В этой статье
Обзор
Избранные страницы
Переключайтесь между светлым или темным режимом
Настройте свою сеть
Настройте сервисы Webex
Управляйте доменами
Привлекайте пользователей в свою организацию
Добавьте пользователей в свою организацию
Назначьте роли своим пользователям
Назначьте сервисы пользователям
Настройте систему единого входа (SSO) для пользователей
Добавляйте устройства и управляйте ими
dropdown icon
Настройте параметры
    Добавьте свой логотип
    Информация о помощи и поддержке
Управление сайтами
Отслеживайте использование сайта и сервиса
Мониторинг и устранение неполадок
Дополнительные ресурсы

Начните работу с Control Hub

list-menuВ этой статье
list-menuОтправить обратную связь?

Добро пожаловать в Control Hub — единую панель управления для управления пользователями, разрешениями, звонками, совещаниями, сообщениями и устройствами.

Мы рекомендуем добавлять пользователей, введя их адреса электронной почты, чтобы они могли присоединиться к приложению Webex Webex Meetings и использовать его. Мы рекомендуем им использовать сервисы и оставлять отзывы. Вы можете добавить больше пользователей в любое время.

Webex использует поиск по принципу «начинается с» и «полное совпадение» по каждому слову поискового запроса. Для упрощения поиска рекомендуется использовать пробелы между словами в именах.

Control Hub полностью поддерживает Mozilla Firefox 66 и более поздние версии, Google Chrome 89 и более поздние версии, Microsoft Edge 89 и более поздние версии, а также Apple Safari 15.1 и более поздние версии.

  • Control Hub не поддерживает эту функцию. Internet Explorer

  • Control Hub не предназначен для мобильных устройств.

Начните

  1. Войдите в Control Hub.
    • После входа в систему автоматически запускается мастер настройки, если вы используете пробную версию.
    • После принятия соглашения об условиях и услугах вы можете создать свою организацию.
  2. После создания организации вы получите электронное письмо с инструкциями по настройке сервисов Webex (совещания, обмен сообщениями и звонки).
  3. Независимо от того, запускаете ли вы пробную или платную подписку, нажмите «Начать», чтобы настроить учетную запись администратора и получить доступ к Control Hub. Адрес электронной почты, использованный для активации, также используется для входа в систему, где вам будет предложено установить пароль администратора.

Узнайте, как идет внедрение Webex и повысьте безопасность своей среды

После настройки среды вы сможете посмотреть, как идет внедрение Webex. Control Hub также поможет вам повысить безопасность среды. См. раздел Настройка организации в Control Hub.

Обзор

Настройки Control Hub находятся на странице «Обзор». Вы можете просматривать лицензии на все свои сервисы, администрировать лицензии для пользователей и видеть уведомления, чтобы быть в курсе новых функций.

Избранные страницы

В Control Hub можно создать персонализированный список ссылок, обеспечивающий прямой доступ к страницам на трех уровнях. Вместо перехода по нескольким уровням навигации, например выбора «Безопасность и конфиденциальность» > «Аудит» > «Действия администратора», можно добавить страницу «Действия администратора» в избранное и вернуться к ней одним щелчком мыши.

Можно добавить в избранное до 20 страниц.

Чтобы добавить страницу в избранное, выполните следующие действия:

  1. Войдите в Control Hub.

  2. Выберите «Избранное».

  3. Нажмите Star icon for favorite a space> Добавить избранное.

  4. Нажмите Значок звездочки для избранного пространства рядом со страницей, которую хотите добавить в избранное.

  5. Выберите «Сохранить».

    Избранное будет показано при следующем выборе пункта «Избранное». Вы можете обновить список избранного, нажав кнопку «Изменить избранное».

Переключайтесь между светлым или темным режимом

Control Hub поддерживает светлые и темные темы, что позволяет выбрать внешний вид, который лучше всего соответствует вашей среде и предпочтениям. Темный режим помогает снизить нагрузку на глаза в условиях низкой освещенности.

По умолчанию выбран Match Browser.

A screenshot of the Control Hub interface. The "Overview" page is displayed, showing "Your assigned roles" as Read-only admin and Webex site admin. A user profile drop-down menu is open in the top right corner for "Example Admin," showing a sub-menu for "Theme" with options for "Light," "Dark," and "Match Browser" (selected).

Чтобы изменить тему в Control Hub, выполните следующие действия:

  1. Войдите в Control Hub.
  2. Нажмите на значок своего профиля.
  3. Выберите тему.
  4. Выберите один из следующих вариантов:
    • Свет — стандартный внешний вид освещения.
    • Темный — темный фон со светлым текстом.
    • Match Browser — соответствует текущим настройкам браузера.

Выбранная тема применяется мгновенно. Эту настройку можно изменить в любое время, и она влияет только на ваш личный просмотр в Control Hub.

Настройте свою сеть

Настройте сеть так, чтобы Webex мог получать доступ ко всему необходимому трафику. Это обеспечивает оптимизацию сервисов Webex для ваших пользователей и упрощает устранение неполадок в сети.

Настройте сервисы Webex

Если программа «Сообщения, совещания» или Webex Calling «Сообщения» предназначена для вашей организации, можно настроить параметры для каждого сервиса.

  1. Войдите в Control Hub.
  2. Перейдите в раздел Службы и выберите услугу.
  3. Выберите Настройки, затем настройте сервис.

Сведения о Webex Calling настройке см. в следующих руководствах:

Чтобы настроить определенный сайт, выполните следующие действия: Webex Meetings

  1. Перейдите в раздел Сервисы > Совещание.
  2. Выберите сайт для настройки, затем нажмите Настройки и выберите область, которую хотите настроить.

Управляйте доменами

Управляйте доменами в Control Hub, чтобы повысить безопасность и доверие к своей организации. Домены также помогают управлять пользователями.

Привлекайте пользователей в свою организацию

Вы можете пригласить в свою организацию пользователей, которые зарегистрировались в Webex, используя домен электронной почты вашей компании. Это гарантирует, что пользователи вашей компании работают в одной организации, и вы сможете управлять ими и предоставлять им необходимые услуги и поддержку Webex.

Добавьте пользователей в свою организацию

Теперь, когда вы настроили сервисы, вы можете добавлять людей из каталога своей компании.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Управление > Пользователи, затем нажмите Управление пользователями.

3

Выберите один из доступных способов добавления пользователей в зависимости от количества пользователей, которых вы хотите добавить.

Назначьте роли своим пользователям

Пользователям в организации можно назначать разные роли администраторов. Пользователи могут стать полноправными администраторами или сочетать администраторов поддержки, администраторов пользователей и устройств, администраторов местоположения, администраторов устройств, администраторов только для чтения или сотрудников по соблюдению нормативных требований. В Control Hub также можно увидеть список всех или отдельных администраторов, включая администраторов устройств и сотрудников по соблюдению нормативных требований.

Назначьте сервисы пользователям

После добавления пользователей вы можете назначить им различные сервисы Webex.

Хотя сервисы можно редактировать для отдельного пользователя, может быть более эффективно редактировать сервисы нескольких пользователей одновременно с помощью шаблона группового CSV.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Управление > Пользователи, затем нажмите Управление пользователями.

3

Выберите Экспорт и импорт пользователей с помощью CSV-файла, затем нажмите Экспорт.

4

В загруженном файле добавьте True для сервисов, которые вы хотите назначить каждому из пользователей.

Настройте систему единого входа (SSO) для пользователей

В приложении Webex используется базовая аутентификация. Можно настроить SSO таким образом, чтобы пользователям требовалось пройти аутентификацию только один раз.

Дополнительные сведения см. в разделе Интеграция системы единого входа в Control Hub.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Управление > Безопасность > Аутентификация.

3

На вкладке Поставщик удостоверений нажмите Активировать SSO.

4

Выберите поставщика идентификационных данных и нажмите кнопку Далее.

5

Выберите сертификат, затем нажмите Загрузить метаданные.

6

Нажмите кнопку «Далее».

7

Выберите способ подключения поставщика удостоверений (IdP) к облаку Webex, нажав кнопку Загрузить метаданные вашего IdP или Заполните форму конфигурации.

8

Нажмите кнопку «Далее».

9

Нажмите кнопку «Сохранить».

Добавляйте устройства и управляйте ими

Вы можете добавить устройства в свою организацию и назначить их отдельным пользователям или общим рабочим пространствам. Чтобы в дальнейшем было проще упорядочивать устройства и искать их, можно группировать устройства с помощью тегов.

После добавления устройства Control Hub генерирует код активации, который необходимо ввести в устройство, чтобы связать его с Control Hub.

Если в вашей организации много устройств, вы также можете искать устройства.

Настройте параметры

Добавьте свой логотип

  1. Войдите в Control Hub.
  2. Перейдите в раздел Управление > Настройки организации.
  3. Перейдите к разделу «Брендинг» и выберите «Использовать свой логотип».
  4. Выберите логотип и нажмите «Загрузить».

Можно также настроить расширенные настройки фирменного стиля.

Информация о помощи и поддержке

Выполните следующие шаги, чтобы предоставить своим пользователям справочную информацию. Это отображается на вашем сайте Webex, в приложении Webex и в инструментах открытия кейсов Cisco Technical Assistance Center (TAC).

  1. Войдите в Control Hub
  2. Перейдите в раздел Управление > Настройки организации, затем прокрутите страницу до раздела Справка и вспомогательная информация.
  3. Чтобы оказывать пользователям прямую поддержку через службу поддержки вашей организации, включите функцию «Поддержка пользователей по перенаправлению».
    • Если этот параметр включен, пользователи будут перенаправлены на указанные вами URL-адреса контактной поддержки и справочного сайта и увидят настроенное вами описание. Пользователи не могут обращаться в службу поддержки с Cisco TAC помощью диспетчера обращений в службу поддержки, помощника по чату Webex или позвонив по телефону. Этот параметр не распространяется на администраторов организации Webex, как определено в разделе Назначение ролей учетных записей организации в Control Hub.
    • Если этот параметр выключен, запросы пользователей в службу поддержки не перенаправляются; они могут открывать обращения в службу поддержки. Cisco TAC

      Вы по-прежнему можете настроить URL-адреса контактной поддержки и справочного сайта. Они отображаются в приложении Webex в меню «Справка» и на сайте Webex в разделе «Поддержка».

  4. В разделе Обратиться в службу поддержки введите следующее, которое показано в разделе «Поддержка» на вашем сайте Webex:
    • URL-адрес службы поддержки — URL-адрес, по которому пользователи вашей организации обращаются в службу поддержки.
    • Описание. Укажите сведения о поддержке вашей организации Webex, которые должны быть представлены пользователю, например часы работы, номер телефона для срочной поддержки и т. д.
  5. В разделе Справочный сайт введите URL-адрес базы знаний вашей компании, где пользователи смогут получить доступ к ресурсам самопомощи.

    Если в настройках службы поддержки и/или справочного сайта используется внутренний URL-адрес вашей организации, пользователи должны быть подключены к сети вашей организации или подключены через VPN.

  6. Нажмите кнопку «Сохранить».

Дополнительные настройки см. в разделе Настройка организации в Control Hub.

Отслеживайте использование сайта и сервиса

Используйте аналитику и отчеты в Control Hub, чтобы узнать, как пользователи используют ваш сайт и сервисы Webex.

  1. Войдите в Control Hub.
  2. В разделе Мониторинг выберите один из вариантов:

Мониторинг и устранение неполадок

При использовании сервисов Webex вместе со службой мониторинга Webex можно собирать базовые данные о сети организации. Эти данные помогут вам устранить проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, например определить, вызвано ли некачественное совещание неполадками в сети.

При возникновении проблем с сервисом Webex или для проверки состояния ваших сервисов выполните следующее:

  1. Войдите в Control Hub.
  2. Перейдите в раздел Мониторинг > Устранение неполадок.
Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?