Este artigo lista os centros de dados usados para provisionar locatários do Webex Contact Center. O data center de um espaço é decidido com base no País de operação que você seleciona no assistente de configuração.
A lista suspensa países disponíveis na lista suspensa País de operações no assistente de configuração está de acordo com a disponibilidade de Webex Contact Center em vários países. Para revisar a lista de países onde Webex Contact Center está disponível, consulte a seção Termos Geográficos e Restrições na Descrição de Oferta: Artigo do Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center .
Com base no país de operação que você seleciona na guia Central de contatos no assistente de configuração, o sistema cria o espaço no data center mais próximo.
A tabela a seguir fornece o mapeamento do País de Operação ao centro de dados correspondente usado para criar um Webex espaço da Central de contatos:
Não. | País de operação | Centro de Processamento de Dados |
---|---|---|
Estados Unidos | ||
1 | Argentina | Estados Unidos |
2 | Aruba | Estados Unidos |
3 | Bahamas | Estados Unidos |
4 | Belize | Estados Unidos |
5 | Bermudas | Estados Unidos |
6 | Brasil | Estados Unidos |
7 | Ilhas Caymen | Estados Unidos |
8 | Chile | Estados Unidos |
9 | Colômbia | Estados Unidos |
10 | Costa Rica | Estados Unidos |
11 | Curaçao | Estados Unidos |
12 | República Dominicana | Estados Unidos |
13 | Equador | Estados Unidos |
14 | El Salvador | Estados Unidos |
15 | Guatemala | Estados Unidos |
16 | Honduras | Estados Unidos |
17 | Índia | Estados Unidos |
18 | Jamaica | Estados Unidos |
19 | México | Estados Unidos |
20 | Nicarágua | Estados Unidos |
21 | Panamá | Estados Unidos |
22 | Peru | Estados Unidos |
23 | Porto Rico | Estados Unidos |
24 | Trindade e Tobago | Estados Unidos |
25 | Estados Unidos | Estados Unidos |
Canadá | ||
1 | Canadá | Canadá |
Frankfurt | ||
1 | Áustria | Alemanha |
2 | Bélgica | Alemanha |
3 | Bulgária | Alemanha |
4 | Croácia | Alemanha |
5 | Chipre | Alemanha |
6 | República Tcheca | Alemanha |
7 | Dinamarca | Alemanha |
8 | Estônia | Alemanha |
9 | França | Alemanha |
10 | Geórgia | Alemanha |
11 | Alemanha | Alemanha |
12 | Grécia | Alemanha |
13 | Hungria | Alemanha |
14 | Irlanda | Alemanha |
15 | Itália | Alemanha |
16 | Letônia | Alemanha |
17 | Lituânia | Alemanha |
18 | Luxemburgo | Alemanha |
19 | Malta | Alemanha |
20 | Holanda | Alemanha |
21 | Noruega | Alemanha |
22 | Polônia | Alemanha |
23 | Portugal | Alemanha |
24 | Romênia | Alemanha |
25 | Eslováquia | Alemanha |
26 | Eslovênia | Alemanha |
27 | Espanha | Alemanha |
28 | Suíça | Alemanha |
29 | Ucrânia | Alemanha |
30 | Emirados Árabes Unidos | Alemanha |
Reino Unido | ||
1 | Arábia Saudita | Reino Unido |
2 | África do Sul | Reino Unido |
3 | Sudão do Sul | Reino Unido |
4 | Reino Unido | Reino Unido |
Austrália | ||
1 | Austrália | Austrália |
2 | Nova Zelândia | Austrália |
3 | Jordânia | Austrália |
Japão | ||
1 | Japão | Japão |
Cingapura | ||
1 | Hong Kong | Cingapura |
2 | Indonésia | Cingapura |
3 | Malásia | Cingapura |
4 | Filipinas | Cingapura |
5 | Cingapura | Cingapura |
6 | Coréia do Sul | Cingapura |
7 | Taiwan | Cingapura |
8 | Tailândia | Cingapura |
9 | Vietnã | Cingapura |
Os locatários do Webex Contact Center hospedam os seguintes dados:
-
Dados de configuração de locatários
-
Registros de dados de chamadas
-
Gravações de chamadas
-
Relatórios de dados
O Webex Contact Center usa o Webex Teams para serviços de bate-papo. Os dados dos serviços de chat podem não existir no mesmo data center no qual Webex Contact Center reside. Para ver a lista de centros de dados onde os dados do Bate-papo residem, consulte a Residência de dados em Webex article. |