Quando você habilitar esta configuração, todos os usuários da sua organização terão que usar um aplicativo do autenticador de senha única (TOTP) com base no tempo, como Duo, Microsoft Hello ou Google Authenticator. O aplicativo do autenticador fornece um token TOTP para que os usuários se autentiem no Webex.

Se um usuário tiver um novo dispositivo móvel ou precisar redefinir o autenticador, redefina a senha da conta Webex para que ele possa se inscrever novamente no aplicativo do autenticador.


É altamente recomendável que você use o Duo, pois ele é gratuito para iOS e Android.

Antes de começar

Informe aos usuários que você ativará o MFA, e quando e como eles devem se inscrever e usar o autenticador:
  • Diga aos usuários onde encontrar o aplicativo e que eles precisam baixar e instalá-lo para se prepararem para quando você habilitar o MFA.

  • Fornecendo aos usuários instruções sobre como se inscrever. Por exemplo:

    • Execute o Webex Teams e forneça endereço de e-mail e senha como de costume. Quando você clicar em próximo, Webex Teams mostrará uma Código QR.

    • Abra o aplicativo do autenticador e adicione uma nova conta.

    • Aponte a câmera do seu telefone para a Código QR quando solicitado. Isso vincula a nova conta do autenticador à sua identidade Webex.

    • Clique em Próximo na tela Código QR Webex.

    • Gere um novo código com o aplicativo do autenticador.

    • Insira o código na tela de login do Webex e clique em Enviar.

  • Lembrar usuários quando você vai habilitar o MFA.


Se sua organização tiver sign-on único (SSO) habilitado, então a configuração MFA não é suportada.

1

Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Configurações e role para baixo até a seção Autenticação.

2

Alterne o interruptor em Autenticação multifases para a a ligar.

Os usuários terão que se inscrever no aplicativo do autenticador na próxima vez que se registrarem no Webex.

 

Se um usuário já estiver autenticado e estiver usando um token OAuth válido para permanecer lo até agora, ele continuará logado. Eles são solicitados a se inscreverem quando precisam se registrar novamente.