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    10 de outubro de 2026 | 697 visualização(ões) | 0 pessoas acharam que isso foi útil
    Como faço para mesclar ou consolidar organizações Webex?
    list-menuComentários?

    Como faço para mesclar ou consolidar organizações Webex?

     

    Para solicitar uma fusão de organizações, abra um caso com o XaaS Ops Support:

    1. Faça login no Centro de Atendimento ao Cliente (https://customerservice.cloudapps.cisco.com/)
    2. Pesquise o XaaS e selecione uma das seguintes opções:
      • Para abrir um caso com a equipe de gerenciamento de pedidos, escolha Abrir um caso ao lado de Status do pedido.
      • Para abrir um caso com a equipe XaaS, selecione Abrir um caso ao lado de Alterações na assinatura.
    3. Você pode selecionar todos os campos sinalizados antes de enviar o formulário.
    Nota: É necessário um ID Cisco (ID CCO) para fazer login no Customer Service Hub.

    Veja a seguinte limitação:
    • A propriedade do conteúdo (mensagens, gravações, arquivos etc.) não é transferível entre organizações e, portanto, pode ficar inacessível após a fusão.
    • A fusão de organizações “parceiras” da Cisco não é suportada. Os clientes gerenciados por um parceiro não podem ser transferidos para outra organização parceira.
    • O registro do sistema da sala na nuvem, a configuração do telefone, etc., não são transferíveis e devem ser reconfigurados após a fusão.
    • As mesclagens de organizações são, na verdade, uma combinação de copiar e mover ativos de uma organização para outra. Outras limitações podem existir dependendo de como a organização e os serviços são configurados. A equipe de suporte do XaaS os fornecerá antes de executar a mesclagem.

     
     

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