Поддержка бесплатных номеров и номеров без географической привязки

Используйте бесплатные номера для бесплатного совершения вызовов. С помощью таких номеров вызывающие абоненты могут связываться с предприятиями и физическими лицами за пределами региона без взимания платы за междугородний вызов.

Исходящий набор бесплатных номеров поддерживается во всех странах. В этой статье представлен список стран, в которых можно добавить бесплатные номера в Webex Calling, принимать входящие вызовы, а также использовать бесплатные номера в качестве идентификаторов вызывающего абонента.

Номера плана набора для определенной страны см. в статье Планы набора для разных стран.

Бесплатные номера имеют индикатор в Control Hub.

Бесплатные номера можно назначить службам Webex, таким как автосекретарь, сервисная группа, очередь вызовов и т. д. Однако бесплатные номера нельзя назначить в качестве номера пользователя или рабочего пространства. Бесплатные номера можно использовать в качестве главного номера для местоположения Webex и в качестве идентификатора вызывающего абонента для пользователя или рабочего пространства.

Негеографические номера, например бесплатные номера, облегчают работу, благодаря чему пользователи могут легко дозвониться с больших расстояний без необходимости платить полную стоимость междугородных вызовов. В отличие от бесплатных номеров, звонки на эти номера оплачиваются вызывающим абонентом. Они доступны по всей стране и не имеют префиксов города. Хотя эти номера мало полезны для отдельных пользователей, они достаточно выгодны для компаний, имеющих клиентов по всей стране. Номера телефона без географической привязки не имеют индикатора в Control Hub.

В некоторых странах действуют ограничения при совершении исходящих вызовов с определенных номеров без географической привязки, а также ограничения, в которых они не могут быть назначены конечным пользователям. Ограничения для номеров без географической привязки в этих странах те же, что и для бесплатных номеров. Подробные сведения об ограничениях см. в статье Планы набора для разных стран . Номера без географической привязки с ограничениями указываются с помощью §.

В некоторых странах имеются шаблоны номеров переменной длины. Например: От 050-xxxxxx до 050-xxxxxxxxx.

  • Номера без географической привязки не поддерживаются планами Cisco Calling.

  • В настоящее время бесплатные номера поддерживаются планами Cisco Calling только в местоположениях в США и Канаде.

  • При использовании PSTN на базе локальных ресурсов или PSTN с подключением к облаку уточните у своего поставщика услуг PSTN предложения, связанные с бесплатными номерами и номерами без географической привязки.

  • Вы не можете назначать бесплатные и ограниченные номера без географической привязки пользователю, рабочему пространству или виртуальной линии.

Список бесплатных стран и стран без привязки к региону

Диапазоны бесплатных номеров и номеров без географической привязки применяются к следующим странам, использующим соответствующий план нумерации стран:

Страна или регион

Африка

Южно-Африканская Республика

Северная Америка

Американское Самоа, Ангилья, Антигуа и Барбуда, Багамские Острова, Барбадос, Бермудские острова, Британские Виргинские острова, Доминиканская Республика, Гренада, Гуам, Гренада, Канада, Мексика, Монтсеррат, Северные Марианские острова, Пуэрто-Рико, Сент-Винсент и Гренадины, Сент-Мартен, Сент-Мартен, Тринидад и Тобаго, Острова Тёркс и Кайкос, Соединенные Штаты Америки, Ямайка

Европа

Австрия, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Румыния, Сербия, Финляндия, Франция, Чешская Республика, Швейцария, Швеция

Бесплатная поддержка не применима к региону Австрии.

Азия

Китай, Гонконг, Индия, Индонезия, Малайзия, Сингапур, Таиланд, ОАЭ, Филиппины, Япония

Подробные сведения о поддерживаемых бесплатных и негеографических номерах см. в соответствующем плане набора страны в статье Планы набора для разных стран .

Администратор клиента отвечает за понимание и использование бесплатных номеров и номеров без географической привязки в стране, а также за их надлежащее назначение в соответствии с местными правилами.

Австралия

Австралия, Новая Зеландия

Центральная Америка

Коста-Рика

Южная Америка

Колумбия, Бразилия

Включение бесплатных номеров для PSTN Cisco

Webex Calling предлагает поддержку функции "Бесплатные входящие вызовы" (IBTF), что позволяет клиентам с планом Cisco Calling в качестве своего соединения PSTN заказывать и подготавливать бесплатные номера для входящих вызовов.

План Cisco Calling (PSTN Cisco) поддерживает создание нового заказа, заказа на перенос и перемещения для входящих бесплатных номеров вместе с существующими номерами DID или обычными номерами через интерфейс Control Hub.

Бесплатные номера недоступны для заказа, пока вы не приобретете отдельную лицензию с бесплатной доступностью. Если у вас нет лицензии IBTF, в Control Hub появится подсказка с информацией о том, что лицензия IBTF необходима.

подсказка с указанием требования к бесплатным входящим вызовам (IBTF)

Приобретите лицензию (BCIBTFTN) для подготовки бесплатных номеров в плане Cisco Calling. Чтобы приобрести требуемую лицензию, обратитесь к агенту по продажам и/или команде поддержки Cisco .

Для клиентов пробной версии подготовка бесплатного номера не разрешена.

Поддерживаются следующие сценарии использования:

  • Можно выполнить поиск доступных входящих бесплатных номеров и заказать новый бесплатный номер для входящих вызовов. Информацию о заказе новых номеров см. в статье Начало работы с планами Cisco Calling.

  • Можно создать заказы на перенос существующих бесплатных номеров от предыдущего оператора в PSTN Cisco. Информацию о переносе существующих номеров см. в статье Начало работы с планами Cisco Calling.

  • Можно создать заказы на перемещение бесплатных номеров из одного местоположения в другое. Информацию о перемещении номеров из одного местоположения в другое см. в статье Управление номерами телефона в Control Hub.

    Для обоих местоположений должна быть настроена лицензия IBTF в подписке.

  • Бесплатные лицензии для входящих вызовов и использование в подписке можно просмотреть в Control Hub. Информацию о проверке подписок см. в статье Подписки в Control Hub.