Поддержка бесплатных номеров и номеров без географической привязки

Используйте бесплатные номера для бесплатного совершения вызовов. С помощью таких номеров вызывающие абоненты могут связываться с предприятиями и физическими лицами за пределами региона без взимания платы за междугородний вызов.

Исходящий набор бесплатных номеров поддерживается во всех странах. В этой статье представлен список стран, в которых можно добавить бесплатные номера в Webex Calling, принимать входящие вызовы, а также использовать бесплатные номера в качестве идентификаторов вызывающего абонента.

Номера плана набора для определенной страны см. в статье Планы набора для разных стран.

Бесплатные номера имеют индикатор в Control Hub.

Бесплатные номера можно назначить службам Webex, таким как автосекретарь, сервисная группа, очередь вызовов и т. д. Однако бесплатные номера нельзя назначить в качестве номера пользователя или рабочего пространства. Бесплатные номера можно использовать в качестве главного номера для местоположения Webex и в качестве идентификатора вызывающего абонента для пользователя или рабочего пространства.

Негеографические номера, например бесплатные номера, облегчают работу, благодаря чему пользователи могут легко дозвониться с больших расстояний без необходимости платить полную стоимость междугородных вызовов. В отличие от бесплатных номеров, звонки на эти номера оплачиваются вызывающим абонентом. Они доступны по всей стране и не имеют префиксов города. Хотя эти номера мало полезны для отдельных пользователей, они достаточно выгодны для компаний, имеющих клиентов по всей стране. Номера телефона без географической привязки не имеют индикатора в Control Hub.

В некоторых странах действуют ограничения при совершении исходящих вызовов с определенных номеров без географической привязки, а также ограничения, в которых они не могут быть назначены конечным пользователям. Ограничения для номеров без географической привязки в этих странах те же, что и для бесплатных номеров. Подробные сведения об ограничениях см. в статье Планы набора для разных стран . Номера без географической привязки с ограничениями указываются с помощью §.

В некоторых странах имеются шаблоны номеров переменной длины. Например: От 050-xxxxxx до 050-xxxxxxxxx.

  • Номера без географической привязки не поддерживаются планами Cisco Calling.

  • В настоящее время бесплатные номера поддерживаются планами Cisco Calling только в местоположениях в США и Канаде.

  • При использовании PSTN на базе локальных ресурсов или PSTN с подключением к облаку уточните у своего поставщика услуг PSTN предложения, связанные с бесплатными номерами и номерами без географической привязки.

  • Вы не можете назначать бесплатные и ограниченные номера без географической привязки пользователю, рабочему пространству или виртуальной линии.

Список бесплатных стран и стран без привязки к региону

Диапазоны бесплатных номеров и номеров без географической привязки применяются к следующим странам, использующим соответствующий план нумерации стран:

Страна или регион

Африка

Южно-Африканская Республика

Северная Америка

Американское Самоа, Ангилья, Антигуа и Барбуда, Багамские Острова, Барбадос, Бермудские острова, Британские Виргинские острова, Доминиканская Республика, Гренада, Гуам, Гренада, Канада, Мексика, Монтсеррат, Северные Марианские острова, Пуэрто-Рико, Сент-Винсент и Гренадины, Сент-Мартен, Сент-Мартен, Тринидад и Тобаго, Острова Тёркс и Кайкос, Соединенные Штаты Америки, Ямайка

Европа

Австрия, Бельгия, Финляндия, Франция, Германия, Италия, Люксембург, Нидерланды, Великобритания, Финляндия, Франция, Швейцария, Швеция

Бесплатная поддержка не применима к региону Австрии.

Азия

Индия, Япония, Сингапур, Китай

Подробные сведения о поддерживаемых бесплатных и негеографических номерах см. в соответствующем плане набора страны в статье Планы набора для разных стран .

Администратор клиента отвечает за понимание и использование бесплатных номеров и номеров без географической привязки в стране, а также за их надлежащее назначение в соответствии с местными правилами.

Австралия

Австралия, Новая Зеландия

Южная Америка

Бразилия

Включение бесплатных номеров для PSTN Cisco

Webex Calling предлагает поддержку функции "Бесплатные входящие вызовы" (IBTF), что позволяет клиентам с планом Cisco Calling в качестве своего соединения PSTN заказывать и подготавливать бесплатные номера для входящих вызовов.

План Cisco Calling (PSTN Cisco) поддерживает создание нового заказа, заказа на перенос и перемещения для входящих бесплатных номеров вместе с существующими номерами DID или обычными номерами через интерфейс Control Hub.

Бесплатные номера недоступны для заказа, пока вы не приобретете отдельную лицензию с бесплатной доступностью. Если у вас нет лицензии IBTF, в Control Hub появится подсказка с информацией о том, что лицензия IBTF необходима.

подсказка с указанием требования к бесплатным входящим вызовам (IBTF)

Приобретите лицензию (BCIBTFTN) для подготовки бесплатных номеров в плане Cisco Calling. Чтобы приобрести требуемую лицензию, обратитесь к агенту по продажам и/или команде поддержки Cisco .

Для клиентов пробной версии подготовка бесплатного номера не разрешена.

Поддерживаются следующие сценарии использования:

  • Можно выполнить поиск доступных входящих бесплатных номеров и заказать новый бесплатный номер для входящих вызовов. Информацию о заказе новых номеров см. в статье Начало работы с планами Cisco Calling.

  • Можно создать заказы на перенос существующих бесплатных номеров от предыдущего оператора в PSTN Cisco. Информацию о переносе существующих номеров см. в статье Начало работы с планами Cisco Calling.

  • Можно создать заказы на перемещение бесплатных номеров из одного местоположения в другое. Информацию о перемещении номеров из одного местоположения в другое см. в статье Управление номерами телефона в Control Hub.

    Для обоих местоположений должна быть настроена лицензия IBTF в подписке.

  • Бесплатные лицензии для входящих вызовов и использование в подписке можно просмотреть в Control Hub. Информацию о проверке подписок см. в статье Подписки в Control Hub.