Com um PIN de 6 dígitos pessoal em seu dispositivo, você pode manter suas informações privadas seguras. Quando seu dispositivo está bloqueado, dados confidenciais, como calendários, registros de chamadas e quadros de comunicações, ficam inacessíveis. Além disso, as notificações de reunião aparecem sem assuntos. As notificações importantes continuam a contatá-lo sem revelar detalhes e as chamadas de emergência permanecem funcionais.

No estado bloqueado, o dispositivo emparelhado com o aplicativo Webex não pode fazer chamadas ou usar o compartilhamento sem fio, como Proximidade, Airplay e Miracast. Você pode discar números de emergência do dispositivo emparelhado com o aplicativo Webex, mas sem as funções Adicionar e Transferir controle de chamadas.

Requisitos e limitações

O bloqueio de PIN está disponível para todos os dispositivos da série Board, Desk e Room no modo pessoal e para dispositivos da série Desk no modo compartilhado.

Em dispositivos de modo pessoal, os usuários sempre podem optar por adicionar um bloqueio de PIN em seus dispositivos e podem fazê-lo eles mesmos sem envolver um administrador. No entanto, o administrador pode forçar um usuário a adicionar um PIN definindo a configuração UserInterface > ScreenLock > Policy para Enforced . Se esse for o caso, eles devem criar um PIN para continuar usando o dispositivo.

Em dispositivos de modo compartilhado, o administrador deve definir o UserInterface > ScreenLock > Workspace > Perlowed to True e fornecer aos usuários uma senha única antes que eles possam criar um PIN para o dispositivo.

Configurando o PIN pela primeira vez

Você pode escolher seu PIN como parte do assistente de configuração em um novo dispositivo. Se não estiver configurado como parte do assistente, vá para Opções de PIN no menu de status superior esquerdo para obter orientação sobre como criar seu PIN.



  1. Iniciar sessão no Hub de usuários ( user.webex.com )

  2. Navegue até Configurações > Dispositivos e selecione seu dispositivo na lista.

  3. Na seção Segurança > PIN de bloqueio de tela , clique em Redefinir .

    Como resultado, o Hub de usuários mostra um PIN único de 6 dígitos, que expira após 2 minutos. Além disso, no próprio dispositivo, há um aviso pedindo o PIN único.

  4. Insira o PIN único no seu dispositivo.

    Uma vez feito, há um novo aviso solicitando que você insira e confirme seu próprio PIN para o dispositivo.

Agora, você pode usar o bloqueio de PIN conforme descrito a seguir.

Os usuários regulares não podem configurar o bloqueio de PIN em um dispositivo de modo compartilhado sem a ajuda de um administrador. O administrador deve configurar o dispositivo corretamente e gerar um PIN único, conforme descrito aqui.

  1. Defina a UserInterface > ScreenLock > Espaço de trabalho > Configuração Permitida para True .

    Você pode definir isso no Control Hub ou na interface da Web do dispositivo (consulte este artigo para obter mais informações). Você também pode usar a API (consulte este artigo ).

  2. Execute este comando para gerar um PIN único. Você pode executar o comando no Control Hub (consulte este artigo ) ou usar a API (consulte este artigo ). Use o parâmetro LifeSpan para definir quantos minutos o PIN único será válido. O máximo é de 7 dias (10.080 minutos).

    XCommand UserInterface ScreenLock AdminInitiateRecovery Lifespan:

    O comando retorna um PIN único de 6 dígitos que você, como administrador, deve fornecer ao usuário do dispositivo.



    Como resultado, no próprio dispositivo, há um aviso solicitando o PIN único.

  3. O usuário do dispositivo deve inserir o PIN único.



    Uma vez feito, há um novo aviso solicitando que eles insiram e confirmem o PIN do dispositivo.

Agora, você pode usar o bloqueio de PIN conforme descrito a seguir.

Redefinindo o PIN

Se você esqueceu seu PIN ou deseja redefini-lo, execute o mesmo processo de quando gerar o PIN pela primeira vez.

Em um dispositivo de modo pessoal, você pode fazer tudo sozinho. Em um dispositivo de modo compartilhado, o administrador deve criar um novo PIN único.

Bloqueando o dispositivo

Para bloquear o dispositivo, vá para o menu de status superior esquerdo e selecione Bloquear dispositivo . O dispositivo também é bloqueado automaticamente quando entra no modo de espera.

Em ambos os casos, toque na tela e insira o código PIN para desbloquear o dispositivo.

Impedir que o dispositivo seja bloqueado (disponível apenas para dispositivos de modo pessoal)

Você pode desativar o bloqueio de PIN no menu Opções de PIN no dispositivo. Quando desativado, não há opção de bloqueio manual e o dispositivo não bloqueia automaticamente ao entrar no modo de espera.

  1. Vá para o menu de status superior esquerdo no dispositivo, selecione Opções de PIN e insira seu PIN para abrir o menu.

  2. Ativar ou desativar o Permitir bloqueio

    • Off : O bloqueio automático e manual está desativado.

    • Ativação: Você pode bloquear o dispositivo manualmente no menu de status superior esquerdo e o dispositivo trava automaticamente quando entra no modo de espera.

Independentemente da posição do Permitir bloqueio switch, você precisa do PIN para abrir o menu de opções do PIN.

Alterar o PIN (disponível apenas para dispositivos de modo pessoal)

  1. Vá para o menu de status superior esquerdo no dispositivo, selecione Opções de PIN e insira seu PIN para abrir o menu.

  2. Clique em Alterar PIN , insira seu novo PIN e confirme-o quando solicitado.

Aplicar a configuração de um PIN

Um administrador pode aplicar a configuração de um bloqueio de PIN em dispositivos individuais ou no nível da organização, definindo a configuração UserInterface > ScreenLock > Política para Aplicar . O padrão para essa configuração é Opcional .

Aplicar a configuração de um PIN no nível da organização

No Control Hub, vá para Dispositivos e Configurações . Role para baixo até Bloqueio de tela do dispositivo e selecione Aplicar bloqueio de tela em todos os dispositivos permitidos .

Isso inclui todos os dispositivos de modo pessoal e todos os dispositivos de modo compartilhado com bloqueio de tela ativado explicitamente (isto é, com UserInterface > ScreenLock > Espaço de trabalho > Permitido definido para True ).