- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Вы можете массово управлять данными о вызовах пользователей с помощью массовых вставок или обновлений пользовательских функций. Администраторы могут импортировать или экспортировать функции с помощью CSV-файла.
Обзор
Если вам нужно добавить множество данных о вызовах пользователей, удобна опция «Групповое управление данными о вызовах пользователей», а поддержка CSV снижает трудозатраты на развертывание и перенос.
Можно экспортировать более 1000 записей и данных в формате zip-файла. Zip-файл содержит один CSV-файл со всеми данными и несколько файлов менее 1000 записей. В CSV можно импортировать данные, содержащие менее 1000 записей, поскольку импорт ограничен 1000 записями. Создаются файлы, содержащие менее 1000 записей, что позволяет администраторам быстро импортировать любые обновления.
CSV-файл позволяет управлять данными вызовов пользователей как для разовых, так и для массовых операций. Каждая строка посвящена определенному пользователю. Для однопользовательских данных введите информацию в первой строке.
Каждый пользователь, вызывающий данные, созданные в Control Hub, требует заполнения мастера множеством параметров, а поддержка CSV упрощает процесс.
Некоторые из поддерживаемых функций включают следующие функции:
-
Мониторинг
-
Нажмите, чтобы говорить
-
Клиент-регистратор
-
Коды авторизации исходящих вызовов
Массовое управление данными о вызовах пользователей
Чтобы массово управлять данными о звонках пользователей, выполните следующие действия:
Экспортируйте новый CSV-файл, чтобы сохранить самую свежую информацию по полям и избежать ошибок при импорте изменений.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейдите в раздел , а затем прокрутите страницу до раздела Управление данными о вызовах пользователей. |
| 3 |
Нажмите Управление данными о вызовах пользователей. |
| 4 |
Выберите местоположение из раскрывающегося списка, чтобы загрузить данные о вызовах пользователей в этом месте, или выберите все местоположения, чтобы загрузить данные по всем телефонным звонкам пользователей. Опция «Все местоположения» в раскрывающемся списке недоступна, если в вашей организации более 1000 звонящих пользователей. Рекомендуется экспортировать данные по каждому местоположению. |
| 5 |
(Необязательно) Нажмите кнопку Загрузить данные, чтобы выбрать конкретные функции вызова пользователей, которые вы хотите включить в загрузку. Чтобы продолжить, необходимо выбрать хотя бы одну функцию, но выбор дополнительных функций приводит к увеличению времени загрузки. Опция загрузки данных для выбора определенных пользовательских данных применима только к CSV пользовательских функций. |
| 6 |
(Необязательно) Нажмите Загрузить шаблон в формате.csv, чтобы убедиться, что CSV-файл правильно отформатирован, и обязательно заполните необходимую информацию. |
| 7 |
Добавьте или отредактируйте имя и фамилию, номер телефона и т. д. и загрузите обновленный CSV-файл. |
| 8 |
Нажмите «Просмотреть историю импорта и задачи», чтобы просмотреть статус импорта CSV-файла и указать, не было ли ошибок. Файл Error.csv создается в режиме реального времени и не зависит от завершения загрузки. |
Подготовьте CSV-файл
При использовании CSV-файла для импорта или экспорта пользовательских данных учитывайте следующие рекомендации:
-
Адрес электронной почты пользователя — единственное обязательное поле, которое вы должны ввести, а остальные поля необязательны.
-
При подготовке CSV-файла не удаляйте столбцы и заголовки. Но вы можете удалить значения из столбцов, которые вы не хотите изменять. Эти пустые ячейки в CSV-файле во время импорта означают «без изменений».
| Колонка | Описание | Поддерживаемые значения |
Пользовательская функция |
|---|---|---|---|
| Электронная почта пользователя | Введите идентификатор электронной почты пользователя. | Пример: san@yahoo.com Длина символов: 1-30 |
По умолчанию |
| Голосовая почта включена | Выберите расширение меню с включенной голосовой почтой. | TRUE, FALSE |
Голосовая почта |
| Отправляйте все вызовы на виртуальную машину | Выберите расширение меню «Отправить все вызовы на виртуальную машину». | TRUE, FALSE |
Голосовая почта |
| Отправляйте занятые вызовы на виртуальную машину | Выберите расширение меню «Отправить занятые вызовы» в меню виртуальной машины. | TRUE, FALSE |
Голосовая почта |
| Отправляйте неотвеченные звонки на виртуальную машину | Выберите расширение меню «Отправить неотвеченные вызовы» в виртуальную машину. | TRUE, FALSE |
Голосовая почта |
| Количество звонков перед отправкой неотвеченных вызовов на виртуальную машину | Введите количество звонков перед отправкой неотвеченных вызовов на виртуальную машину. | Пример: 3 Диапазон: 2-20 |
Голосовая почта |
| Включено новое уведомление по голосовой почте | Выберите новое расширение меню с поддержкой уведомлений по голосовой почте. | TRUE, FALSE |
Голосовая почта |
| Новое место назначения уведомлений по голосовой почте | Введите новое место назначения уведомлений по голосовой почте. | Пример: san@yahoo.com Длина символов: 1-30 |
Голосовая почта |
| Тип хранилища сообщений | Выберите тип хранения сообщений. | INTERNAL, EXTERNAL |
Голосовая почта |
| Хранилище сообщений, внутренний почтовый ящик, индикатор нового сообщения | Выберите индикатор нового сообщения во внутреннем почтовом ящике хранилища сообщений. | TRUE, FALSE |
Голосовая почта |
| Хранилище сообщений Внешний почтовый ящик Электронная почта | Введите идентификатор электронной почты внешнего почтового ящика хранилища сообщений. | Пример: san@yahoo.com Длина символов: 1-30 Применимо только к типу EXTERNAL |
Голосовая почта |
| Передача на номер включена | Выберите перевод на номер. | TRUE, FALSE |
Голосовая почта |
| Перенести в номер и место назначения | Введите перевод в номер назначения. |
Пример: 19095550000. Длина символов: от 1 до 23 |
Голосовая почта |
| Включена копия сообщения по электронной почте | Выберите копию сообщения по электронной почте. | TRUE, FALSE |
Голосовая почта |
| Электронная копия сообщения, идентификатор электронной почты | Введите идентификатор электронной почты для копии сообщения по электронной почте. | Пример: san@yahoo.com Длина символов: 1-30 |
Голосовая почта |
| Отправка факсов включена | Выберите опцию отправки факсимильных сообщений. | TRUE, FALSE |
Голосовая почта |
| Номер телефона для отправки факсимильных сообщений | Введите номер телефона для отправки факсимильных сообщений. | Пример: 19095550000. Длина символов: от 1 до 23 |
Голосовая почта |
| Расширение для обмена факсами | Введите расширение для обмена факсимильными сообщениями. | Пример: 93670. Длина символов: от 1 до 23 |
Голосовая почта |
| Переадресация вызовов всегда включена | Выберите опцию «Переадресация вызовов всегда включена». | TRUE, FALSE |
Переадресация звонков |
| Переадресация вызова: всегда номер телефона | Введите всегда номер телефона для переадресации вызова. | Пример: 19095550000. Длина символов: от 1 до 23 |
Переадресация звонков |
| При переадресации вызовов всегда включен звуковой сигнал | Выберите опцию «Переадресация вызовов всегда воспроизводится с включенным звуковым сигналом» . | TRUE, FALSE |
Переадресация звонков |
| Переадресация вызовов всегда отправляется на голосовую почту | Выберите опцию «Переадресация вызовов всегда отправлять на голосовую почту». | TRUE, FALSE |
Переадресация звонков |
| Переадресация вызова занята | Выберите опцию Переадресация вызовов занята. | TRUE, FALSE |
Переадресация звонков |
| Переадресация вызова: номер телефона занят | Введите номер телефона, занятый переадресацией вызовов. | Пример: 19095550000. Длина символов: от 1 до 23 |
Переадресация звонков |
| Переадресация вызова занята Отправка на голосовую почту включена | Выберите опцию «Переадресация вызова занята отправкой». | TRUE, FALSE |
Переадресация звонков |
| Переадресация вызова ответа не включена | Выберите опцию «Переадресация вызова занята отправкой». | TRUE, FALSE |
Переадресация звонков |
| Переадресация вызова Номер телефона без ответа | Введите номер телефона для переадресации вызова без ответа. | Пример: 19095550000. Длина символов: от 1 до 23 |
Переадресация звонков |
| Переадресация вызова Нет ответа Отправка на голосовую почту включена | Выберите опцию Переадресация вызова без ответа, отправка на голосовую почту включена . | TRUE, FALSE |
Переадресация звонков |
| Переадресация вызова: ответа нет, количество звонков | Введите количество звонков для переадресации вызова без ответа. | Пример: 11 Длина символов: 1-23 |
Переадресация звонков |
| Обеспечена непрерывность бизнеса | Выберите вариант обеспечения непрерывности бизнеса. | TRUE, FALSE |
Переадресация звонков |
| Номер телефона для обеспечения непрерывности бизнеса | Введите номер телефона для обеспечения непрерывности бизнеса. | Пример: 19095550000. Длина символов: от 1 до 23 |
Переадресация звонков |
| Непрерывность бизнеса: отправка на голосовую почту включена | Выберите опцию «Непрерывная отправка на голосовую почту». | TRUE, FALSE |
Переадресация звонков |
| Ожидание вызова включено | Выберите опцию «Ожидание вызова включено». | TRUE, FALSE |
Ожидание звонка |
| Идентификационный номер внешнего вызывающего абонента | Введите телефонный номер внешнего идентификатора вызывающего абонента в формате E164. | Пример: +19095550000. Длина символов: от 1 до 23 |
Идентификатор вызывающего абонента |
| Политика идентификации внешних вызывающих абонентов | Выберите политику имен внешних идентификаторов вызывающих абонентов. |
DIRECT_LINE, LOCATION, OTHER |
Идентификатор вызывающего абонента |
| Настраиваемое идентификационное имя внешнего вызывающего абонента | Введите идентификационное имя вызывающего абонента. |
Пример: AnT. Длина символов: от 1 до 23 |
Идентификатор вызывающего абонента |
|
Опция «Имя вызывающего абонента по прямой линии» |
Выберите, хотите ли вы использовать отображаемое имя, имя, фамилию или собственное имя в качестве идентификатора вызывающего абонента. По умолчанию DISPLAY_NAME выбран. |
Переключатель Опции:
|
Идентификатор вызывающего абонента |
|
Настраиваемое имя |
Введите собственное имя для идентификатора вызывающего абонента.
Для пользовательского имени поддерживаются символы Юникода. |
Строка Например, |
Идентификатор вызывающего абонента |
| Наберите по имени |
Вы можете позвонить пользователю, используя это имя.
Поддерживаются символы ASCII. |
Строка Например, |
Идентификатор вызывающего абонента |
|
Наберите по фамилии |
Вы можете позвонить пользователю, используя эту фамилию.
Поддерживаются символы ASCII. |
Строка Например, |
Идентификатор вызывающего абонента |
| Заблокировать идентификатор вызывающего абонента для переадресованных вызовов | Выберите идентификатор заблокированного вызывающего абонента для переадресованных вызовов. |
TRUE, FALSE |
Идентификатор вызывающего абонента |
| Тип номера для экстренного вызова | Введите тип номера для экстренного вызова. |
LOCATION_MEMBER_NUMBER, LOCATION_ECBN, DIRECT_LINE |
Экстренный обратный звонок |
|
Номер для экстренного вызова |
Введите номер для экстренного вызова. При экспорте CSV пустое значение номера экстренного вызова экспортируется в виде пустых ячеек. В CSV-файле больше не используется точка или дефис в качестве заполнителя для пустых значений имен. |
Электронная почта пользователя, название места, виртуальная линия - UUID |
Экстренный обратный звонок |
| Включены устройства вызова «Нажмите, чтобы набрать номер» | Выберите устройства вызова, на которых включена функция «Нажмите, чтобы позвонить». | TRUE, FALSE |
Приложения |
| Включены устройства Ring для групповой страницы | Выберите опцию «Кольцевые устройства для групповой страницы». | TRUE, FALSE |
Приложения |
| Устройства вызова для парковки вызовов включены | Выберите кольцевые устройства для опции парковки вызовов. | TRUE, FALSE |
Приложения |
| Клиент для настольных ПК включен | Выберите вариант настольного клиента. | TRUE, FALSE |
Приложения |
| Мобильный клиент включен | Выберите вариант мобильного клиента. | TRUE, FALSE |
Приложения |
| Клиент для планшетов включен | Выберите вариант планшетного клиента. | TRUE, FALSE |
Приложения |
| Браузер на рабочем столе включен | Выберите опцию браузера для настольных ПК. | TRUE, FALSE |
Приложения |
| Вход на баржу включен | Выберите баржу в опции. | TRUE, FALSE |
Вход на баржу |
| Включена функция «Баржа в тон» | Выберите опцию «Баржа в тоне». | TRUE, FALSE |
Вход на баржу |
| Перехват звонков включен | Выберите опцию перехвата звонков. | TRUE, FALSE |
Перехват вызова |
| Перехват вызова Тип входящего вызова | Выберите опцию перехвата входящего вызова. | INTERCEPT_ALL, ALLOW_ALL |
Перехват вызова |
| Перехват звонков Входящий звонок Голосовая почта включена | Выберите опцию голосовая почта для перехвата входящего вызова. | TRUE, FALSE |
Перехват вызова |
| Перехват вызова Входящий звонок Включено объявление нового телефонного номера | Выберите опцию «Перехват входящего вызова», « Объявление нового телефонного номера». |
TRUE, FALSE |
Перехват вызова |
| Перехват вызова Входящий звонок Новый телефонный номер, место назначения объявления | Введите опцию «Перехват входящего вызова», «Новый номер телефона», «Место назначения объявления». |
Пример: 19095550000. Длина символов: от 1 до 23 |
Перехват вызова |
| Перехват вызова Входящий звонок Объявление о новом номере телефона Включен нулевой перевод | Выберите опцию перехвата входящего вызова, нового телефонного номера, объявления, нулевого перевода. |
TRUE, FALSE |
Перехват вызова |
| Перехват вызова Входящий звонок Объявление о новом номере телефона Нулевой пункт назначения перевода | Введите опцию перехвата входящего вызова, нового телефонного номера, объявления, нулевого пункта назначения перевода. | Пример: 19095550000. Длина символов: от 1 до 23 |
Перехват вызова |
| Перехват вызова Тип исходящего вызова | Выберите опцию перехвата исходящего вызова. |
INTERCEPT_ALL, ALLOW_LOCAL_ONLY |
Перехват вызова |
| Перехват вызова Исходящий звонок переведен включен | Выберите опцию перехвата исходящего переданного вызова. |
TRUE, FALSE |
Перехват вызова |
| Перехват вызова Исходящий звонок Переданный номер телефона | Введите опцию перехвата исходящего вызова, переданный телефонный номер . |
Пример: 19095550000. Длина символов: от 1 до 23 |
Перехват вызова |
| Входящие звонки включены | Выберите опцию «Входящие звонки». |
TRUE, FALSE |
Входящие звонки |
| Входящие звонки Внутренние звонки включены | Выберите опцию «Входящие внутренние звонки». | TRUE, FALSE |
Входящие звонки |
| Входящие звонки Сбор вызовов включен | Выберите опцию «Сбор входящих звонков». | TRUE, FALSE |
Входящие звонки |
| Типы перевода входящих звонков | Выберите вариант типа входящего перевода. |
ALLOW_ALL_EXTERNAL, ALLOW_ONLY_TRANSFERRED_EXTERNAL, BLOCK_ALL_EXTERNAL |
Входящие звонки |
|
Исходящие звонки включены (*) |
Выберите опцию исходящие звонки. | TRUE, FALSE |
Исходящие звонки |
| Внутреннее действие исходящих звонков | Выберите опцию «Внутреннее действие исходящих звонков». | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Исходящие звонки |
| Включен внутренний перевод исходящих звонков | Выберите вариант внутреннего перевода исходящих звонков. | TRUE, FALSE |
Исходящие звонки |
| Акция «Исходящие звонки бесплатно» | Выберите опцию бесплатной акции для исходящих звонков. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Исходящие звонки |
| Включен бесплатный перевод исходящих звонков | Выберите вариант бесплатного перевода исходящих звонков. | TRUE, FALSE |
Исходящие звонки |
| Исходящие звонки и междугородняя акция | Выберите действие «Исходящие звонки на междугороднюю связь». | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Исходящие звонки |
| Включена передача исходящих звонков на междугородние расстояния | Выберите вариант передачи исходящих звонков на междугородние расстояния. | TRUE, FALSE |
Исходящие звонки |
| Международная акция «Исходящие звонки» | Выберите международное действие «Исходящие звонки». | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Исходящие звонки |
| Включен международный перевод исходящих звонков | Выберите вариант международного перевода исходящих звонков. | TRUE, FALSE |
Исходящие звонки |
| Национальное действие по исходящим звонкам | Выберите национальное действие по исходящим звонкам. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Исходящие звонки |
| Включен национальный перевод исходящих звонков | Выберите действие «Национальный перевод исходящих звонков». | TRUE, FALSE |
Исходящие звонки |
| Акция «Помощь оператору исходящих звонков» | Выберите действие «Помощь оператору исходящих звонков». | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Исходящие звонки |
| Исходящие звонки, помощь оператора, перевод включен | Выберите действие «Перевод помощи оператору исходящих вызовов». | TRUE, FALSE |
Исходящие звонки |
| Действие «Платное справочное обслуживание исходящих звонков» | Выберите действие «Платная справочная помощь по исходящим звонкам». | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Исходящие звонки |
| Исходящие звонки, платная помощь в передаче справочника, включен перевод | Выберите действие «Перечисление платной справочной помощи исходящим звонкам». | TRUE, FALSE |
Исходящие звонки |
| Специальные услуги по исходящим звонкам в действии | Выберите действие Специальные услуги «Исходящие звонки». | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Исходящие звонки |
| Специальные услуги «Передача исходящих звонков» включена | Выберите действие «Перечисление специальных услуг исходящих звонков». | TRUE, FALSE |
Исходящие звонки |
| Действие «Специальные услуги по исходящим звонкам II» | Выберите действие Специальные услуги «Исходящие звонки». | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Исходящие звонки |
| Специальные услуги по исходящим звонкам II Передача включена | Выберите действие «Перечисление специальных услуг исходящих звонков». | TRUE, FALSE |
Исходящие звонки |
| Премиальные услуги «Исходящие звонки» в действии | Выберите действие Премиальные услуги «Исходящие звонки». | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Исходящие звонки |
| Премиальные услуги «Передача исходящих звонков» включена | Выберите действие «Перевод премиальных услуг Исходящие звонки». | TRUE, FALSE |
Исходящие звонки |
| Акция «Премиальные услуги исходящих звонков II» | Выберите действие «Премиальные услуги по исходящим звонкам». | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Исходящие звонки |
| Премиальные услуги исходящих звонков II Передача включена | Выберите действие перевода премиальных услуг для исходящих звонков. | TRUE, FALSE |
Исходящие звонки |
| Действие кода авторизации исходящих звонков | Выберите действие кода авторизации исходящих звонков. | ADD, REMOVE, REPLACE |
Коды авторизации исходящих звонков |
| Уровень кода авторизации исходящих звонков | Введите уровень кода авторизации исходящих звонков. | CUSTOM, LOCATION |
Коды авторизации исходящих звонков |
| Кодовое имя авторизации исходящих вызовов | Введите кодовое имя авторизации исходящих звонков. | Пример: San. Длина символов: от 1 до 23 |
Коды авторизации исходящих звонков |
| Значение кода авторизации исходящих вызовов | Введите значение кода авторизации исходящих вызовов. | Пример: 19095550000. Длина символов: от 1 до 23 |
Коды авторизации исходящих звонков |
| Номер перевода исходящих звонков | Введите номер перевода исходящих звонков. | Пример: 19095550000. Длина символов: от 1 до 23 |
Номер автоматического перевода |
| Разрешение исходящих звонков по типу и источнику |
Указывает источник типа вызова. |
LOCATION_ONLY CUSTOM_ONLY |
Исходящие звонки |
| Источник кода авторизации исходящих вызовов |
Указывает источник кода авторизации. |
LOCATION_AND_CUSTOM CUSTOM_ONLY |
Коды авторизации исходящих звонков |
| Источник номера для перевода исходящих вызовов |
Указывает источник номера перевода. |
LOCATION_ONLY CUSTOM_ONLY |
Номер автоматического перевода |
|
Источник цифрового шаблона исходящих вызовов |
Указывает источник цифровых паттернов для пользователя. |
LOCATION_AND_CUSTOM CUSTOM_ONLY |
Разрешения на использование цифровых шаблонов исходящих вызовов |
|
Действие цифрового шаблона исходящих вызовов |
Выберите действие с цифровым шаблоном исходящих вызовов. |
ADD, REMOVE, REPLACE |
Разрешения на использование цифровых шаблонов исходящих вызовов |
|
Название цифрового шаблона исходящих вызовов |
Введите цифровое название шаблона исходящих вызовов |
Пример: тест. Длина символов: 1-50 |
Разрешения на использование цифровых шаблонов исходящих вызовов |
|
Цифровая схема исходящих вызовов |
Введите цифровую схему исходящих вызовов |
Пример: 4XXXX. Длина символов: 1-50 |
Разрешения на использование цифровых шаблонов исходящих вызовов |
|
Разрешение исходящих вызовов по цифровому шаблону |
Выберите разрешение на использование цифрового шаблона исходящих вызовов. |
ALLOW, BLOCK, AUTH_CODE, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Разрешения на использование цифровых шаблонов исходящих вызовов |
|
Цифровая схема исходящих вызовов позволяет осуществлять перевод |
Выберите действие перенаправления цифрового шаблона исходящих вызовов. |
TRUE, FALSE |
Разрешения на использование цифровых шаблонов исходящих вызовов |
| Сжатие | Выберите тип сжатия. | ON, OFF |
Варианты сжатия |
| Исполнительный тип | Выберите представительский тип. |
UNASSIGNED, EXECUTIVE, EXECUTIVE_ASSISTANT |
Помощник руководителя |
| Запись разговоров включена | Выберите тип записи разговора. | TRUE, FALSE |
Запись звонков |
| Тип записи разговора | Выберите тип записи разговора. | ВСЕГДА, НИКОГДА, ПО ТРЕБОВАНИЮ |
Запись звонков |
| Включено объявление о начале записи разговоров и остановке | Выберите опцию «Начало записи разговора», «Остановить», «Объявление». | TRUE, FALSE |
Запись звонков |
| Запись звонков, голосовая почта включена | Выберите опцию записи разговоров и голосовой почты. | TRUE, FALSE |
Запись звонков |
| Уведомление о записи разговоров включено | Выберите опцию уведомления о записи разговоров. | TRUE, FALSE |
Запись звонков |
| Тип уведомления о записи разговоров | Выберите вариант типа уведомления о записи разговора. | Воспроизведите анонс, подайте звуковой сигнал |
Запись звонков |
| Включен сигнал напоминания о записи разговоров | Выберите опцию «Звук напоминания о записи разговора». | TRUE, FALSE |
Запись звонков |
| Интервал тонального сигнала напоминания о записи разговоров | Выберите опцию Интервал тонального сигнала напоминания о записи разговора. | TRUE, FALSE |
Запись звонков |
|
Войдите в систему Hot Desk с помощью голосового портала |
Включите функцию Hot desk, войдите с помощью голосового портала |
TRUE, FALSE |
Горячий стол |
| Размещение в гостиницах включено | Выберите вариант, в котором включено размещение в гостиницах. | TRUE, FALSE |
Размещение в гостиницах |
| Мониторинг включен | Выберите опцию «Включен мониторинг». | TRUE, FALSE |
Мониторинг |
| Тип мониторинга | Выберите тип мониторинга, который вы хотите настроить. | MONITORED_LINE, CALL_PARK_EXTENSION или SPEED_DIAL |
Мониторинг |
| Контролируемое действие линии | Выберите опцию «Действие линии мониторинга». | ADD, REMOVE, REPLACE |
Мониторинг |
| Контролируемая линия//Номер парковки вызовов/Быстрый набор n | Введите линию мониторинга, номер телефонного парка или опцию быстрого набора. |
Пример: 19095550000, Рабочий стол CHN 17 CHN-WKS2 si.lab.customer+ TYuser@gmail.com Длина символов: от 1 до 63 |
Мониторинг |
| Местонахождение дополнительного телефонного центра с контролируемым | Выберите опцию «Местонахождение добавочного номера для мониторинга». | Пример: Коннектикут. Длина символов: от 1 до 23 Это применимо только в том случае, если вы предоставили CALL_PARK_EXTENSION |
Мониторинг |
| Переопределение метки строки | Введите текст для отображения на клавише телефонной линии. Оно переопределяет имя телефонной линии
по умолчанию.
Этот параметр необходимо настроить (не является обязательным) для пользовательских записей быстрого набора. Для пользовательских записей быстрого набора нет имени по умолчанию, которое можно было бы переопределить. | Строка Значение может содержать до 63 символов. |
Мониторинг |
| Настраиваемый телефонный номер для быстрого набора | Используется только для специальных быстрых наборов — это номер назначения, по которому нужно звонить. | Значение может содержать до 31 символа, включая цифру [0-9], *, #, «,», p, P, «+» |
Мониторинг |
| Включен дополнительный набор номера Privacy AutoAttendant | Выберите опцию набора добавочного номера автосекретаря по вопросам конфиденциальности. | TRUE, FALSE |
Конфиденциальность |
| Конфиденциальность: Автоматический набор имени секретаря включен | Выберите вариант набора имени автосекретаря по вопросам конфиденциальности. | TRUE, FALSE |
Конфиденциальность |
| Конфиденциальность: выборочный обмен статусами линий включен | Выберите опцию обмена статусами отдельных линий конфиденциальности. | TRUE, FALSE |
Конфиденциальность |
| Конфиденциальность: действие пользователя | Выберите опцию «Конфиденциальное действие пользователя». | ADD, REMOVE, REPLACE |
Конфиденциальность |
| Идентификатор пользователя, отвечающего за конфиденциальность | Введите опцию «Идентификатор конфиденциального пользователя». | Пример: 19095550000. Длина символов: от 1 до 23 |
Конфиденциальность |
| Тип доступа «Нажмите, чтобы поговорить» | Выберите вариант типа доступа Push-to talk. | ALLOW_USERS, BLOCK_USERS |
Нажмите, чтобы поговорить |
| Тип подключения Push To Talk | Выберите вариант типа соединения push to talk. | ONE_WAY, TWO_WAY |
Нажмите, чтобы поговорить |
| Действие пользователя Push To Talk | Выберите вариант действия пользователя «Нажми, чтобы поговорить». | ADD, REMOVE, REPLACE |
Нажмите, чтобы поговорить |
| Идентификатор пользователя Push To Talk | Введите идентификатор пользователя push-to talk. | Пример: 19095550000. Длина символов: от 1 до 23 |
Нажмите, чтобы поговорить |
| Клиент регистратора включен | Выберите вариант клиента-регистратора. | TRUE, FALSE |
регистратор |
| Действие пользователя консоли сопровождающего | Выберите опцию «Действие пользователя консоли сопровождающего». | ADD, REMOVE, REPLACE |
Консоль дежурного |
| Пользователь консоли сопровождающего | Введите опцию «Пользователь консоли сопровождающего». | Пример: 19095550000. Длина символов: от 1 до 23 |
Консоль дежурного |
| Язык объявления | Выберите язык объявления. | Значения основаны на языковых предпочтениях партнера |
Язык объявления |
| Действие «Альтернативные числа» | Введите действие «Альтернативные числа». | Пример: 19095550000. Длина символов: от 1 до 23 |
Альтернативные номера |
| Альтернативные номера Номер телефона | Введите телефонный номер с альтернативными номерами. | Пример: 19095550000. Длина символов: от 1 до 23 |
Альтернативные номера |
| Дополнительный номер для дополнительных номеров | Введите добавочный номер с альтернативными номерами. | Пример: 93671. Длина символов: от 1 до 23 |
Альтернативные номера |
| Образец кольца с альтернативными номерами | Выберите кольцевой узор с альтернативными числами. | NORMAL, LONG_LONG |
Альтернативные номера |
| MOH Active | Выберите, чтобы активировать «Музыка в режиме ожидания». | TRUE, FALSE |
Музыка в режиме ожидания |
| Тип объявления Министерства здравоохранения | Выберите вариант типа объявления «Музыка в режиме ожидания». | DEFAULT, CUSTOM |
Музыка в режиме ожидания |
| Название объявления Министерства здравоохранения | Выберите название анонса для опции «Музыка в режиме ожидания» |
Музыка в режиме ожидания | |
| Тип носителя объявления Министерства здравоохранения | Выберите тип носителя | Пример: WAV, WMA и так далее |
Музыка в режиме ожидания |
| Уровень объявления MOH | Выберите уровень, на который распространяется объявление | Пример: ОРГАНИЗАЦИЯ, МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ |
Музыка в режиме ожидания |
| В качестве идентификатора внешнего вызывающего абонента можно выбрать прямую линию |
Включите отображение телефонного номера пользователя в списке выбора идентификатора вызывающего абонента. Отключите, если вы уже ввели номер телефона пользователя в столбце «Идентификационный номер внешнего вызывающего абонента» или не хотите его отображать. | TRUE, FALSE |
Идентификатор вызывающего абонента |
| Номер местоположения можно выбрать в качестве идентификатора внешнего вызывающего абонента |
Включите отображение основного номера местоположения в списке выбора идентификатора вызывающего абонента. Отключите, если вы уже ввели основной номер местоположения в столбце «Идентификационный номер внешнего вызывающего абонента» или не хотите его отображать. | TRUE, FALSE |
Идентификатор вызывающего абонента |
| Настраиваемый идентификационный номер внешнего вызывающего абонента | Введите собственный номер телефона с внешним идентификатором вызывающего абонента в формате E164. | Пример: +19095550000. Длина символов: от 1 до 23 |
Идентификатор вызывающего абонента |
Исходящие звонки включены (*)
-
Для экспорта:
-
Если параметр «Исходящие вызовы включен» не установлен, в исходных столбцах используются другие элементы управления категориями (LOCATION_ONLYLOCATION_AND_CUSTOMилиCUSTOM_ONLY).
-
Если установлено значение «Исходящие вызовы включены», все исходные столбцы соответствуют значению «Исходящие вызовы включены».
-
