Начало работы

Используйте Control Hub для управления пользователями, службами и устройствами. После создания организации вы получите электронное сообщение, которое позволит начать использование функций администрирования в Control Hub.

Начиная работу с пробной или платной подпиской, щелкните Начало работы, чтобы настроить учетную запись администратора и получить доступ к Control Hub. адрес электронной почты, используемый для активации, также используется для вход, где вам будет предложено создать пароль администратора.

Мастер пробного использования в первый раз

После входа в систему автоматически будет запущен мастер настройки (если используется пробная версия). После принятия условий предоставления услуг можно проверить соответствующие службы. Можно настроить службы Webex (Meetings, обмен сообщениями и Webex Calling).

Обзор

После загрузки Control Hub можно просмотреть настройки на странице Обзор. Вы можете просматривать лицензии на все свои службы. Осуществляйте администрирование лицензий для пользователей, а также следите за уведомлениями, чтобы узнавать о новых функциях для их настройки в Control Hub.

Управление доменами

Можно управлять своими доменами в Control Hub, чтобы повысить безопасность организации и уровень доверия к ней. Домены также помогают управлять пользователями.

Добавить пользователей в вашу организацию

Теперь, когда службы настроены, можно добавлять пользователей из каталога вашей компании. Откройте раздел Управление > Пользователи, и щелкните Управление пользователями.

Выберите один из доступных способов добавления пользователей. В зависимости от количества пользователей, которых необходимо добавить, рекомендуется использовать приведенные ниже способы.

• Добавить или изменить пользователей вручную, если у вас небольшая организация. Можно будет добавить до 25 пользователей одновременно.

• Добавить или изменить пользователей с помощью файла CSV при работе с организацией среднего и большого размера, в которой более 25 пользователей.

• Синхронизация каталога, если в организации большое количество пользователей с существующими учетными записями пользователей Active Directory. Можно выполнить автоматическую синхронизацию каталога на основе планирования вместо добавления или удаления учетных записей в Control Hub вручную. Также можно синхронизировать пользователей с помощью API SCIM. Сведения о поддерживаемых рабочих процессах синхронизации см. в документации по управлению пользователями.

Назначение сервисов пользователям

После добавления пользователей можно назначить им различные службы Webex.

Пока ты можешь редактировать услуги для отдельного пользователя , с помощью нашего массового шаблона CSV может быть более эффективно редактировать службы сразу нескольких пользователей.

Чтобы отредактировать службы для нескольких пользователей, перейдите в Управление > Пользователи , щелкните Управление пользователями выберите Экспорт и импорт пользователей с помощью файл CSV , а затем щелкните Экспорт .

В скачанном файле просто добавьте параметр True для служб, которые необходимо назначить каждому пользователю.

Импортируйте готовый файл, щелкните Добавление и удаление служб, а затем щелкните Отправить.

Настройка системы единого входа (SSO) для пользователей

В приложении Webex используется базовая аутентификация. Чтобы пользователи проходили аутентификацию только один раз, можно настроить систему единого входа.

Откройте раздел Управление > Настройки организации, прокрутите до раздела Аутентификация, щелкните Изменить, а затем выберите Интеграция стороннего поставщика удостоверений. Продолжайте выполнять скачивание, редактирование и повторный импорт файла метаданных, который пользователи должны будут подписать центром сертификации, а затем щелкните Сохранить. Дополнительную информацию см. в руководствах по развертыванию интеграции SSO.

Управляйте своими сайтами

Можно добавить веб-сайт в организацию и управлять службами Webex с помощью Control Hub.

Если у вас уже есть веб-сайты, для которых необходимо изменить службы, а также если вам нужно просматривать свои веб-сайты, перейдите в раздел Службы > Совещание > Веб-сайты, чтобы просмотреть список веб-сайтов Webex.

Добавьте рабочие пространства в вашу организацию

Вы можете добавить рабочие места в вашу организацию если у вас есть общие устройства, которые не назначены конкретным пользователям. После добавления устройства Control Hub создаст код активации, который необходимо ввести на устройстве, чтобы связать его с Control Hub.

Чтобы правильно настроить рабочие области, установите SIP -адрес для своей организации. Вы можете найти эту настройку в Управление > Настройки организации и прокрутите до SIP адрес для Cisco Webex Calling . Для получения дополнительной информации см. статью Адреса SIP Webex в Webex Control Hub.

Настройка служб Webex

Если для вашей организации подготовлены службы обмена сообщениями, совещаний или Webex Calling, можно настроить параметры для каждой службы. Перейдите к меню Службы и выберите пункт Настройки для каждой службы, которую необходимо настроить.

Чтобы настроить определенные веб-сайты Webex Meetings, откройте раздел Совещание и выберите Веб-сайты. Выберите веб-сайт, который необходимо настроить, а затем щелкните Настройка веб-сайта.

Настройка гибридных сервисов

Можно настроить и включить службы гибридного типа для веб-сайтов Webex. Эти службы предоставляют точки интеграции между облаком и существующей средой, одновременно улучшая и оптимизируя взаимодействие с пользователем. Воспользуйтесь руководствами по развертыванию служб гибридного типа для планирования, развертывания и устранения неполадок для каждой службы в вашей организации.

Управление устройствами в организации

Можно добавить устройства в организацию и назначать их отдельным пользователям или совместно используемым рабочим пространствам. Чтобы упростить систематизацию и поиск устройств в дальнейшем, можно сгруппировать устройства с помощью тегов. После добавления устройства Control Hub создаст код активации, который необходимо ввести на устройстве, чтобы связать его с Control Hub.

При наличии большого количества устройств в организации можно также использовать функцию поиска устройств.

Используйте аналитику и отчеты для отслеживания использования сайта и услуг

С помощью раздела аналитики и отчетов в Control Hub также можно просмотреть сведения об использовании веб-сайта и служб Webex пользователями. Откройте раздел Мониторинг, выберите Аналитика или Отчеты, а затем выберите службу или отчеты, для которых необходимо получить данные.

В разделе Отчеты можно использовать классические отчеты для получения данных о Webex Meetings, Webex Events, Webex Training и Webex Support. Можно также использовать аналитику метрик, чтобы узнать, как пользователи взаимодействуют с Webex Meetings.

Устранение неполадок в Control Hub

При возникновении каких-либо проблем со службой Webex можно перейти к разделу "Устранение неполадок", чтобы быстро определить, в каких совещаниях или у каких пользователей возникли проблемы. Чем быстрее будут устранены неполадки с Webex Meetings, тем быстрее можно вернуться к работе.

Чтобы проверить состояние различных служб Webex, перейдите к разделу Мониторинг > Устранение неполадок и выберите пункт Состояние.

Настройте параметры

Вы можете загрузить логотип своей организации, чтобы повысить удобство работы пользователей с приложениями Webex . Перейти к Управление > Настройки организации и прокрутите до Брендинг раздел. Чтобы загрузить собственный логотип, выберите Использовать собственный логотип и щелкните пустое поле. Более подробную информацию о конфигурациях товарно-знаковой политики см. в статье Настройка товарно-знаковой политики веб-сайта Webex.

Если вы планируете оказывать поддержку своим пользователям, вы можете перейти на Управление > Настройки организации и прокрутите до Поддержка раздел. Укажите URL-адреса пользовательских отчетов о проблемах или веб-сайта справки, чтобы пользователи могли отправлять данные о проблемах, связанных с веб-сайтом Webex.

Подробнее

• Назначение ролей учетной записи организации в Control Hub

• Регистрация устройств для пользователей и рабочих пространств.

  • Добавление устройства для использования пользователем

  • Добавление совместно доступных устройств в рабочие пространства

• Узнайте, какие устройства и приложения поддерживаются. Системные требования для служб Webex

• Настройка параметров вызова.

  • Вызовы в приложении Webex (Unified CM): эта служба является клиентской интеграцией между средой Unified CM и облаком. См. руководство по развертыванию.

  • Webex Calling: эта служба обеспечивает возможность совершения облачных вызовов. Дополнительную информацию см. в руководстве по настройке.

• Настройка функций вызова.

  • См. Поддерживаемые параметры вызовов для поддерживаемых функций вызовов для всех служб вызовов на основе Webex.

• Ознакомьтесь с рекомендациями по настройке организации в Control Hub.