В этой статье
Добавить номера телефона
Активировать, изменять или удалять телефонные номера
Массовая активация номеров
Массовое удаление номеров телефона
Перемещение номеров телефона из одного местоположения в другое
Изменить номер телефона для местоположения
Поиск и фильтрация номеров телефона и добавочных номеров
Получение списка номеров телефона
Управление номерами телефона в Control Hub
list-menuВ этой статье
list-menuОтправить обратную связь?

В Control Hub администраторы могут просматривать, активировать, удалять и добавлять телефонные номера в свою организацию, а также переносить телефонные номера между различными местоположениями.

Добавление номеров телефона

Прежде чем начать

  • Цифры должны соответствовать формату E.164 для всех стран, за исключением Соединенных Штатов, которые также могут использовать национальный формат.

  • В зависимости от страны номера могут быть отформатированы в соответствии с местными правилами набора номера. Например, если требуется указать код страны, вы можете ввести цифры с кодом или без него, при этом код будет добавлен в начало строки.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти к Услуги > PSTN & Маршрутизация > Числа.

3

Щелкните Управление > добавить.

4

В раскрывающемся меню Местоположение выберите местоположение.

5

Щелкните Далее.

6

Чтобы активировать номера позже, включите Активировать номера позже.

  • При включении этой опции телефонные номера становятся доступны для настройки немедленно. Для активации свяжитесь со своим оператором связи. Используйте этот параметр, если планируете переносить номера в будущем.

  • Номера мобильных телефонов регистрируются как неактивные и активируются после присвоения пользователю.

7

Введите все номера телефона, которые необходимо добавить. Для разделения номеров используйте запятую.

  • Можно добавить до 1000 номеров.

  • Номера проверяются автоматически при добавлении запятой или нажатии клавиши ввода.

8

Щелкните Сохранить.

Новые номера телефонов отображаются в вашем списке номеров.

После нажатия кнопки Сохранить будет выполнена дополнительная проверка. Например, если для данного местоположения уже существует добавленный номер, появится сообщение об ошибке, и сохранить изменения будет невозможно. Удалите все недействительные номера и щелкните Сохранить еще раз.

Активировать, изменять или удалять телефонные номера

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти к Услуги > PSTN & Маршрутизация > Числа.

3

Чтобы активировать номер телефона, нажмите Кнопка «Дополнительные параметры» в столбце Действия и выберите Активировать.

  • Если функции, пользователю или рабочему пространству присвоен неактивный номер, он остается неактивным до тех пор, пока не будет активирован. Выберите Активировать в разделе Действия или используйте метод массовой активации, описанный в Активировать номера массово.

  • Если для оператора связи включено внешнее управление номером, опция Активировать отключена.Включено управление внешними номерами, поэтому опция активации отключена.

4

Чтобы удалить номер телефона, нажмите Кнопка «Дополнительные параметры» в столбце Действия и выберите Удалить.

  • Если номер телефона уже назначен пользователю, рабочему пространству или функции, параметр удаления будет недоступен.

  • Удалить последнюю цифру из названия организации невозможно. Добавьте новый временный номер в организацию, чтобы отменить назначение и удалить последний номер.

  • Если для оператора связи включено внешнее управление номером, опция Удалить будет отключена.Включено управление внешними номерами, поэтому функция удаления отключена.

5

Чтобы изменить номер телефона, нажмите Кнопка «Дополнительные параметры» в столбце Действия и выберите Изменить.

Если для оператора связи включено внешнее управление номером, опция Изменить отключена.Включено управление внешними номерами, поэтому опция «Изменить» отключена.

Для получения более подробной информации об управлении внешними номерами см. Управление внешними номерами в Центре управления.

Массовая активация номеров

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти к Услуги > PSTN & Маршрутизация > Числа.

3

Список номеров можно отфильтровать по определенному местоположению, состоянию или по обоим параметрам. Щелкните Неактивна, чтобы увидеть только те номера, которые находятся в неактивном состоянии.

4

Выберите Активировать номера в верхней части списка. За один раз можно активировать 500 номеров.

5

Нажмите Активировать для подтверждения.

Массовое удаление номеров телефона

Прежде чем начать

Удалить массово можно только незанятые телефонные номера.

Если номер входит в блок номеров, его можно будет удалить только в том случае, если все номера в этом блоке являются неназначенными.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти к Услуги > PSTN & Маршрутизация > Числа.

3

Выберите номера телефона, которые необходимо удалить.

Чтобы удалить номер
4

В верхнем меню навигации щелкните Удалить.

Вы можете выбрать Удалить из Управление.

5

Подтвердите удаление.

6

Начнется процесс массового удаления, информацию о котором можно просмотреть в диспетчере задач.

Номера, которые нельзя удалить, будут отсвеяна как ошибки. Типичные ошибки:

  • попытка удалить номер, назначенный пользователю или службе;

  • Попытка удаления номера, который является частью диапазона номеров.

Чтобы устранить ошибку диапазона номеров, необходимо выбрать для удаления весь блок номеров в этом диапазоне.

Перемещение номеров телефона из одного местоположения в другое

В Control Hub можно перемещать номера телефона из одного местоположения в другое.

Прежде чем начать

  • Можно перена номера телефонов, предоставленные в пределах одной страны.

  • Номера телефонов должны быть предоставлены одним и тем же оператором телефонной сети общего пользования (PSTN) или локальным шлюзом.

  • Номера телефона должны быть активными и не могут быть назначены пользователю, рабочему пространству или службе местоположения, например автоотводу или сервисная группа.

  • Невозможно с перемещением основного номера местоположения.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти к Услуги > PSTN & Маршрутизация > Числа.

3

Нажмите Управление и выберите Переместить.

4

Выберите местоположение источника, чтобы переместить номера.

5

Выберите номера телефона, которые необходимо переместить.

Перемещение номеров телефона из одного местоположения в другое
6

В верхнем меню навигации щелкните Переместить.

7

Выберите целевое местоположение, в который необходимо переместить номера.

8

Начнется процесс перемещения, информацию о котором можно просмотреть в диспетчере задач.

Числа, которые невозможно переместить, отображаются как ошибки. Типичная ошибка – попытка переместить номер, назначенный пользователю или службе.

Изменить номер телефона для местоположения

Администраторы могут изменить основной номер телефона для местоположения в Control Hub.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти к Услуги > PSTN & Маршрутизация > Числа.

3

Выберите место, где вы хотите изменить основной номер.

4

Выберите вкладку PSTN.

5

Выберите номер телефона из выпадающего меню Основной номер в разделе Конфигурация PSTN.

При наличии линий связи или объектов, доступных только по добавочным номерам, таких как пользователи, рабочие пространства, виртуальные линии или функции, обязательно необходимо присвоить основной номер данному местоположению. Без основного номера линии связи непригодны для использования, и абоненты, имеющие только добавочные номера, не могут совершать или принимать внутренние или внешние звонки. Пользователи в этом регионе также могут использовать этот номер в качестве внешнего идентификатора вызывающего абонента при совершении звонков по телефонной сети общего пользования (PSTN).

Если вы выбрали бесплатный номер в качестве основного номера для данного местоположения, мы рекомендуем обновить номер для экстренного вызова, поскольку бесплатный номер не содержит адреса служб экстренной помощи. Дополнительную информацию см. в статье Настройка экстренного номера обратного вызова для местоположения.

6

Щелкните Сохранить.

Поиск и фильтрация номеров телефона и добавочных номеров

Для быстрого поиска номеров, которые не назначены или неактивны, можно использовать функцию поиска и фильтра.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти к Услуги > PSTN & Маршрутизация > Числа.

3

Для поиска номера телефона или добавочного номера используйте строку поиска.

4

В верхней части страницы выберите нужный фильтр для применения к вашим телефонным номерам. Фильтр по Все, Неназначенные, Назначенные, Неактивные, Только добавочные номера, Бесплатные номера, Webex Mobile, или Номера служб.

Выберите местоположение из выпадающего меню, чтобы отфильтровать телефонные номера по выбранному местоположению.

Если для местоположения назначен префикс маршрутизации, то все внутренние номера, присвоенные этому местоположению, будут содержать префикс маршрутизации перед номером внутреннего номера. Например, 888-1000 (расширение префикса маршрутизации).

Получение списка номеров телефона

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти к Услуги > PSTN & Маршрутизация > Числа.

3

Щелкните Управление > экспортом , чтобы скачать файл CSV со списком номеров телефона для вашей организации.

При экспорте в CSV пустые значения поля "Назначено кому" экспортируются как пустые ячейки. В CSV-файлах больше не используется точка или дефис в качестве заполнителя для пустых значений имен.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?