Como faço para mesclar ou consolidar organizações Webex?
Como faço para mesclar ou consolidar organizações Webex?
Para solicitar uma fusão de organizações, abra um caso com o XaaS Ops Support:
- Faça login no Centro de Atendimento ao Cliente (https://customerservice.cloudapps.cisco.com/)
- Pesquise o XaaS e selecione uma das seguintes opções:
- Para abrir um caso com a equipe de gerenciamento de pedidos, escolha Abrir um caso ao lado de Status do pedido.
- Para abrir um caso com a equipe XaaS, selecione Abrir um caso ao lado de Alterações na assinatura.
- Você pode selecionar todos os campos sinalizados antes de enviar o formulário.
Nota: É necessário um ID Cisco (ID CCO) para fazer login no Customer Service Hub.
Veja a seguinte limitação:
- A propriedade do conteúdo (mensagens, gravações, arquivos etc.) não é transferível entre organizações e, portanto, pode ficar inacessível após a fusão.
- A fusão de organizações “parceiras” da Cisco não é suportada. Os clientes gerenciados por um parceiro não podem ser transferidos para outra organização parceira.
- O registro do sistema da sala na nuvem, a configuração do telefone, etc., não são transferíveis e devem ser reconfigurados após a fusão.
- As mesclagens de organizações são, na verdade, uma combinação de copiar e mover ativos de uma organização para outra. Outras limitações podem existir dependendo de como a organização e os serviços são configurados. A equipe de suporte do XaaS os fornecerá antes de executar a mesclagem.
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