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Comentários?Os administradores do cliente podem usar o Private Line Automatic Ringdown (PLAR) no Control Hub para configurar um dispositivo para discar automaticamente um número predefinido quando ele for desligado. Esse recurso cria uma linha direta para ATAs, telefones fixos, usuários individuais e espaços de trabalho.
Depois que o PLAR é configurado em uma linha, a discagem E911 não funciona mais nessa linha. Os telefones configurados com o recurso PLAR não podem discar nenhum outro número da linha configurada para PLAR.
Configurar uma linha direta para ATA
Habilitar o PLAR para qualquer porta desativa o T.38.
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Faça login no Control Hub. |
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Vá para Dispositivos. |
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Selecione o dispositivo a ser modificado. |
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Clique em Configurar portas na seção Gerenciamento de dispositivos. |
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Na guia Comportamentos personalizados, ative a configuração da linha direta . Você não pode configurar uma linha direta na mesma porta que usa um T.38. |
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Digite o ramal ou o número de telefone para discar automaticamente quando a linha sair do gancho.
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Clique em Salvar. |
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Clique em . |
Configurar linha direta para telefones de mesa
Uma linha direta só pode ser configurada em um telefone fixo, se sua linha principal estiver configurada como uma linha direta.
Depois que uma linha primária for configurada como linha direta, suas linhas compartilhadas também serão reconfiguradas como linhas diretas.
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Faça login no Control Hub. |
| 2 |
Vá para Dispositivos. |
| 3 |
Selecione o dispositivo a ser modificado. |
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Clique em Configurar linhas na seção Gerenciamento de dispositivos do dispositivo. |
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Na guia Comportamentos personalizados, alterne a configuração da linha direta . |
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Digite o ramal ou o número de telefone para discar automaticamente quando a linha sair do gancho. Defina o destino para qualquer número inserido manualmente ou escolha entre os ramais e números de telefone existentes. Você pode usar extensões para destinos localizados na mesma área do dispositivo. Caso contrário, especifique o número E.164 completo do destino ou o Código de localização com extensão para rotear as chamadas corretamente.
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Clique em Salvar. |
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Clique em . |
Configurar uma linha direta (PLAR) para dispositivos de terceiros
O recurso Private Line Automatic Ringdown (PLAR), ou Hotline, permite que um dispositivo inicie automaticamente uma chamada para um número de destino pré-configurado imediatamente após o dispositivo ser desligado, evitando a necessidade de discagem manual.
O recurso PLAR é ideal para telefones de emergência, quiosques de lobby ou interfaces de usuário simplificadas, nas quais somente um contato específico é acessível.
Pré-requisito- Verifique se o modelo específico está listado na Lista de dispositivos suportados pela Cisco.
- Certifique-se de integrar os dispositivos de terceiros no Control Hub usando o SIP genérico ou o perfil de dispositivo de terceiros para receber as sequências de configuração necessárias.
- Confirme o número de destino para o qual o dispositivo deve ligar.
Siga estas etapas para configurar uma linha direta para dispositivos de terceiros:
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Faça login no Control Hub. |
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Vá para Dispositivos. |
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Selecione o dispositivo a ser modificado. |
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Abra as configurações da linha do dispositivo e localize o campo Configuração da linha direta. |
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Digite o ramal ou o número de telefone para discar automaticamente quando a linha sair do gancho. Defina o destino para qualquer número inserido manualmente ou escolha entre os ramais e números de telefone existentes. Você pode usar extensões para destinos localizados na mesma área do dispositivo. Caso contrário, especifique o número E.164 completo do destino ou o Código de localização com extensão para rotear as chamadas corretamente. |
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Clique em Salvar e aplique as alterações de configuração. |
Quando um usuário atende a chamada usando o fone ou o botão do alto-falante, o dispositivo envia uma solicitação de convite para o destino configurado.
Se o dispositivo estiver configurado com um atraso de discagem, haverá um período de carência antes que a chamada seja feita automaticamente.
O que fazer a seguir
- O firmware mais antigo pode não interpretar corretamente o cabeçalho SIP necessário para o PLAR.
- As alterações do Control Hub podem levar vários minutos para chegar ao dispositivo, dependendo do intervalo de pesquisa local do dispositivo.
- Confirme se a Linha Direta restringe serviços complementares, como transferência e retenção de chamadas.
- Confirme se o dispositivo suporta extensões locais, roteamento E.164 completo ou ambos.
