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Un commentaire ?Les administrateurs clients peuvent utiliser la sonnerie automatique de la ligne privée (PLAR) dans Control Hub pour configurer un appareil afin qu'il compose automatiquement un numéro prédéfini lorsqu'il décroche. Cette fonctionnalité crée une hotline directe pour les ATA, les téléphones de bureau, les utilisateurs individuels et les espaces de travail.
Une fois que PLAR est configuré sur une ligne, la numérotation E911 ne fonctionne plus depuis cette ligne. Les téléphones dotés de la fonction PLAR ne peuvent composer aucun autre numéro depuis la ligne configurée pour le PLAR.
Configurer une hotline pour ATA
L'activation du PLAR sur n'importe quel port désactive le T.38.
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Connectez-vous à Control Hub. |
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Accédez à Appareils. |
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Sélectionnez l'appareil à modifier. |
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Cliquez sur Configurer les ports dans la section Gestion des appareils. |
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Dans l'onglet Comportements personnalisés, activez la configuration de la hotline . Vous ne pouvez pas configurer de hotline sur le même port que celui qui utilise un T.38. |
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Entrez le poste ou le numéro de téléphone à composer automatiquement lorsque la ligne est décrochée.
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Cliquez sur Enregistrer. |
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Cliquez sur . |
Configurer la hotline pour les téléphones de bureau
Une hotline ne peut être configurée que sur un téléphone de bureau, si sa ligne principale est configurée en tant que hotline.
Une fois qu'une ligne principale est configurée en tant que hotline, ses lignes partagées seront également reconfigurées en tant que hotlines.
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Connectez-vous à Control Hub. |
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Accédez à Appareils. |
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Sélectionnez l'appareil à modifier. |
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Cliquez sur Configurer les lignes dans la section Gestion des appareils de l'appareil. |
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Dans l'onglet Comportements personnalisés, modifiez la configuration de la hotline . |
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Entrez le poste ou le numéro de téléphone à composer automatiquement lorsque la ligne est décrochée. Définissez la destination sur n'importe quel numéro que vous saisissez manuellement, ou choisissez parmi les extensions et numéros de téléphone existants. Vous pouvez utiliser des extensions pour les destinations situées dans la même zone que l' appareil. Sinon, indiquez le numéro E.164 complet de la destination ou le code de localisation avec extension pour acheminer correctement les appels.
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Cliquez sur Enregistrer. |
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Cliquez sur . |
Configurer une hotline (PLAR) pour les appareils tiers
La fonction Private Line Automatic Ringdown (PLAR), ou Hotline, permet à un appareil de lancer automatiquement un appel vers un numéro de destination préconfiguré immédiatement après le décrochage de l'appareil, sans avoir à composer manuellement.
La fonction PLAR est idéale pour les téléphones d'urgence, les bornes du hall d'accueil ou les interfaces utilisateur simplifiées où seul un contact spécifique est joignable.
Prérequis- Vérifiez que le modèle en question figure dans la liste des appareils pris en charge par Cisco.
- Assurez-vous d'intégrer les appareils tiers dans Control Hub en utilisant le profil SIP générique ou le profil d'appareil tiers pour recevoir les chaînes de configuration nécessaires.
- Confirmez le numéro de destination que l'appareil doit appeler.
Suivez ces étapes pour configurer une hotline pour les appareils tiers :
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Connectez-vous à Control Hub. |
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Accédez à Appareils. |
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Sélectionnez l'appareil à modifier. |
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Ouvrez les paramètres de la ligne de l'appareil et localisez le champ de configuration de la hotline. |
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Entrez le poste ou le numéro de téléphone à composer automatiquement lorsque la ligne est décrochée. Définissez la destination sur n'importe quel numéro que vous saisissez manuellement, ou choisissez parmi les extensions et numéros de téléphone existants. Vous pouvez utiliser des extensions pour les destinations situées dans la même zone que l' appareil. Sinon, indiquez le numéro E.164 complet de la destination ou le code de localisation avec extension pour acheminer correctement les appels. |
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Cliquez sur Enregistrer, puis appliquez les modifications de configuration. |
Lorsqu'un utilisateur répond à un appel en utilisant le combiné ou le bouton du haut-parleur, l'appareil envoie une demande d'invitation vers la destination configurée.
Si l'appareil est réglé avec un délai de numérotation, il y a un délai de grâce avant que l'appel ne soit automatiquement passé.
Que faire ensuite
- L'ancien firmware n'interprète peut-être pas correctement l'en-tête SIP requis pour PLAR.
- Les modifications apportées au Control Hub peuvent prendre plusieurs minutes pour atteindre l'appareil, selon l'intervalle d'interrogation local de l'appareil.
- Vérifiez si la hotline restreint les services supplémentaires tels que le transfert d'appels et la mise en attente.
- Vérifiez si l'appareil prend en charge les extensions locales, le routage E.164 complet, ou les deux.
