Com esta integração híbrida, os usuários podem se comunicar com usuários em domínios externos, onde esses domínios são domínios federados do Protocolo de Sessão Iniciada (SIP).

Pré-requisitos

Você deve garantir o seguinte:

  • Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (serviço de presença e IM) está totalmente operacional.

    Certifique-se de que a autorização automática de presença está habilitada.

    Para obter mais informações, consulte Configuração e administração do serviço de presença e IM, versão 12.5(1)SU2

  • O SIP está configurado na implantação de IM e Presence. As mensagens SIP ou presença estão atualmente funcionais entre o Jabber e o domínio federado SIP.

    Para obter mais informações, consulte Guia de federação do interdomínio para o serviço de IM e Presença, versão 12.5(1)

  • O serviço de mensagens híbridas está ativado e ativado para usuários.

    Para obter mais informações, consulte: http://www.cisco.com/go/hybrid-services-message

  • (Opcional) Para garantir que as mensagens sejam salvas quando os usuários estão off-line, certifique-se de que as mensagens mensagem instantânea offline estão habilitadas no Serviço de IM e Presence e no seu servidor Skype for Business.

  • (Opcional) Se você bloquear a comunicação externa, você deve adicionar os domínios federados SIP à lista permitida. Para obter mais informações, consulte Bloquear usuários externos nos espaços do Cisco Webex Teams para sua organização

Coisas a se manter em mente

  • Você só pode enviar texto sem texto nos espaços.

  • Somente espaços com duas pessoas são suportados.

  • Quando um usuário do Skype for Business adiciona um usuário do aplicativo Webex, o usuário do Skype for Business não verá nenhum status.

O seguinte mostra o status que os usuários veem no Jabber e no Skype for Business quando há uma alteração de status no Webex.

Alteração de status no Webex

Status mostrado no Jabber

Status mostrado no Skype for Business

Ativo

Disponível (@Cisco Webex)

Disponível - Rede Externa

Ativo entre 10 min e 72 horas

Fora (@ Cisco Webex)

Fora - Rede externa

Não perturbe

Não perturbe

Ocupado - Rede externa

Ativo por mais de 72 horas

Offline

Offline

O seguinte mostra o status que os usuários veem no Webex e no Skype for Business quando há uma alteração de status no Jabber.

Status mostrado no Webex

Alteração de status no Jabber

Status mostrado no Skype for Business

Sem presença

Disponível (@Cisco Webex)

Disponível - Rede Externa

Sem status

Fora (@ Cisco Webex)

Fora - Rede externa

Sem status

Não perturbe

Ocupado - Rede externa

Sem status

Offline

Offline

O seguinte mostra o status que os usuários veem no Webex e no Jabber quando há uma alteração de status no Skype for Business.

Status mostrado no Webex

Status mostrado no Jabber

Alteração de status no Skype for Business

Sem status

Disponível (@Cisco Webex)

Disponível - Rede Externa

Sem status

Fora (@ Cisco Webex)

Fora - Rede externa

Sem status

Não perturbe

Ocupado - Rede externa

Sem status

Offline

Offline

1

Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , clique em Mensagens .

2

Role até Mensagens instantânease, em seguida, ative a Federação SIP através do local (Jabber IM&P).

  • Pode levar pelo menos 1 hora até que esta alteração entre em vigor. No entanto, você pode reiniciar o serviço do Conector de mensagens para garantir que ele entre em vigor imediato.

  • Pode levar até 24 horas após a configuração ter sido efetivada antes dos usuários verem a opção no Webex.