Чтобы включить подключение к облаку для PSTN, выполните PSTN. Подробности см. в статьях ниже.

  1. Подготовка местоположений в Control Hub.

  2. Выберите подключение PSTN к облаку в качестве типа подключения для местоположений и выберите соответствующих поставщиков CCP.Выберите Подключение к облаку PSTNВыберите соответствующего поставщика для каждого местоположения
  3. Заказ PSTN номеров у поставщика услуг CCP (интегрированных или не интегрированных). Интегрированные поставщики будут поставлять номера непосредственно в Control Hub, где они будут отображаться автоматически. Для не интегрированных поставщиков импортировать номера PSTN следующим образом:

    1. Войдите в Control Hub и перейдите в меню Вызовы > номера. В правой части таблицы щелкните меню Управление и выберите Добавить.Выберите Управление > добавить

    2. Выберите местоположение в выпадаемом меню на странице выбора. Связанное PSTN с местоположением будет перечислены в этом расположении. Выберите Местоположение и заметим соответствующее PSTN соединения.

    3. Добавьте приобретенные PSTN в поля на странице "Выбор номеров". Можно добавить до 1000 номеров и активировать их немедленно или позднее. После того как все номера будут добавлены, нажмите Сохранить.Добавьте приобретенные PSTN номера

    4. На странице подтверждения отображаются PSTN номера, добавленные в местоположение.Подтверждение добавленных PSTN номеров

  4. Выполните следующие шаги для каждого местоположения, чтобы создать список маршрутов, назначьте его соответствующей группе маршрутов и выберите номера, которые будут назначены для DI.

    1. Перейдите в > маршрутов вызовов и выберите один из списков для просмотра его свойств.

    2. Выберите группу маршрутов в меню «Выбор маршрутов».

    3. Щелкните Добавить номера и введите номера, связанные со списком маршрутов.Добавление номеров в список маршрутов

    4. Выберите номера PSTN в списке маршрутов, выделенные для выделенного экземпляра (вх./выход), и щелкните Добавить.Определение номеров, назначенных для di


    В рамках активации службы выделенных экземпляров в Control Hub создаются магистрали SIP для выделенного экземпляра и группы маршрутов (имя начинается с "WxC-DI").
  5. Настройте планы набора в Webex Calling с помощью шаблонов, указывющих на выделенный экземпляр, и ассоциирование с группой маршрутов.

  6. Настройка выделенного экземпляра.

    • Настройте PSTN и назначьте их телефонам, пользователям, пилоту поисков и т. д.

    • Настройте план набора выделенного экземпляра для маршрутной PSTN вызовов в Webex Calling с помощью группы маршрутов, списка маршрутов и магистрали SIP, настроенных во время активации службы Выделенный экземпляр.

  7. Чтобы включить международные вызовы, выберите соответствующее местоположение на странице вызовов > Control Hub. Перейдите к разделу Расширенные разрешения > и входящих вызовов > исходящую звонки > международные) и в выпадающих меню выберите Разрешить.

Устранение неполадок:

  • Номер для вызова в SIP INVITE из DI должен совпадать с номером E164, настроенным в списке маршрутов вызовов Webex для успешного вызова.

  • Просмотрите технические параметры аудио для Webex Calling поддержки и предпочтительного аудио кодека от Webex Calling. Это следует считать при проектировании выделенного экземпляра для вызовов CCPP.