Полномочия на исходящие вызовы

Типы исходящих вызовов

Ниже приведен список различных типов исходящих вызовов, доступных для Webex Calling в Control Hub.

  • Внутренние вызовы: вызовы в пределах вашей компании. В том числе звонки другим пользователям в пределах вашего веб-сайта и в другие местоположения. Можно выбрать параметр "Разрешить", "Блокировать", "Требовать код авторизации" или "Передать первому, второму или третьему".

  • Бесплатные вызовы: вызовы на номера телефонов, с которых взимается плата за все поступающие вызовы (вместо взимания платы с вызывающего абонента); как правило, бесплатные вызовы со стационарных телефонов. Можно выбрать параметр "Разрешить", "Блокировать", "Требовать код авторизации" или "Передать первому, второму или третьему".

  • Национальные вызовы — это вызовы в пределах вашей страны происхождения, как в пределах, так и за пределами локального кода региона. Можно выбрать параметр "Разрешить", "Блокировать", "Требовать код авторизации" или "Передать первому, второму или третьему".

  • Международные вызовы — это вызовы в места за пределами вашей страны, для которых требуется международный код вызова до набора номера. Звонки между США, Канадой и Пуэрто-Рико являются исключением, так как звонки между этими странами в настоящее время не рассматриваются как международные. Можно выбрать параметр "Разрешить", "Блокировать", "Требовать код авторизации" или "Передать первому, второму или третьему".

  • Вызовы с участием оператора: все вызовы, для начала которых требуется участие оператора. Можно выбрать параметр "Разрешить", "Блокировать", "Требовать код авторизации" или "Передать первому, второму или третьему".

  • Вызовы платной абонентской службы помощи: звонки в компании, которые предоставляют помощь абонентам, взимая плату за подключение к вызову. Можно выбрать параметр "Разрешить", "Блокировать", "Требовать код авторизации" или "Передать первому, второму или третьему".

  • Специальные службы I и специальные службы II — это вызовы для назначения специальных служб или адресатов номеров конкретного оператора. Можно выбрать параметр "Разрешить", "Блокировать", "Требовать код авторизации" или "Передать первому, второму или третьему".

  • Премиум-службы I и премиум-службы II — используются для предоставления информации или развлечений за плату, взимаемую непосредственно с вызывающего абонента.

Настройка полномочий на исходящие вызовы для пользователя

1.

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи и выберите пользователя, для которого необходимо настроить полномочия на исходящие вызовы.

2.

Выберите Вызовы > Полномочия на исходящие вызовы из раздела Обработка вызовов.

Полномочия на исходящие вызовы помогают управлять настройками прав на исходящие вызовы, кодами авторизации или номерами автоматической передачи пользователя.

  • Настройки по умолчанию. Настройки исходящих вызовов по умолчанию, основанные на настройках вашей организации или местоположения.

  • Пользовательские настройки. Позволяет вручную определять полномочия пользователей на исходящие вызовы.

3.

Выберите Пользовательские настройки и нажмите Сохранить.

4.

Выберите тип вызова или другие настройки , которые необходимо обновить, и щелкните Сохранить.

Если выбран параметр Разрешить передачу в полномочие, введите номер телефона. При вызове определенного типа этот пользователь автоматически перенаправляется на другой номер. Затем пользователь, которому был назначен номер автоматического перевода, может утвердить вызов и отправить его через или отклонить тип вызова. Можно добавить до 3 номеров.

Если выбран параметр Требовать разрешения кода авторизации , введите код. Коды авторизации могут использоваться для переопределения полномочий. Можно добавить до 100 кодов авторизации.

Настройка полномочий на исходящие вызовы для рабочего пространства

1.

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Рабочие пространства и выберите рабочее пространство, для которого необходимо настроить полномочия на исходящие вызовы.

2.

Выберите Вызовы > Полномочия на исходящие вызовы из раздела Обработка вызовов.

Полномочия на исходящие вызовы помогают управлять настройками полномочий на исходящие вызовы, кодами авторизации или номерами автоматической передачи рабочего пространства.

  • Настройки по умолчанию. Настройки исходящих вызовов по умолчанию, основанные на настройках вашей организации или местоположения.

  • Пользовательские настройки. Позволяет вручную определять полномочия на исходящие вызовы в рабочем пространстве.

3.

Выберите Пользовательские настройки и нажмите Сохранить.

4.

Выберите тип вызова или другие настройки , которые необходимо обновить, и щелкните Сохранить.

Если выбран параметр Разрешить передачу в полномочие, введите номер телефона. При вызове определенного типа этот пользователь автоматически перенаправляется на другой номер. Затем пользователь, которому был назначен номер автоматического перевода, может утвердить вызов и отправить его через или отклонить тип вызова. Можно добавить до 3 номеров.

Если выбран параметр Требовать разрешения кода авторизации , введите код. Коды авторизации могут использоваться для переопределения полномочий. Можно добавить до 100 кодов авторизации.

Полномочия на входящие вызовы

Настройка полномочий на входящие вызовы для пользователя или рабочего пространства

1.

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Пользователи и выберите пользователя, для которого необходимо настроить полномочия на входящие вызовы.

2.

Выберите Вызовы > Полномочия на входящие вызовы из раздела Обработка вызовов.

Полномочия на входящие вызовы помогают управлять типами принимаемых вызовов пользователя (например, вызовов за счет сбора). Настройки по умолчанию позволяют использовать все типы входящих вызовов. Настройки по умолчанию основаны на полномочиях на входящие вызовы вашей организации или местоположения. Если вызов заблокирован, вызывающие абоненты отключаются, не услышав никаких объявлений.

  • Настройки по умолчанию. Настройки входящих вызовов по умолчанию позволяют использовать все типы входящих вызовов. в зависимости от настроек вашей организации или местоположения.
  • Пользовательские настройки. Позволяет вручную определять полномочия на входящие вызовы для пользователей.
3.

В разделе Пользовательские настройки выберите настройки, которые необходимо обновить, и нажмите Сохранить.

Настройка полномочий на входящие вызовы для рабочего пространства

1.

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Рабочие пространства и выберите рабочее пространство, для которого необходимо настроить полномочия на входящие вызовы.

2.

Выберите Вызовы > Полномочия на входящие вызовы в разделе Обработка вызовов.

Полномочия на входящие вызовы помогают управлять типами приема вызовов в рабочем пространстве (например, вызовов за счет сбора). Настройки по умолчанию основаны на полномочиях на входящие вызовы вашей организации или местоположения. Если вызов заблокирован, вызывающие абоненты отключаются, не услышав никаких объявлений.

  • Настройки по умолчанию. Настройки входящих вызовов по умолчанию, основанные на настройках вашей организации или местоположения.
  • Пользовательские настройки. Позволяет вручную определять полномочия на входящие вызовы в рабочем пространстве.
3.

В разделе Пользовательские настройки выберите настройки, которые необходимо обновить, и нажмите Сохранить.