Você pode fazer uma chamada de muitos locais diferentes no Webex. Basta procurar os ícones de Chamada de áudio ou vídeo sempre que você estiver enviando uma mensagem direta, olhando para um cartão de contato ou inserindo um nome, endereço de e-mail ou endereço de vídeo na barra de Pesquisa.

Chamadas no Webex

Qualquer pessoa com uma conta Webex (no desktop, celular ou web) pode ligar para qualquer pessoa com uma conta Webex. Não importa se eles fazem parte da mesma organização ou com que tipo de serviço de chamada estão definidos.

Você não precisa usar o número de telefone dele; você precisa apenas estar conectado a ele no aplicativo para fazer chamadas ou atender chamadas de alguém com uma conta Webex. As opções de chamada de chamada incluem: adicionar convidados à chamada, compartilhar seu quadro de informações e compartilhar sua tela.

Depois de analisar o plano final de marketing compartilhado em uma mensagem direta com um fornecedor, por exemplo, você pode chamar o fornecedor imediatamente para deixá-lo saber sobre a alteração do logotipo de último minuto.

Você também pode inserir manualmente um endereço de vídeo (endereço SIP) na barra de pesquisa se você quiser chamar um usuário não Webex com um endereço ou discar para uma ponte de reunião (como username@example.webex.com.)

Chamada números de telefone dentro da sua organização

O administrador pode configurar sua conta para que você possa chamar alguém na sua organização (número de celular ou trabalho) e atender as chamadas também. Clique no número de telefone do gerente e faça uma chamada pessoalmente diretamente do Webex para que ele saiba sobre o sucesso do seu plano de marketing.

Com essa configuração, você tem acesso a mais recursos de chamada (no desktop e móvel), dependendo de qual opção de chamada sua organização escolhe. Para descobrir qual serviço de chamada você foi definido, consulte Descobrir qual serviço de chamada vocêtem.

Chamar qualquer pessoa com um número de telefone

Se sua organização estiver usando o Unified CM ou Webex Calling, você também pode ligar para qualquer pessoa com um número de telefone ou atender chamadas de qualquer pessoa ligando para seu número de trabalho. Quando você faz esses tipos de chamadas, é como fazer uma chamada telefônica regular de qualquer outro telefone. Quando for a hora de fazer reservas para o almoço de celebração da sua equipe, você também pode ligar para o restaurante direto do Webex. Basta ir para Chamadas e inserir o número de telefone.


Se você não estiver configurada com o Unified CM, Webex Calling ou ligando organizado por um provedor de serviços, você não verá um teclado de discagem.

Tabela 1. Comparação de recursos

Recurso

Serviço de chamada

Chamada no Webex

Unified CM

Webex Calling

Chamada organizada por um provedor de serviços

(Gratuito e pago)

Desktop

Celular

Desktop

Celular

Desktop

Celular

Desktop

Celular

Resposta automática com notificação de tom

Atender chamadas

Atender chamada em espera

Chefe de Administração (Assistente Executivo)

Chamar qualquer pessoa com um número de telefone

Chamar qualquer pessoa com uma conta Webex

Grupos estacionamento de chamada e recuperar

Atendimento de chamadas

Encaminhamento de chamada

Filas de chamadas

Teleconferências

Contatos

Criar um quadro de informações

Códigos de acesso ao recurso (LTDA)

Encaminhar suas chamadas

Receber chamadas de trabalho em qualquer número (SNR)

Suporte ao fone de ouvido

Verificador de saúde

Em espera

Grupos de busca (entrar e sair)

Fazer uma chamada usando um dispositivo alternativo (Estender e Conectar)

Fazer chamadas de diferentes linhas (várias linhas)

Fazer chamadas com seu telefone de mesa

Fazer chamadas de trabalho usando uma conexão de telefone alternativo (Unified CM)
Fazer chamadas de trabalho usando o retorno de chamada

Mesclar

Gravar suas chamadas

Compartilhar sua tela

Monitoramento Silencioso

Transferir (Consulta)

Transferir (sem consulta)

Desligar seu vídeo para todas as chamadas recebidas

Plano de fundo virtual e desfocado

Correio de voz

Suas configurações de chamada

Você pode acessar suas configurações de chamada direto do Webex. Ao clicar no link Portal de autoatendência do aplicativo, você será levado a um portal diferente, dependendo do serviço de chamada que você tenha sido definido:

  • Unified CM—Você foi levado ao Portal de autoatendeio do Unified CM. Confira o Manual do usuário mais recente para descobrir o que você pode fazer com seus telefones, como configurar seu correio de voz, como você pode atualizar seu status e muito mais.

  • Webex Calling—Você é levado para o Cisco Webex local onde você pode então selecionar Webex Calling para chegar ao Portal de usuário Calling.

  • Chamada organizada por um provedor de serviços -Você é levado a uma janela de configurações de chamada gerenciada pelo seu provedor de serviços. De lá, você pode acessar as configurações que o seu administrador atribuiu a você.