Se você estiver usando a plataforma de reunião do Webex Suite , poderá conceder a alguém o controle quando estiver compartilhando toda ou uma janela de aplicativo individual durante uma reunião, em um espaço ou em uma chamada no aplicativo Webex. Você também pode solicitar o controle remoto do aplicativo de outra pessoa quando ela estiver compartilhando.

Quando alguém lhe dá controle de desktop remoto, você pode copiar texto simples do seu computador local e colá-lo no computador remoto. Por outro lado, você pode copiar texto simples do computador remoto e colá-lo no computador local.

Se você estiver em uma chamada e não vir a opção Conceder controle ou Solicitar controle , pode significar que não está configurado com o Webex Calling ou que não está em uma chamada no Webex. Se você não tiver certeza de qual serviço de chamada você tem, consulte Aplicativo Webex | Descubra qual serviço de chamada você tem .

Em reuniões, esse recurso está disponível na nossa plataforma de reuniões do Webex Suite. Descubra se suas reuniões usam a plataforma de reuniões do Webex Suite .

Fornecer acesso

Se você estiver usando um Mac e sua tela for controlada, você precisa permitir que o aplicativo Webex controle seu computador nas configurações de Segurança e Privacidade > Acessibilidade . Dessa forma, o mouse trabalha durante uma sessão de desktop remoto.

Antes de começar

Você e outra pessoa devem estar usando o aplicativo de desktop e já estar em uma sessão de tela de compartilhamento: durante uma chamada , durante uma reunião , ou em um espaço com uma outra pessoa .

Você deve se desconectar de qualquer dispositivo ao qual o aplicativo Webex esteja conectado.

Você não poderá anotar ou usar o quadro de comunicações enquanto alguém estiver controlando sua tela.

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Para conceder controle remoto do seu Webex a um participante específico, execute um dos seguintes procedimentos:

  • Quando você estiver compartilhando sua tela em uma chamada ou espaço com outra pessoa, ou compartilhando um aplicativo em uma chamada no aplicativo Webex, clique em Conceder controle e selecione o participante.
  • Quando você estiver compartilhando sua tela ou um aplicativo em uma reunião, clique em Mais opções de compartilhamento more sharing options button > Conceder controle remoto , selecione um participante e clique em Conceder controle .

Se a solicitação não for atendida em 30 segundos, será necessário fazer uma solicitação novamente.

Se mais de uma pessoa estiver treinando você ou ajudando você a resolver um problema de TI, você poderá permitir que ela assuma o controle do seu desktop sem que cada pessoa tenha que esperar que você forneça acesso. Clique em Mais opções de compartilhamento more sharing options button > Privilégio de controle remoto > Aceitar automaticamente todas as solicitações .

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Para encerrar a sessão de tela remota em uma chamada ou em um espaço, clique em Finalizar controle remoto .

Para encerrar a sessão de tela remota em uma reunião, clique em Parar controle .

Você ou a outra pessoa pode encerrar a sessão de tela remota.

Você também pode clicar para encerrar a sessão de compartilhamento de tela por completo.

Solicitar acesso

Se você estiver usando um Mac e sua tela for controlada, você precisa permitir que o aplicativo Webex controle seu computador nas configurações de Segurança e Privacidade > Acessibilidade . Dessa forma, o mouse trabalha durante uma sessão de desktop remoto.

Antes de começar

Você e outra pessoa devem estar usando o aplicativo de desktop e já estar em uma sessão de compartilhamento de tela: durante uma chamada , durante uma reunião , ou em um espaço com uma outra pessoa .

Você deve se desconectar de qualquer dispositivo ao qual o aplicativo Webex esteja conectado.

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Quando alguém estiver compartilhando sua tela em uma chamada ou em um espaço com outra pessoa, clique em Solicitar controle , selecione o nome e clique em Solicitar depois de ler o aviso.

Quando alguém estiver compartilhando sua tela ou aplicativo em uma reunião, clique em Solicitar controle e, em seguida, clique em Solicitar depois de ler o aviso.

Em uma reunião, você também pode clicar com o botão direito do mouse no conteúdo compartilhado e clicar em Solicitar controle remoto .

Se a pessoa aceitar sua solicitação, você poderá controlar a tela compartilhada. Qualquer um dos lados pode controlar o mouse.

Se sua solicitação não for atendida em 30 segundos, você precisará fazer a solicitação novamente.

Você não poderá anotar ou usar o quadro de comunicações enquanto estiver controlando a tela de alguém.

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Para encerrar a sessão de tela remota, clique em Finalizar controle remoto .

Para encerrar a sessão de tela remota em uma reunião, clique em Parar controle .

Você ou a outra pessoa pode encerrar a sessão de tela remota.

Você também pode clicar para encerrar o compartilhamento de tela completamente.