Контент деяких статей може відображатися непослідовно. Перепрошуємо за це, триває оновлення вебсайту.
cross icon
Неможливо імпортувати користувачів, помилка: Неправильний формат файлу. Потрібен ідентифікатор користувача

Використовуйте цю статтю, щоб дізнатися найкращі практики для імпорту/експорту користувачів файл.

Неможливо імпортувати користувачів, Помилка: Неправильний формат файлу. Потрібен ідентифікатор користувача.

Адміністратор сайту отримує помилку імпорту користувачів: Неправильний формат файлу. 

Потрібен ідентифікатор користувача. Адміністратор сайту не може імпортувати список користувачів .CSV на сайт.



Причина: Повідомлення про помилку викликано несумісністю між сайтом Webex і кодуванням, яке використовується в документі .CSV.  Кодування документів .CSV для завантаження на сторінку адміністрування сайту Webex має бути кодуванням UTF-8.

Рішення:

Щоб створити документ .CSV у форматі UTF-8:

  1. Створити нову електронну таблицю в Microsoft Excel.
  2. Натисніть Файл > Зберегти як.
  3. Виберіть формат файла: CSV (розділений комами) (*.csv).
  4. Збережіть файл у потрібному місці.
  5. Перейдіть до збереженого файлу .CSV на комп 'ютері.
  6. Клацніть правою кнопкою миші файл .CSV і виберіть Відкрити за допомогою > Блокнот.

    Якщо блокнот недоступний з меню, виберіть Вибрати програму... > Блокнот > OK.
     
  7. У Блокноті натисніть Файл > Зберегти як....
  8. Для кодування виберіть UTF-8 зі спадного списку.
  9. Клацніть Зберегти.

Адміністратор сайту може виконати наведені нижче дії, щоб експортувати список користувачів вже у форматі UTF -8:

  1. Увійдіть на сторінку Адміністрування сайту.  (Приклад: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Натисніть User Management > Import/Export Users (Керування користувачами > Імпорт/Експорт користувачів).
  3. Натисніть Експорт.
  4. На наступній сторінці натисніть OK.

    Функція імпорту/експорту буде призупинена на короткий час, протягом цього періоду будь-які інші запити імпорту/експорту будуть неможливими.  Цей процес може тривати кілька хвилин, залежно від кількості користувачів сайту та поточного використання.  Коли сайт закінчить обробку запиту, адміністратор сайту отримає електронного листа від messenger@ Webex.com, в якому буде зазначено, що процес імпорту/експорту користувачів завершено.
     
  5. Ще раз натисніть User Management > Import/Export Users (Керування користувачами > Імпорт/Експорт користувачів).
  6. Натисніть посилання: Завантажте експортований файл CSV, а потім виберіть Save (Зберегти), коли надійде запит.

Чи була ця стаття корисною?