Aveți posibilitatea să efectuați un apel din mai multe locuri diferite din Webex. Căutați pictogramele de apel audio sau video ori de câte ori trimiteți un mesaj direct ,uitându-vă la o carte de vizită sauintroducând un nume, o adresă de e-mail sau o adresă video în bara Căutare.

Apeluri pe Webex

Oricine are un cont Webex (pe desktop, mobil sau web) poate apela pe oricine altcineva cu un cont Webex. Nu contează dacă fac parte din aceeași organizație sau ce tip de serviciu de apelare sunt configurate.

Nu trebuie să utilizați numărul lor de telefon; trebuie doar să fiți conectat la acestea în aplicație pentru a apela sau a răspunde la apeluri de la o persoană cu un cont Webex. Opțiunile de apel includ: adăugarea oaspeților la apel, partajarea tablei albe și partajarea ecranului.

După revizuirea planului final de marketing partajat într-un mesaj direct cu un furnizor, de exemplu, puteți apela imediat furnizorul pentru a-i anunța despre modificarea logo-ului de ultim moment.

De asemenea, aveți posibilitatea să introduceți manual o adresă video (adresă SIP) în bara de căutare dacă doriți să apelați un utilizator non-Webex cu o adresă sau să formați într-o punte de întâlnire (cum ar fi username@example.webex.com.)

Apelarea numerelor de telefon în cadrul organizației dvs.

Administratorul vă poate configura contul astfel încât să puteți apela o persoană din organizație (la serviciu sau la numărul de telefon mobil) și să răspundeți și la apelurile acesteia. Faceți clic pe numărul de telefon al managerului și efectuați un apel față în față direct prin Webex pentru a-i anunța despre succesul planului de marketing.

Cu această configurare, obțineți acces la mai multe caracteristici de apelare (pe desktop și mobil), în funcție de opțiunea de apelare aleasă de organizația dvs. Pentru a afla cu ce serviciu de apelare ați fost configurat, consultați Aflați ce serviciu de apelare aveți.

Apelarea oricărei persoane cu un număr de telefon

Dacă organizația utilizează Unified CM sau Webex Calling, puteți apela, de asemenea, orice persoană cu un număr de telefon sau puteți răspunde la apeluri de la oricine vă sună numărul de lucru. Când efectuați aceste tipuri de apeluri, este ca și ați efectua un apel telefonic obișnuit de pe orice alt telefon. Când este timpul să faceți rezervări pentru prânzul festiv al echipei dvs., puteți apela restaurantul chiar de la Webex. Du-te la Apeluri și introdu numărul de telefon.


Dacă nu sunteți configurat cu CM unificat, Apelare Webex sau apelare găzduită de un furnizor de servicii, nu veți vedea o planșă telefonică.

Tabelul 1. Compararea caracteristicilor

Funcție

Serviciul de apelare

Apel în Webex

Unified CM

Webex Calling

Apelare găzduită de un furnizor de servicii

(Gratuit și plătit)

Desktop

Mobil

Desktop

Mobil

Desktop

Mobil

Desktop

Mobil

Răspuns automat cu notificare ton

Răspundeți la apeluri

Preluare apel în așteptare

Boss-Admin (Asistent executiv)

Apelarea oricărei persoane cu un număr de telefon

Apelarea oricărei persoane cu un cont Webex

Parc de apeluri de grup și regăsire

Preluare apeluri

Tragere apel

Secvențe de apeluri în așteptare

Apeluri de conferință

Contacte

Crearea unei table albe

Coduri de acces la caracteristici (FAC)

Redirecționați apelurile

Obțineți apeluri de lucru la orice număr (SNR)

Asistență pentru căști

Verificator de sănătate

Țineți apăsat

Grupuri de vânătoare (Conectați-vă și deconectați-vă)

Efectuarea unui apel utilizând un dispozitiv alternativ (Extindere și conectare)

Efectuați apeluri de la linii diferite (multilinie)

Efectuarea apelurilor cu telefonul de birou

Efectuarea apelurilor de lucru utilizând o conexiune telefonică alternativă (CM unificat)
Efectuarea apelurilor de lucru utilizând Apelare înapoi

Fuzionare

Înregistrarea apelurilor

Partajarea ecranului

Monitorizare silențioasă

Transfer (Consultativ)

Transfer (Semi-Consultativ)

Dezactivarea videoclipului pentru toate apelurile primite

Fundal virtual și neclar

Mesagerie vocală

Setările apelului

Puteți accesa setările de apel direct din Webex. Când faceți clic pe linkul Portal de autoîngrijire din aplicație, sunteți adus pe un alt portal, în funcție de serviciul de apelare cu care ați fost configurat:

  • CM unificat - Sunteți adus la Portalul unificat cm de autoîngrijire. Consultați cel mai recent Ghid de utilizare pentru a afla ce puteți face cu telefoanele, să vă configurați mesageria vocală, vă puteți actualiza starea și multe altele.

  • Apelare Webex - Sunteți adus la Setările Cisco Webex, unde puteți selecta Apoi Apelare Webex pentru a ajunge la Portalul utilizator apel .

  • Apelare găzduită de un furnizor de servicii : sunteți adus la o fereastră de setări de apel gestionată de furnizorul de servicii. De acolo, aveți posibilitatea să accesați setările pe care vi le-a atribuit administratorul.