Este posibil să observați câteva articole care afișează conținut în mod inconsecvent. Ne cerem scuze pentru disconfort pe durata actualizării site-ului.
cross icon
Nu se pot importa utilizatorii, eroare: Format de fișier incorect. UserID este obligatoriu

Utilizați acest articol pentru a afla cele mai bune practici pentru fișierele de import/exportare utilizatori.

Nu se pot importa utilizatorii, eroare: Format fișier incorect. Este necesar un ID de utilizator.

Administratorul site-ului primește o eroare la importul utilizatorilor: Format fișier incorect. 

Este necesar un ID utilizator. Administratorul site-ului nu poate importa lista .CSV de utilizatori pe site.


Cauză:
Mesajul de eroare este cauzat de o incompatibilitate între site-ul Webex și codificarea utilizată în documentul .CSV utilizat.  Codificarea documentelor .CSV care urmează să fie încărcate în pagina Webex Site Administration trebuie să fie codare UTF-8.

Soluție:

Pentru a crea un document .CSV în format UTF-8:

  1. Creați o nouă foaie de calcul în Microsoft Excel.
  2. Faceţi clic pe Fişier > Salvare ca.
  3. Selectați formatul fișierului: CSV (delimitat prin virgulă) (*.csv).
  4. Salvați fișierul într-o locație dorită.
  5. Navigați la fișierul .CSV salvat pe computer.
  6. Faceţi clic dreapta pe fişierul .CSV şi selectaţi Deschide cu > Bloc de note.

    Dacă Notepad nu este disponibil din meniu, selectați Alege program... > Bloc de note > OK.
     
  7. În Notepad, faceţi clic pe Fişier > Salvare ca....
  8. Pentru Codificare, selectaţi UTF-8 din meniul derulant.
  9. Faceți clic pe Salvați.

Administratorul site-ului poate urma acești pași de mai jos pentru a exporta o listă de utilizatori deja în format UTF -8:

  1. Conectați-vă la pagina Administrare site.  (Exemplu: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Faceţi clic pe Gestionarea utilizatorilor > Importaţi/Exportaţi utilizatori.
  3. Faceți clic Export .
  4. Pe pagina următoare, faceți clic pe OK.

    Funcția Import/Export se va întrerupe pentru o scurtă întârziere, în această perioadă orice alte solicitări de Import/Export vor fi imposibile.  Acest proces poate dura câteva minute, în funcție de numărul de utilizatori ai site-ului și de utilizarea curentă.  Când site-ul finalizează procesarea solicitării, administratorul site-ului va primi un e-mail de la messenger@Webex.com care indică faptul că procesul de import/export utilizatori s-a încheiat.
     
  5. Faceţi clic din nou pe Gestionarea utilizatorilor > Importaţi/Exportaţi utilizatorii din nou.
  6. Dă click pe link: Descărcați fișierul csv exportat, apoi selectați Salvați când vi se solicită.

A fost util acest articol?