有關授權指定的問題

為何應使用自動授權指派？

  • 自動向新使用者授予使用其服務的適當授權。

  • 避免使用緩慢、手動指定授權的方法。

  • 將授權指定給 Control Hub 中的現有使用者。

License assignments page in Control Hub

群組授權指定還是組織授權指定？

我可以為我的整個組織設定授權指派嗎？

是的，您可以為整個組織設定授權指派。

我可以為組織中的特定群組設定授權指派嗎？

是的，您可以為組織內的特定群組配置授權指派。

此功能要求您在Webex中使用群組。 請參閱群組管理有關在 Control Hub 和Cisco目錄連接器有關如何將Active Directory中的群組與Webex同步的資訊。

誰從組織授權指定中取得授權？

當您將基於組織的指派始終套用至新使用者時， 這由 （始終勾選）顯示未來的使用者勾選方塊。

您還可以選擇將指派套用於現有使用者。 此選項會變更指定給已在您的組織中的所有使用者的授權。 當您儲存變更時會發生這種情況。

如果您選擇現有使用者，您還可以決定保留現有使用者的授權。 譬如，如果有些使用者已擁有進階傳訊，然後您變更指定以排除該授權，則這些使用者將保留其進階傳訊功能。 如果不勾選此方塊，現有使用者將丟失這些功能。

誰從群組授權指定中取得授權？

群組指派一律適用於加入群組的新使用者。 這由 （始終勾選）顯示未來的使用者勾選方塊。

您還可以選擇將指派套用於現有使用者。 此選項會變更指定給已在該群組中的所有使用者的授權。 當您儲存變更時會發生這種情況。

如果您選擇現有使用者，您還可以決定保留現有使用者的授權。 例如，如果群組中的部分使用者已擁有進階傳訊，然後您變更指定以排除該授權，則這些使用者將保留其進階傳訊功能。 如果不勾選此方塊，則該群組中的現有使用者將丟失這些功能。

變更群組的使用者一律從新群組中取得授權。 您可以選擇他們是否還保留移動前的授權，或者他們在移動時是否丟失舊的指派。 您可以使用使用者>授權>保留授權切換。


 
發生以下情況時，使用者還將丟失任何手動指定的授權：保留授權切換會被取消選取。

授權指定如何工作？

我可以為現有的使用者變更授權嗎？

是的，您可以透過勾選現有使用者新增或修改授權指定時的選項。 如果您想要移除具有此功能的授權，您還必須取消勾選保留現有使用者的授權(預設會勾選)。

我可以使用授權指派來為現有使用者指定或移除服務嗎？

是的，您可以為現有使用者指定或移除服務，如果您勾選現有使用者勾選方塊。

如果您要從已擁有授權的使用者處移除授權，則應該停用保留授權選項。 這適用於組織和群組指派。

當我變更授權指定時會發生什麼？

當您從授權指定中移除服務或刪除授權指定時，您會看到兩個授權保留選項。 您可以啟用或停用授權保留。 當您啟用「授權保留」開啟時，最初由授權指定授權的使用者會保留他們最初被指定的所有服務。 當它關閉時，會移除授權。

透過修改的授權指派授權的新使用者不會獲得您移除的服務。 如果您移除了整個授權指定，則新使用者不會自動收到任何授權。

內嵌的群組可以從父群組群組繼承授權指定嗎？

不。群組的授權指派只會將授權指定給作為群組直接成員的新使用者。 嵌套群組中的使用者不會從父群組的授權指定中取得授權。 在 Control Hub 中，群組層次結構是平面的。

在群組之間移動使用者對其授權有何影響？

當您將使用者從一個群組移入另一個時，您會獲得保留授權或不保留授權兩個選項。 於授權頁面上，有一個單獨的設定用來為群組轉換選擇授權保留。 該設定控制異步操作（例如群組轉換）的授權保留選項。

如果使用者位於兩個或更多具有授權指派的群組中，該怎麼辦？

如果使用者位於多個群組中，則使用者會從套用至所有群組的指派中獲得授權（除非存在重複的指派）。


 

例外的情況是，如果使用者處於多個授權指定中，而這些授權指派的是同一個 Meetings 網站的主持人授權和出席者角色，則這些使用者只會指派這些 Meetings 網站的主持人授權。 但是，如果沒有足夠的主持人授權，則使用者將獲得出席者角色。*

* 先前，即使授權可用，指派也會為使用者指定出席者角色。 已更新此功能，現在使用者可以取得已指派的主持人授權。

屬於同時指派出席者角色和主持人授權的群組授權指派的新使用者可確保這些使用者至少獲得出席者角色，即使主持人授權不可用。 如果主持人授權可用，則這些使用者將獲得主持人授權。

如果使用者從兩個群組收到相同的授權會發生什麼事？ 他們有使用兩個授權嗎？

沒有，無法為使用者多次指派相同的服務。

但是，如果您有多個會議網站，則您可以潛在地授予使用者多個會議授權（每個網站一個）。

我可以使用授權指定將Webex Calling授權指定給使用者嗎？

是，您可以使用授權指定將Webex Calling授權指定給使用者。 請參閱為Webex Calling使用者設定自動授權指定範本獲取更多資訊。

Control Hub 中的 Meetings 授權又如何？

我是否可以為 Control Hub 中管理的網站指派會議授權？

可以。 從網站管理鏈結的使用者不會受自動授權約束。

因此，如果您具有基於組織的指派，則新鏈結的使用者在進入 Control Hub 組織時會自動收到指派中指定的授權。

如果我有多個 Meetings 網站會發生什麼事？

授權在不同的會議網站中各不相同。 因此，如果您有兩個網站，每個網站都指派不同的群組，那麼當您將使用者從一個群組移至另一個群組時，結果是那些使用者同時獲得兩個會議網站的授權。

我可以透過授權指派來指派出席者角色嗎？

可以。 如果您的指定上有 Meetings 授權，則您將獲得使用授權指定來指派出席者角色的選項。


 

您必須啟用出席者帳戶功能，您的 Webex 網站才能將使用者指派為出席者。 如果您在CSV 檔案中看不到「出席者帳戶」欄，請聯絡Cisco 技術援助中心(TAC)為您的Webex 網站啟用此功能。

如果我不想為使用者指定基本會議授權，該怎麼辦？

您可以取消選取基本會議選項，以便不會自動為使用者指定基本會議授權。

若要確認是否為您的使用者指定了任何基本授權（傳訊、會議或通話），那些從組織型範本中移除。

Webex 如何從多個訂閱分配授權？

您可以將多個訂閱的授權套用至同一個指定。 如果您最初購買 100 個傳訊授權訂閱，然後在更多使用者需要 Webex 時又購買 50 個訂閱，則可能是這種情況。

在這種情況下，Webex 會指派來自最舊訂閱中的授權直到這些授權都已使用，然後移至下一個最舊的訂閱。 您可以在 Control Hub 中查看訂閱建立日期。

如果使用者是不同群組的成員，那麼哪個 Contact Center 授權具有優先權？

如果使用者是兩個具有不同 Contact Center 授權的群組的成員，則該使用者將被指派高級代理授權。

如果我透過API或CSV新增使用者並為他們指定特定授權，基於組織的自動授權指定是否會套用至該使用者？

不會。如果您在建立授權的同時將授權指定給新使用者，則基於組織的自動授權指定將不適用於該使用者。

在組織層級為使用者設定自動授權

1

登入https://admin.webex.com，並轉至使用者頁面。

2

按一下授權標籤。

3

執行以下操作之一：

  • 如果您是初次設定組織授權指定，請按一下設定。
  • 如果要修改組織授權指定，請按一下編輯。
4

從可用的服務（通話、會議、傳訊、Contact Center）中選取。

如果您選取 Webex Meetings 授權，精靈將具有其他頁面。 按一下下一步以選擇帳戶類型：

  • 主持人： 受此授權指派管理的使用者會自動獲得主持人特權，您的會議授權計數會減一。
  • 出席者： 受此授權指派管理的使用者將自動獲得出席者特權。 您的會議授權計數不會減少。

 

出席者帳戶類型不適用於具有Webex網站管理員角色的使用者。 如果要向這些使用者指派出席者帳戶，您必須移除其對該 Webex Meetings 網站的管理特權。

5

在套用範圍部分，您可以透過選擇以下項目之一來確定套用授權變更的方式：

  • 未來的使用者： 如果您只想將授權套用給未來的使用者，請選取此選項。

  • 現有使用者： 如果您還想要將授權指定變更套用至現有使用者，請選取此選項。 當您選取現有使用者時，我們會選取保留現有使用者的授權為您服務。 這意味著，如果您從組織指派中移除授權，已擁有這些授權的使用者將不受影響。 如果要使用指派來移除使用者的授權，請清除此方塊。

    如果您選取現有使用者，則授權修改會在您按一下後套用到組織的所有現有使用者。儲存。


 

選取現有使用者設定在階段作業之間不會保留。 儲存並離開此頁面後，下次返回此頁面時，現有使用者設定被再次取消選取。

6

複查授權指定中的授權，然後按一下儲存。

您的授權指定處於使用中。 當您將使用者新增至組織時， Webex會自動將所選的授權指定給使用者。 人員處於使用狀態時（首次登入Webex時）可以使用關聯的服務。

 
授權不適用於新增至組織中且在建立使用者時已指派特定授權的使用者。 如果您希望授權指派自動指定授權，請確保不要手動將授權指定給新使用者。

在群組層級為使用者設定自動授權

當您將Webex組織與Active Directory同步時，任何新使用者都會被授予您在該群組的授權指定中所選的授權。 您只應使用群組原則同步那些Active Directory群組。 Webex不支援自動指定給Active Directory通訊群組的功能。

如果您從未經驗證的網域將授權指派給非活動使用者，則使用者第一次登入並變為活動狀態後，才會啟動授權。

如果您已驗證或宣告網域，並且希望新使用者先使用 Webex 服務後再登入，則您應設定單一登入 (SSO) 並隱藏自動電子郵件，然後使用 Cisco 目錄連接器將使用者同步至 Webex 雲端。

準備工作

您可能需要選取基於群組的自動授權管理，請參閱選取授權指定範圍。

 

如果使用者位於多個群組中，則為這些使用者指派適用於他們所在群組的所有授權指定的授權（除非有重複的授權）。

但是，如果使用者位於為同一個 Meetings 網站指派主持人授權和出席者角色的多個群組中，則只會為使用者指派該 Meetings 網站的主持人授權。 但是，如果沒有足夠的主持人授權，則會為使用者指定出席者角色。

1

登入https://admin.webex.com並轉至群組。

2

選取您要管理的群組。

3

在指派Tab 執行以下操作之一：

  • 如果您是初次設定群組授權指定，請按一下設定。
  • 如果要修改群組授權指定，請按一下編輯。
4

從可用的服務（通話、會議、傳訊、Contact Center）中選取以指定給此群組的新使用者。

如果您選擇Webex Meetings授權，則精靈具有另一個頁面。 按一下下一步以選擇帳戶類型：

  • 主持人： 受此授權指派管理的新使用者會自動獲得主持人特權，您的會議授權計數會減少一個。
  • 出席者： 受此授權指派管理的新使用者將自動獲得出席者特權。 您的會議授權計數不會減少。

 

出席者帳戶類型不適用於具有 Webex 網站管理員角色的使用者。 如果要向這些使用者指派出席者帳戶，您必須移除其對該 Webex Meetings 網站的管理特權。

5

在套用範圍部分，您可以透過選擇以下項目之一來確定套用授權變更的方式：

  • 未來的使用者： 如果您只想將授權套用給未來的使用者，請選取此選項。
  • 現有使用者： 如果您還想要將授權指定變更套用至現有使用者，請選取此選項。 當您選取現有使用者時，我們會選取保留現有使用者的授權為您服務。 這意味著，如果您從群組指派中移除授權，已擁有這些授權的使用者將不受影響。 如果要使用指派來移除使用者的授權，請清除此方塊。

    如果您選取現有使用者，則授權修改會在您按一下後套用到組織的所有現有使用者。儲存。

6

按一下儲存。

您的授權指定處於使用中。 Webex會自動指派授權，因此群組成員在變為使用中時可以使用這些服務。

刪除您的自動授權指定

若要刪除授權指定，請對組織授權指定或群組授權指定執行相同的步驟；只是路徑不同。 如果您要變更授權指定模式，則您要移除的模式中的指定將自動刪除。
1

登入https://admin.webex.com並開啟使用者頁面。

2

轉至授權標籤：

  • 對於基於群組的管理，請按一下群組清單並選取您想要變更其指派的群組。 您會在下列項目上看到授權指派：指派標籤。
  • 對於基於組織的管理，目前的指派會出現在授權區段。
3

按一下垃圾桶圖示。

確認警告。

4

按一下刪除以確認您要移除授權指定。

此動作不會移除先前指定給使用者的任何授權。 這意味著Webex不會自動將授權指定給群組或組織未來的成員。 您可以根據需要手動指定這些授權，或在新增新使用者之前"安裝;設定"新的授權指定。

已知問題

「保留授權的變更」在「取消」時持續存在
如果您停用保留授權在 Control Hub 中切換，有一個警告，需要額外按一下才能停用。 如果您取消警告對話方塊，則切換不會返回其原始（啟用）狀態。