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Mettez à niveau une licence Webex Calling pour un espace de travail et un utilisateur.
Dans cet article
Un commentaire ?Vous pouvez mettre à niveau les licences Webex Calling pour les utilisateurs et les espaces de travail, de la version de base à la version professionnelle, via Control Hub.
Mettre à niveau la licence d'appel Webex d'un espace de travail
La mise à niveau de la licence conserve les paramètres existants de l'espace de travail et donne accès à des fonctionnalités d'appel supplémentaires. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles avec les licences d'espace de travail commun et d'espace de travail professionnel, consultez Fonctionnalités disponibles par type de licence pour Webex Calling.
Avant de commencer
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Une fois que vous avez mis à niveau un espace de travail vers la licence d'espace de travail professionnel, vous ne pouvez pas revenir à une licence d'espace de travail commun.
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Après la mise à niveau vers la licence d'espace de travail professionnel, si vous souhaitez passer à un autre abonnement, le nouvel abonnement inclura également la licence d'espace de travail professionnel. Vous ne pouvez pas passer à une licence d'espace de travail commun.
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Les espaces de travail permettent de modifier leurs licences. Si Microsoft Teams Rooms (MTR) est activé pour un espace de travail, un utilisateur ne peut pas passer d'une licence de base à une licence Webex Calling, ni rétrograder cette dernière. De plus, un utilisateur ne peut pas activer les licences Webex Calling car cette option est restreinte et n'est visible que si elle a été préalablement attribuée.
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Aller à , et choisissez un espace de travail pour lequel mettre à niveau la licence. |
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Sous la tuile Appel, cliquez sur l'icône d'engrenage |
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Choisissez Appel Cisco Webex et cliquez sur Suivant. Si vous avez plusieurs abonnements, tous vos abonnements apparaissent. |
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Sous le service Appels, sélectionnez la case à cocher Appels Webex, choisissez l'option Espace de travail professionnel et cliquez sur Enregistrer. |
.Mettre à niveau la licence Webex Calling d’un utilisateur
Si vous mettez à niveau la licence d'un utilisateur vers une licence professionnelle, vous devrez peut-être suivre ces étapes pour ajouter plus d'appareils à cet utilisateur. Les clients et les applications sont automatiquement attribués aux utilisateurs que dont vous améliorez la licence.
Découvrez plus de détails sur les fonctionnalités disponibles avec les licences standard et professionnelles dans ce tableau.
Les services d'appel ne sont plus disponibles pour les utilisateurs qui exécutent des versions de Webex Calling 44.3 ou antérieures.
Avant de commencer
Il est impossible de passer d'une licence professionnelle à une licence standard sans perdre toutes les informations de provisionnement et de configuration pour tous les utilisateurs concernés. Nous recommandons de n'envisager cette option que dans des circonstances extrêmes, lorsque toutes les autres options ont été épuisées.
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Allez dans Utilisateurs et sélectionnez l'utilisateur dont vous souhaitez modifier la licence. |
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Sous la section Licences, sélectionnez Modifier les licences. |
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Sous Appel, sélectionnez la case à cocher Professionnel et cliquez sur Enregistrer. |
