遵循下列步驟以啟用雲端PSTN。 有關更多資訊,請參閱:

  1. 在 Control Hub 中提供位置。

  2. 選取 雲端PSTN 作為位置的連線類型,然後選取對應的 CCP 提供者。選取雲端已PSTN選取每個位置的相應提供者
  3. 訂單PSTN CCP 提供者(整合或非整合的)訂購號碼。 整合提供者將直接向 Control Hub 提供號碼,這些號碼將自動出現在其中。 對於非整合的提供者,PSTN號碼,如下所示:

    1. 請登錄 Control Hub,然後前往呼叫>號碼功能表。 按一下表格右邊的管理下拉式功能表,然後選取 新增 選取管理>新增

    2. 從選擇頁面上的下拉式功能表中選取位置。 與PSTN關聯的系統連接會針對位置列出。 選取位置並記下對應的PSTN連接

    3. 在PSTN號碼」頁上的欄位中新增購買的電話號碼。 您可以新增多達 1000 個號碼並選擇立即或稍後啟動它們。 在 新增 所有號碼後按一下儲存。新增購買PSTN號碼

    4. 確認頁面會顯示PSTN位置的號碼。確認新增PSTN號碼

  4. 請為每個位置執行下列步驟以建立路由清單,將其指定給適當的路由群組,然後選取要指定給 DI 的號碼。

    1. 導覽至>路由清單,然後從清單中選擇一個路由清單來查看其內容。

    2. 從路由選擇功能表選取路由群組。

    3. 按一下 新增號碼 ,然後輸入與路由清單相關聯的號碼。新增號碼至路由清單

    4. 在路由PSTN中選取指定給專用實例(輸入/外)的號碼,然後按一下 新增 識別指定用於 DI 的號碼


    在專用實例服務啟動過程中,在 Control Hub 中建立專用例項和路由群組的 SIP 幹線(名稱以「WxC-DI」開頭)。
  5. 使用指向專用實例Webex Calling設定撥號計畫,並將其與路由群組關聯。

  6. 設定專用實例:

    • 設定PSTN個 DID,並將其指定給電話、使用者、搜尋引導等。

    • 在撥號計劃例項上設定路由,以PSTN路由群組、路由清單和 SIP 中繼線Webex Calling路由通話路由至 Webex Calling 專用實例服務啟用期間所設定。

  7. 若要啟用國際通話,請在 Control Hub 呼叫>相關位置。 導覽至進>撥出及>國際>許可權」區段, 然後從下拉式功能表中選取允許。

疑難排解:

  • 來自 DI 的 SIP INVITE 中的呼叫號碼必須與 Webex 通話路由清單中所配置的 E164 號碼相符,通話才能成功。

  • 請由使用者 檢查Webex Calling /偏好的音訊編解碼器之音訊Webex Calling。 設計 CCPP 通話專用例項時,必須考慮這一點。