Если вы приобрели план с помощью Cisco Commerce Express (CCE) или у партнера, для аннуляции плана свяжитесь с менеджером по работе с клиентами не позднее, чем за 30 дней до даты продления контракта. После аннуляции можно использовать план до даты окончания контракта. После завершения контракта уровень вашей учетной записи будет понижен до бесплатного плана Webex. Более подробные сведения см. в общем соглашении об использовании облака.

Чтобы аннулировать план и перейти к использованию бесплатного плана Webex, выполните приведенные ниже действия.

1

Войдите на веб-сайт Webex Meetings.

2

Щелкните стрелку вниз рядом с вашим именем в правой части окна и выберите Администрирование веб-сайта.

Если этот параметр меню не отображается, обратитесь к нам за помощью.

3

В Webex Control Hub щелкните пиктограмму здания в левом нижнем углу экрана.

4

Щелкните Подписки и выберите Изменить план.

5

Прокрутите страницу вниз и выберите Аннулировать платный план или Понизить до бесплатного плана. Затем подтвердите намерение аннулировать план.


 

Если кнопка Аннулировать платный план или Понизить до бесплатного плана не отображается, свяжитесь с нами.

6

Укажите причину аннуляции и щелкните Продолжить.

7

(Необязательно) Если вы хотите предоставить обратную связь, введите здесь свое сообщение и щелкните Отправить.

Что происходит после аннуляции платного плана?

  • Можно продолжить использовать план до истечения его официального срока действия. Например, если вы оплатили годовой план заранее и аннулируете его через девять месяцев, у вас будет доступ к платным функциям в течение остальных трех месяцев.

  • По истечении срока действия контракта уровень вашей учетной записи будет понижен до бесплатного плана Webex. (При отсутствии необходимости в использовании бесплатного плана можно удалить учетную запись.)