Možná jste si všimli, že některé články zobrazují obsah nekonzistentně. Omluvte drobný nepořádek, právě pracujeme na aktualizaci stránky.
cross icon
Nelze importovat uživatele, chyba: Nesprávný formát souboru. ID uživatele je povinné

Pomocí tohoto článku se naučíte osvědčené postupy pro import/export souborů uživatelů.

Nelze importovat uživatele, Chyba: Formát souboru je nesprávný. ID uživatele je povinné.

Správce webu se při importu uživatelů dočká chyby: Formát souboru je nesprávný. 

Je vyžadováno ID uživatele.Správce webu nemůže importovat seznam uživatelů .CSV na stránky.



Příčina: Chybová zpráva je způsobena nekompatibilitou mezi webem Webex a kódováním použitým na použitém dokumentu .CSV.  Kódování dokumentů .CSV, které mají být nahrány na stránku Správy webu Webex, musí být kódování UTF-8.

Řešení:

Vytvoření dokumentu .CSV ve formátu UTF-8:

  1. Vytvoření nové tabulky v aplikaci Microsoft Excel.
  2. Klikněte na Soubor > Uložit jako.
  3. Vyberte formát souboru: CSV (oddělená čárkou) (*.csv).
  4. Uložte soubor na požadované místo.
  5. Přejděte do souboru .CSV uloženého v počítači.
  6. Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor .CSV a vyberte Otevřít pomocí > Poznámkový blok.

    Pokud není poznámkový blok v nabídce k dispozici, vyberte možnost Vybrat program... > Poznámkový blok > OK.
     
  7. V poznámkovém bloku klikněte na Soubor > Uložit jako....
  8. Pro kódování vyberte z rozbalovací nabídky možnost UTF-8.
  9. Klikněte na možnost Uložit.

Správce webu může při exportování seznamu uživatelů již ve formátu UTF -8 postupovat podle následujících kroků :

  1. Přihlaste se na stránku správy webu.  (Příklad: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Klikněte na položku Správa uživatelů > Importovat/Exportovat uživatele.
  3. Klikněte Exportovat .
  4. Na následující stránce klikněte na tlačítko OK.

    Funkce Import/Export se na krátkou dobu pozastaví, během této doby nebudou možné žádné další požadavky na Import/Export.  Tento proces může trvat několik minut, v závislosti na počtu uživatelů webu a aktuálním využití.  Jakmile stránka dokončí zpracování požadavku, Správce webu obdrží e-mail od messenger@ Webex.com, v němž bude uvedeno, že proces importu/exportu uživatelů byl dokončen.
     
  5. Klikněte ještě jednou na položky Správa uživatelů > Importovat/Exportovat uživatele.
  6. Klikněte na odkaz: Stáhněte exportovaný soubor CSV a po zobrazení výzvy vyberte Uložit.

Byl tento článek užitečný?