В Webex можно совершать вызовы из разных мест. Просто используйте пиктограммы аудиовызова или видеозвонка при отправке личного сообщения, просмотре карточки контакта либо вводе имени, адреса электронной почты или адреса видео в строке поиска.

Вызов в Webex

Любой пользователь с учетной записью Webex (на настольном ПК, мобильном устройстве или веб-сайте) может звонить другим пользователям, у которых есть учетная запись Webex. Не имеет значения, находятся ли они в одной организации и какой тип службы вызовов у них настроен.

Номера телефона пользователей не понадобятся – необходимо лишь подключиться к ним в приложении, чтобы звонить или отвечать на вызовы пользователей с учетной записью Webex. Параметры, доступные во время вызова: добавление гостей к вызову, совместный доступ к виртуальной доске и совместный доступ к экрану.

Например, после просмотра итогового варианта маркетингового плана, отправленного поставщику в личном сообщении, можно немедленно позвонить ему и обсудить изменения, внесенные в логотип.

Можно также вручную ввести адрес видео (адрес SIP) в строке поиска, если необходимо позвонить пользователю, у которого нет учетной записи Webex, используя адрес, или набрать номер моста совещания (например, username@example.webex.com).

Вызов телефонных номеров в вашей организации

Администратор может настроить учетную запись таким образом, чтобы вы могли звонить кому-либо из вашей организации (на рабочий или мобильный номер) и отвечать на их вызовы. Позвоните своему менеджеру, щелкнув ее номер телефона, чтобы пообщаться лицом к лицу прямо в Webex и сообщить об успешном внедрении маркетингового плана.

С помощью этой настройки можно получить доступ к дополнительным функциям вызова (на стационарном и мобильном устройстве) в зависимости от варианта использования службы вызовов, настроенного в вашей организации. Чтобы определить настроенную для вас службу вызовов, см. статью Определение используемой службы вызовов.

Вызов любого пользователя с номером телефона

Если в вашей организации используется Unified CM или Webex Calling, можно также позвонить любому пользователю с номером телефона или ответить на вызов от любого пользователя, который звонит на ваш рабочий номер. Вызов, совершенный подобным образом, будет похож на обычный телефонный вызов, в котором используется любой другой тип телефона. При необходимости забронировать столик в ресторане для праздничного обеда с вашей командой можно позвонить в ресторан прямо из Webex. Просто перейдите к меню Вызовы и введите номер телефона.


Если у вас не настроена служба Unified CM, Webex Calling или вызовы, размещенные поставщиком услуг, номеронабиратель отображаться не будет.

Таблица 1. Сравнение функций

Функция

Служба вызовов

Вызов в Webex

Unified CM

Webex Calling

Вызовы, размещенные поставщиком услуг

(Бесплатная и платная версия)

Рабочий стол

Мобильное устройство

Рабочий стол

Мобильное устройство

Рабочий стол

Мобильное устройство

Рабочий стол

Мобильное устройство

Автоматический ответ со звуковым уведомлением

Ответ на вызовы

Принятие ожидающего вызова

Руководитель-администратор (помощник руководителя)

Вызов любого пользователя с номером телефона

Вызов любого пользователя с учетной записью Webex

Группа парковки и извлечения вызовов

Перехват вызова

Извлечение вызова

Очереди вызовов

Конференц-вызовы

Контакты

Создать виртуальную доску

Код доступа к функции (FAC)

Переадресация вызовов

Принятие вызовов по рабочему номеру на любом номере (дозвон по единому номеру)

Поддержка гарнитур

Средство проверки работоспособности

Удержать

Сервисные группы (вход и выход)

Совершение вызова с помощью альтернативного устройства (устройства расширения и устройства Connect)

Совершение вызовов с помощью разных линий (использование нескольких линий)

Совершение вызовов со стационарного телефона

Совершение рабочих вызовов с помощью подключения альтернативного телефона (Unified CM)
Рабочие вызовы с помощью функции «Обратный вызов»

Объединить

Запись вызовов

Совместный доступ к экрану

Мониторинг в фоновом режиме

Перевод (с консультацией)

Перевод (с частичной консультацией)

Выключение собственного видео для всех входящих вызовов

Виртуальный и размытый фон

Голосовая почта

Ваши настройки вызовов

Получить доступ к настройкам вызовов можно непосредственно в Webex. Если в приложении щелкнуть ссылку портала самообслуживания, произойдет перенаправление на другой портал в зависимости от того, какая служба вызовов у вас настроена.

  • Unified CM: будет выполнен переход на портал самообслуживания Unified CM. Ознакомьтесь с обновленным руководством пользователя, чтобы узнать о доступных возможностях при использовании телефонов, настройке голосовой почты, обновлении состояния и т. д.

  • Webex Calling: будет выполнен переход на портал настроек Cisco Webex, где можно выбрать Webex Calling, чтобы открыть пользовательский портал Calling.

  • Вызовы, размещенные поставщиком услуг: будет выполнен переход в окно настроек вызова под управлением вашего поставщика услуг. В этом окне можно получить доступ к настройкам, которые вам назначены администратором.