Для чего нужно использовать автоматическое назначение лицензий?

• Автоматически предоставляйте новым пользователям соответствующие лицензии на использование служб.

• Не используйте медленный способ назначения лицензий вручную.

• Назначьте лицензии существующим пользователям в Control Hub.

Назначение групповых лицензий или назначение лицензий организации?

Можно ли настроить назначения лицензий для всей организации?

Да, можно настроить назначения лицензий для всей организации.

Можно ли настроить назначения лицензий для определенных групп в моей организации?

Да, можно настроить назначения лицензий для определенных групп в организации.

Для этой функции необходимо использовать группы в Webex. Подробные сведения о создании групп в Control Hub и соединителе каталогов Cisco см. в разделе Управление группами для получения сведений о синхронизации групп из Active Directory с Webex.

Кто получает лицензии от назначения лицензий организации?

Назначения на основе организации всегда применяются к новым пользователям при добавлении их в организацию. Это отображается флажком (всегда отмеченным) Будущие пользователи на странице назначения лицензий организации.

Также можно настроить применение назначения к существующим пользователям. Этот параметр изменяет лицензии, назначенные всем пользователям, которые уже находятся в вашей организации. Это происходит при сохранении изменений.

При выборе Existing users (Существующие пользователи), можно также выбрать Preserve licenses for existing users (Сохранить лицензии для существующих пользователей). Например, если у некоторых пользователей уже есть расширенные функции обмена сообщениями, вы измените назначение, чтобы исключить эту лицензию. Эти пользователи сохранят свои расширенные функции обмена сообщениями. Если флажок не установлен, существующие пользователи утратят эти функции.

Кто получает лицензии от назначения лицензий группы?

Назначения на основе групп всегда применяются к новым пользователям, которые присоединяются к группе. Это отображается флажком (всегда отмеченным) Будущие пользователи на странице назначения лицензий группы.

Также можно настроить применение назначения к существующим пользователям. Этот параметр изменяет лицензии, назначенные всем пользователям, которые уже находятся в этой группе. Это происходит при сохранении изменений.

При выборе Existing users (Существующие пользователи), можно также выбрать Preserve licenses for existing users (Сохранить лицензии для существующих пользователей). Например, если у некоторых пользователей в группе уже есть расширенные функции обмена сообщениями, вы измените назначение, чтобы исключить эту лицензию. Эти пользователи сохранят свои расширенные функции обмена сообщениями. Если флажок не установлен, существующие пользователи в этой группе утратят эти функции.

Пользователи, меняющие группы, всегда получают лицензии из новой группы. Вы можете выбрать, сохранят ли они лицензирование, которое было у них до перемещения, или потеряют ли они свои старые назначения при перемещении. Вы контролируете это с помощью Пользователи > Лицензии > Сохранить лицензии .

Пользователи также потеряют все назначенные вручную лицензии, если переключатель Сохранить лицензии не выбран.

Как работает функция назначений лицензий?

Можно ли изменить лицензии для существующих пользователей?

Да, можно добавить лицензии для существующих пользователей, установив флажок Existing users при добавлении или изменении назначения лицензий. Чтобы удалить лицензии с этой функцией, также необходимо снять флажок Сохранить лицензии для существующих пользователей (флажок установлен по умолчанию).

Можно ли использовать назначения лицензий для назначения или удаления служб для существующих пользователей?

Да, можно назначить или удалить службы для существующих пользователей, если установлен флажок Существующие пользователи .

Чтобы удалить лицензии у пользователей, у которых они уже были, необходимо отключить параметр сохранения лицензий. Это относится как к назначениям организации, так и к групповым назначениям.

Что происходит при изменении назначения лицензии?

При удалении службы из назначения лицензий или удалении назначения лицензий отображаются два параметра с сохранением лицензии. Можно либо включить сохранение лицензии, либо отключить ее. Если сохранение лицензий включено, пользователи, которые были изначально лицензированы назначением лицензий, сохраняют все службы, которым они были изначально назначены. После отключения лицензии удаляются.

Новые пользователи, лицензированные с помощью измененного назначения лицензий, не получают удаленную службу. Если вы удалили все назначения лицензий, новые пользователи не получат лицензии автоматически.

Могут ли вложенные группы наследовать назначение лицензий от родительской группы?

Нет. Назначение лицензий группы назначает лицензии только новым пользователям, которые являются непосредственными участниками группы. Пользователи во вложенных группах не получают лицензии из назначения лицензий родительской группы. В Control Hub иерархия групп плоская.

Как перемещение пользователей между группами влияет на их лицензирование?

При перемещении пользователя из одной группы в другую отображаются два варианта сохранения или несохранения лицензий. На странице Назначение лицензий есть отдельная настройка для выбора сохранения лицензий для групповых переходов. Эта настройка управляет параметрами сохранения лицензий для асинхронных операций, таких как групповые переходы.

Что делать, если пользователь состоит из двух или более групп с назначением лицензий?

Если пользователь состоит из нескольких групп, он получает лицензии из назначений, применяемых ко всем группам (за исключением случаев дублирования назначения).

Исключением является то, что если пользователям назначено несколько лицензий, которые назначают лицензии организатора и роли посетителей для одного и того же веб-сайта Meetings, этим пользователям назначаются только лицензии организатора для этих веб-сайтов Meetings. Однако при недостаточном количестве лицензий организатора пользователи получают роли посетителей*. * Ранее при назначении пользователям с ролями посетителей назначались даже при наличии лицензий. Этот параметр был обновлен, чтобы пользователям теперь были назначены лицензии организатора. Новые пользователи, принадлежащие к назначениям групповых лицензий, в которых назначаются как роли посетителей, так и лицензии организатора, должны убедиться в том, что эти пользователи, по крайней мере, получают роли посетителей, даже если лицензии организатора недоступны. Если лицензии организатора доступны, эти пользователи получают лицензии организатора.

Что делать, если пользователи получили одинаковые лицензии от обеих групп? Они используют две лицензии?

Нет. Пользователям нельзя назначить одну и ту же службу больше одного раза.

Однако при наличии нескольких веб-сайтов совещаний можно предоставить пользователям несколько лицензий на совещания (по одной для каждого веб-сайта).

Можно ли использовать назначения лицензий для назначения лицензий Webex Calling пользователям?

Да, можно использовать назначения лицензий для назначения пользователям лицензий Webex Calling. Дополнительную информацию см. в статье Настройка шаблонов автоматического назначения лицензий для пользователей Webex Calling.

Можно ли сделать это с лицензиями Meetings в Control Hub?

Можно ли назначить лицензии Meetings для веб-сайтов в Control Hub?

Да. Пользователи, связанные посредством службы администрирования веб-сайта, могут получить лицензии автоматически.

Таким образом, при назначении на основе организации новые связанные пользователи автоматически получают лицензии, указанные в назначении, по мере поступления в вашу организацию Control Hub.

Что произойдет при наличии нескольких веб-сайтов Meetings?

На разных веб-сайтах совещаний лицензии отличаются. Таким образом, если у вас есть два веб-сайта с различными назначениями групп для каждого, то при перемещении пользователей из одной группы в другую пользователи получают лицензии на оба веб-сайта совещаний.

Можно ли назначить роль посетителя с назначением лицензии?

Да. Если у вашего назначения есть лицензия Meetings, можно назначить роль посетителя с помощью назначения лицензий.

Чтобы назначить пользователей в качестве посетителей, у вас должна быть включена функция учетной записи участника для веб-сайта Webex. Если столбец учетной записи посетителя не отображается в файле CSV, обратитесь в центр технической поддержки Cisco (TAC) , чтобы включить эту функцию для своего веб-сайта Webex.

Что делать, если я не хочу назначать пользователям лицензии Basic Meetings?

Можно снять флажок параметра "Базовые совещания", чтобы пользователям не назначались автоматически лицензии "Базовые совещания".

Чтобы убедиться, что вашим пользователям не назначены какие-либо базовые лицензии (обмен сообщениями, совещания или вызовы), удалите их из шаблонов на основе организации.

Как Webex выделяет лицензии в нескольких подписках?

К одному назначению можно применить лицензии из нескольких подписок. Это может сделать в том случае, если вы изначально приобрели подписку на 100 лицензий для обмена сообщениями, а затем приобрели другую подписку на 50 лицензий, когда большинство пользователей планировали использовать Webex.

В таких случаях Webex будет назначать лицензии в самой ранней подписке до тех пор, пока они не будут использованы, а затем перейдет к следующей самой ранней подписке. Дату создания подписок можно посмотреть в Control Hub.

Какая лицензия Contact Center имеет приоритет, если пользователь является членом различных групп?

Если пользователь является участником двух групп с различными лицензиями контакт-центра, ему будет назначена лицензия оператора Premium .

Если добавить нового пользователя с помощью API или CSV и назначить ему определенную лицензию, будет ли применено к этому пользователю автоматическое назначение лицензий на основе организации?

Нет. Если вы назначаете лицензию новому пользователю одновременно с созданием, автоматическое назначение лицензий на основе организации не будет применяться к этому пользователю.