Se você comprou seu plano através do Cisco Commerce Express (CCE) ou de um parceiro, entre em contato com o Gerente responsável pelo sucesso do cliente pelo menos 30 dias antes do seu contrato renovar para cancelar seu plano. Depois de cancelar, você poderá continuar a usar seu plano até que seu contrato termine. Depois que seu contrato terminar, sua conta será rebaixada para um plano de Webex gratuita. Para obter mais detalhes, consulte seu contrato de nuvem universal.

Para cancelar seu plano e fazer downgrade para um plano Webex grátis:

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Inicie sessão no site do Webex Meetings.

2

Clique na seta para baixo ao lado do seu nome à direita, em seguida, selecione Administração do site.

Se você não vir essa opção de menu, entre em contato conosco para obter ajuda.

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Em Webex Control Hub, clique no ícone de edifício no canto inferior esquerdo da tela.

4

Clique em inscriçõese, em seguida, clique em Alterar plano.

5

Role para baixo e selecione Cancelar plano pago ou fazer downgrade para livree confirme que você deseja cancelar seu plano.


 

Se você não vir um plano de cancelamento pago ou fazer o downgrade para o botão gratuito, entre em contato conosco.

6

Selecione um motivo para cancelar, em seguida, clique em continuar.

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Opcion Se você estiver disposto a fornecer comentários, insira-o aqui e clique em Enviar.

O que acontece depois que cancelo meu plano pago?

  • Você pode continuar a usar seu plano até que ele expire oficialmente. Por exemplo, se você pagou antecipadamente por um plano anual e cancelá-la após nove meses, você tem acesso aos recursos pagos por mais três meses.

  • Quando seu contrato expirar, nós o rebaixaremos para um plano de Webex gratuito. (Se você não precisar do plano gratuito, você pode excluir sua conta.)