Atualizar a licença do Webex Calling de um espaço de trabalho

A atualização da licença mantém as configurações existentes do espaço de trabalho e dá acesso a recursos adicionais de chamada. Para saber mais sobre os recursos disponíveis com as licenças de espaço de trabalho de área comum e espaço de trabalho profissional, consulte Recursos disponíveis por tipo de licença para Webex Calling.

Antes de começar

  • Depois de atualizar um espaço de trabalho para a licença de espaço de trabalho profissional, você não poderá fazer downgrade para uma licença de espaço de trabalho de área comum.

  • Após atualizar para a licença do espaço de trabalho profissional, se você quiser mudar para outra assinatura, a nova assinatura também terá a licença do espaço de trabalho profissional. Não é possível fazer downgrade para uma licença de espaço de trabalho de área comum.

  • Os espaços de trabalho permitem editar suas licenças. Se o Microsoft Teams Rooms (MTR) estiver habilitado para um espaço de trabalho, um usuário não poderá fazer upgrade ou downgrade de licenças básicas para licenças do Webex Calling. Além disso, um usuário não pode habilitar as licenças do Webex Calling, pois elas são restritas, e a opção não fica visível, a menos que tenha sido atribuída anteriormente.

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Inicie sessão no Control Hub.

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Ir para Gestão > Espaços de trabalhoe escolha um espaço de trabalho para atualizar a licença.

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No bloco Chamada, clique no ícone de engrenagem Botão de configurações representado por um ícone de engrenagem.

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Selecione Cisco Webex Calling e clique em Avançar.

Se você tiver várias assinaturas, todas elas aparecerão.

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No serviço Chamadas, marque a caixa de seleção Chamadas Webex, escolha a opção Espaço de trabalho profissional e clique em Salvar.

Atualizar a licença do Webex Calling de um usuário

Se você atualizar a licença de um usuário para Profissional, talvez seja necessário seguir estas etapas para adicionar mais dispositivos a esse usuário. Os clientes e aplicativos serão atribuídos automaticamente aos usuários que você atualizar.

Saiba mais sobre os recursos disponíveis com as licenças Básica e Profissional nesta tabela.

Os serviços de chamada ficam indisponíveis para usuários que executam o Webex Calling versões 44.3 ou anteriores.

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Inicie sessão no Control Hub.

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Vá para Usuários e selecione o Usuário cuja licença você deseja alterar.

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Na seção Licenças, selecione Editar licenças.

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Em Chamada, marque a caixa de seleção Profissional e clique em Salvar.