Przejrzyj dane podsumowujące

Strona Podsumowanie zawiera listę komunikatów o błędach i ostrzeżeniach dla wybranych użytkowników i kontaktów. Do starcza również niezbędnych sugestii i rozwiązań, aby je rozwiązać. Rozwiąż błędy , zanim zaczniesz kontynuować. Możesz jednak zignorować ostrzeżenia.

Uwaga: Możesz także usunąć tożsamości (użytkownika lub kontaktu) z błędami i kontynuować. Usunięte tożsamości są dodawane z powrotem do listy niezsynchronizowanej.

Aby rozwiązać błędy użytkownika, kliknij opcję Wyświetl błędy i wybierz Usuń z listy synchronizacji.

Po użyciu opcji Usuń z listy synchronizacji w celu usunięcia użytkowników ze strony Podsumowanie liczba synchronizacji użytkowników w Centrum sterowania nie jest aktualizowana.

1	Możesz wyświetlić liczbę tych nieprawidłowych tożsamości: Użytkownicy z nieprawidłowymi identyfikatorami e-mail. Użytkownik istnieje już w Webex i nie można ich zsynchronizować. Użytkownicy z brakującym numerem telefonu/rozszerzeniem. Dane kontaktowe użytkowników i organizacji w kreatorze recenzji zostaną przywrócone po zaktualizowaniu strony Ustawienia. Eksportuj zaktualizowane rekordy - zalecamy aktualizację listy Unified CM kontaktów w przypadku wszelkich zmian wprowadzonych w rekordach. Kliknij listę Expost, aby pobrać zaktualizowane rekordy i ręcznie je zaktualizować. Unified CM
2	Kliknij Rozpocz nij synchronizację. Pasek postępu synchronizacji tożsamości jest wyświetlany podczas synchronizacji i nie można wykonać żadnej akcji, dopóki synchronizacja nie zostanie zakończona. Karta Najnowsza synchronizacja wyświetla liczbę synchronizacji użytkowników po zakończeniu operacji synchronizacji. Strona Dzien niki zostanie wyświetlona wraz z podsumowaniem Synchronizacja.
3	Wyświetl stan synchronizacji na stronie Dzi enniki. Ta strona wyświetla użytkowników, którzy są zsynchronizowani, a także przyczynę niepowodzenia, jeśli taka istnieje.
4	Kliknij Eksportuj csv, aby pobrać listę użytkowników.

Cisco AI Assistant

Dziękujemy za opinię.

Migracja użytkowników do Webex

Zrozumienie użytkowników i kontaktów

Importuj użytkowników za pomocą narzędzia do zarządzania zbiorczymi (BAT)

Mała firma

Przedsiębiorstwo

Urządzenia

Rozwiązania dla

Materiały

Firma