V tomto článku
Konfigurácia ID volajúceho pre umiestnenie
Konfigurácia ID volajúceho pre používateľa
Konfigurácia ID volajúceho pre pracovný priestor
Konfigurácia ID volajúceho pre virtuálnu linku
Zadajte ID volajúceho pre používateľov a pracovné priestory
list-menuV tomto článku
list-menuSpätná väzba?

V Control Hub môžete určiť informácie o ID volajúceho (CLID), ktoré sa majú zobrazovať, keď používateľ, virtuálna linka alebo pracovný priestor uskutoční externý hovor.

Konfigurácia ID volajúceho pre umiestnenie

Nakonfigurujte názov ID externého volajúceho pre dané miesto. Potom vyberte názov externého volajúceho umiest nenia pre používateľov a pracovné priestory priradené k tomuto umiestneniu.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite do časti Správa > Lokality.

3

Vyberte umiestnenie, ktoré chcete upraviť.

4

Kliknite na kartu Vol anie, potom prejdite na položku Vytáč anie, kliknite na položku Exter né vytáčanie a upravte názov ID externého volajúceho.

Pri používaní PSTN pripojeného k cloudu musí správca kontaktovať poskytovateľa služieb, aby aktualizoval databázy CNAM. Nastavenie náz vu ID externého volajúceho v ovládacom centre neaktualizuje verejnú databázu CNAM.

5

Kliknite na polož ku Uložiť.

Konfigurácia ID volajúceho pre používateľa

Môžete zadať informácie o ID volajúceho, ktoré sa zobrazia, keď používateľ uskutoční externý hovor. Používatelia majú možnosť zobraziť svoje vlastné meno alebo telefónne číslo alebo hlavné číslo alebo názov miesta pre externé hovory. Nastavenia ID volajúceho pre používateľov je možné spravovať aj hromadne.

Používateľské meno zostáva pre interné hovory.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite do časti Správa > Používatelia.

3

Vyberte používateľa, pre ktorého chcete zadať informácie o ID volajúceho, a kliknite na kartu Vol anie.

4

Prejdite do sekcie Čís la a vyberte položku ID volajúceho.

5

Vyberte telefónne číslo ID externého volajúceho, ktoré sa zobrazí, aby tento používateľ mohol vybrať, keď uskutoční odchádzajúci hovor.

  • Priama lin ka — Táto možnosť zobrazí telef ónne číslo používateľa.

    Ak priamy riadok nie je priradený k používateľovi, táto možnosť sa nezobrazí.

  • Číslo pol ohy — Táto možnosť zobrazí hlavné číslo umiestnenia, ku ktorému je tento používateľ priradený.

    Ak umiestnenie nemá hlavné číslo, táto možnosť sa nezobrazí.

  • Ďalšie číslo od organizácie — Táto možnosť zobrazí ďalšie číslo (priradené alebo nepriradené), ktoré si vyberiete z rozbaľovacej ponuky. Číslo môžete pridať z iného miesta s rovnakým poskytovateľom PSTN, krajinou a zónou ako tento používateľ.

    Ak vyberiete nepriradené číslo, spätné volanie na toto číslo nebude zodpovedané.

    Ak ste správcom polohy, v rozbaľovacej ponuke sa zobrazia iba čísla týkajúce sa priradených polôh.

6

Vyberte, ktoré ďalšie telefónne čísla ID exter ného volajúceho sa zobrazia, aby tento používateľ mohol vybrať, keď uskutoční odchádzajúci hovor.

  • Priama lin ka — Táto možnosť zobrazí telef ónne číslo používateľa.

    Táto možnosť je zakázaná, ak ste už vybrali možnosť Pri ama linka v telefónnom čísle ID externého volajúceho .

    Ak priamy riadok nie je priradený k používateľovi, táto možnosť sa nezobrazí.

  • Číslo pol ohy — Táto možnosť zobrazí hlavné číslo umiestnenia, ku ktorému je tento používateľ priradený.

    Táto možnosť je zakázaná, ak ste už vybrali možnosť Číslo polohy v telefónnom čís le ID externého volajúceho.

    Ak umiestnenie nemá hlavné číslo, táto možnosť sa nezobrazí.

  • Vlastné číslo z organizácie — Táto možnosť zobrazí vlastné číslo (priradené aj nepriradené), ktoré si vyberiete z rozbaľovacej ponuky. Číslo môžete pridať z iného miesta s rovnakým poskytovateľom PSTN, krajinou a zónou ako tento používateľ.

    Ak vyberiete nepriradené číslo, spätné volanie na toto číslo nebude zodpovedané.

    Ak ste správcom polohy, v rozbaľovacej ponuke sa zobrazia iba čísla týkajúce sa priradených polôh.

7

Vyberte, ktoré meno ID externého volajúceho sa zobrazí, keď tento používateľ uskutoční odchádzajúci hovor.

  • Priama či ara — Táto možnosť zobrazí meno používateľa.
  • Názov ID externého volajúceho umiestnenia — Táto možnosť zobrazí názov, ktorý je nakonfigurovaný pre umiestnenie, ku ktorému je tento používateľ priradený.
  • Iný názov ID externého volajú ceho — Táto možnosť zobrazí názov zadaný v tomto poli.
8

Vyberte, ktoré meno ID volajúceho s priamou linkou sa zobrazí, keď vy braný používateľ uskutoční hovor.

  • Zobrazené meno — Táto možnosť automaticky zobrazí meno používateľa.
  • Krstné meno nasledované priez viskom — Táto možnosť zobrazuje krstné meno a priezvisko používateľa v poradí.
  • Priezvisko nasledované krstným menom — Táto možnosť zobrazuje priezvisko a krstné meno používateľa v poradí.
  • Iný názov ID volajúceho s priamou lin kou — Táto možnosť zobraz í vlastné meno, ktoré zadáte ako ID volajúceho.

Ostatné meno ID volajúceho s priamym riadkom podporuje znaky Unicode s maximál nou dĺžkou 128 znakov.

Niektorí poskytovatelia PSTN nemusia dodržiavať nastavenie názvu volajúceho. Webex Calling

9

V sekcii Vytáč anie podľa názvu zadajte vlastné meno v poliach Vytá čanie podľa mena a Vytáčanie podľa pri ezviska. Používateľ ovi môžete zavolať pomocou tohto mena.

Pole Dial by Name podporuje znaky ASCII.

10

(Voliteľné) Zapnite možnosť Blokovať ID volajúceho pre prijaté hov ory, aby ste zablokovali identi tu tohto používateľa pri prijímaní hovoru.

11

Vyberte jednu z nasledujúcich možností Identity pripojenej linky pre presmerované hov ory, aby bola identita osoby prijímajúcej presmerovaný hovor súkromná.

  • Ukončenie toto žnosti — Ukončenie totožnosti alebo ID konečného cieľa osoby, ktorej je hovor presmerovaný, sa odhalí volajúcemu. To platí pre interné aj externé hovory.

    Príklad: Ak A (interný alebo exter ný volajúci) volá B a B preposiela hovor na C, identita C sa odhalí A.

  • Presmerovanie identity pre externé hovory — ID osoby, ktorej sa uskutoční počiatočný hovor, sa odhalí volajúcemu. To platí len pre externé hov ory.

    Príklad: Ak A (externý volajúci) volá B a B preposiela hovor na C, potom sa odhalí iba identita B a identita C sa neodhalí.

    Ak ide o interný hovor, volajúcemu sa odhalí ID konečného cieľa osoby, ktorej je hovor presmerovaný. Príklad: Ak A (interný volajúci) volá B a B pre posiela hovory na C, potom sa odhalí iba identita C a identita B sa ne odhalí.

  • Presmerovanie totožnosti pre všetky hov ory — ID osoby, ktorej sa uskutoční počiat očný hovor, sa odhalí volajúcemu. To platí pre interné aj externé hovory.

    Príklad: Ak A (interný alebo externý volajúci) volá B a B preposiela hovor na C, potom sa odhalí iba totožnosť B.

12

Kliknite na polož ku Uložiť.

Konfigurácia ID volajúceho pre pracovný priestor

Môžete zadať informácie o ID volajúceho zobrazené pri uskutočňovaní externého hovoru z pracovného priestoru. Pracovný priestor môže zobraziť vlastný názov stanice alebo telefónne číslo pre externé hovory alebo zobraziť hlavný názov alebo číslo polohy.

Názov pracovného priestoru sa zobrazí pre interné hovory.

V ID volajúceho pracovného priestoru môžete pozorovať priezvisko pripojené „.“, ktoré nie je možné odstrániť.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite do časti Správa > Pracovné priestory.

3

Vyberte pracovný priestor, v ktorom chcete zadať informácie o ID volajúceho, a kliknite na kartu Volanie.

4

Prejdite do sekcie Čís la a vyberte položku ID volajúceho.

5

Vyberte telefónne číslo ID externého volajúceho, ktoré sa zobrazí, keď osoba uskutoční hovor z tohto zariadenia pracovného priestoru.

  • Priama linka — Táto možnosť zobrazí telefónne číslo pracovného priestoru.

    Ak priama čiara nie je priradená k pracovnému priestoru, táto možnosť sa nezobrazí.

  • Číslo pol ohy — Táto možnosť zobrazí hlavné číslo miesta, ku ktorému je tento pracovný priestor priradený.

    Ak umiestnenie nemá hlavné číslo, táto možnosť sa nezobrazí.

  • Ďalšie číslo od organizácie — Táto možnosť zobrazí ďalšie číslo (priradené alebo nepriradené), ktoré si vyberiete z rozbaľovacej ponuky. Číslo môžete pridať z iného miesta s rovnakým poskytovateľom PSTN, krajinou a zónou ako tento pracovný priestor.

    Ak vyberiete nepriradené číslo, spätné volanie na toto číslo nebude zodpovedané.

    Ak ste správcom polohy, v rozbaľovacej ponuke sa zobrazia iba čísla týkajúce sa priradených polôh.

6

Vyberte, ktoré meno ID externého volajúceho sa zobrazí, keď osoba uskutoční hovor z tohto zariadenia pracovného priestoru.

  • Priama čiara — Táto možnosť zobrazí názov pracovného priestoru .
  • Názov ID externého volajúceho umiestnenia — Táto možnosť zobrazí názov nakonfigurovaný pre umiestnenie, ku ktorému je tento pracovný priestor priradený .
  • Iný názov ID externého volajúceho — Táto možnosť zobrazí názov zadaný v tomto poli.
7

Vyberte, ktoré meno ID volajúceho s priamou lin kou sa zobrazí, keď osoba uskutoční hovor z tohto zariadenia.

  • Zobraziť názov — Táto možnosť zobrazí názov zariadenia.
  • Iný názov ID volajúceho s priamou lin kou — Táto možnosť zobrazí zadaný vlastný názov.

Ostatné meno ID volajúceho s priamym riadkom podporuje znaky Unicode s maximál nou dĺžkou 128 znakov.

Niektorí poskytovatelia PSTN nemusia dodržiavať nastavenie názvu volajúceho. Webex Calling

8

V časti Vytáč anie podľa názvu zadajte názov, ktorý chcete použiť na vytočenie tohto zariadenia.

Pole Dial by Name podporuje znaky ASCII.

9

(Voliteľné) Zapnite možnosť Blokovať ID volajúceho pre prijaté hovory, aby ste zablokovali identitu tohto pracovného priestoru pri prijímaní hovoru.

10

Vyberte jednu z nasledujúcich možností Identity pripojenej linky pre presmerované hov ory, aby bola identita pracovného priestoru prijímajú ceho presmerovaný hovor súkromná.

  • Ukončenie identity — Ukončenie identifikácie alebo konečné cieľové ID pracovného priestoru, do ktorého je hovor presmerovaný, sa odhalí volajúcemu. To platí pre interné aj externé hovory.

    Príklad: Ak A (interný alebo exter ný volajúci) volá B a B preposiela hovor na C, identita C sa odhalí A.

  • Presmerovanie identity pre externé hovory — ID pracovného priestoru, do ktorého sa uskutoční počiatočný hovor, sa odhalí volajúcemu. To platí len pre externé hov ory.

    Príklad: Ak A (externý volajúci) volá B a B preposiela hovor na C, potom sa odhalí iba identita B a identita C sa neodhalí.

    Ak ide o interný hovor, volajúc emu sa zobrazí konečné cieľové ID pracovného priestoru, do ktorého je hovor presmerovaný. Príklad: Ak A (interný volajúci) volá B a B pre posiela hovory na C, potom sa odhalí iba identita C a identita B sa ne odhalí.

  • Presmerovanie identity pre všetky hovory — ID pracovného priestoru, do ktorého sa uskutoční počiatočný hovor, sa odhalí volajúcemu. To platí pre interné aj externé hovory.

    Príklad: Ak A (interný alebo externý volajúci) volá B a B preposiela hovor na C, potom sa odhalí iba totožnosť B.

Možnosť Identita pripojenej linky pre presmerované hov ory je k dispozícii iba pre pracovné priestory s pridelenou profesionálnou licenciou.

11

Kliknite na polož ku Uložiť.

Po nakonfigurovaní možností ID volajúceho si môžu používatelia vybrať požadované ID volajúceho z viacerých ID volajúceho, ktoré ste nakonfigurovali pri uskutočňovaní odchádzajúceho hovoru. Ďalšie informácie nájdete v téme Z mena ID volajúceho a Výber ID vol ajúceho pre od chádzajúce hovory v mobilnom telefóne.

Konfigurácia ID volajúceho pre virtuálnu linku

Môžete zadať informácie o ID volajúceho, ktoré sa zobrazujú pri vytočení externého hovoru z virtuálnej linky. Virtuálna linka môže mať možnosť zobraziť svoje vlastné meno alebo telefónne číslo alebo hlavné číslo alebo názov miesta pre externé hovory.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

V pon uke Služ by prejdite na položky Vol anie > Virtuálne linky.

3

Vyberte virtuálny riadok, pre ktorý chcete zadať informácie o ID volajúceho, a kliknite na kartu Vol anie.

4

Prejdite do sekcie Čís la a vyberte položku ID volajúceho.

5

Vyberte telefónne číslo ID externého volajúceho, ktoré sa zobrazí pre túto virtuálnu linku a vyberte, keď uskutoční odchádzajúci hovor.

  • Priama lin ka — Táto možnosť zobrazí telef ónne číslo virtuálnej linky.

    Ak priama čiara nie je priradená k virtuálnej línii, táto možnosť sa nezobrazí.

  • Číslo pol ohy — Táto možnosť zobrazí hlavné číslo miesta, ku ktor ému je priradený tento virtuálny riadok.

    Ak umiestnenie nemá hlavné číslo, táto možnosť sa nezobrazí.

  • Ďalšie číslo od organizácie — Táto možnosť zobrazí ďalšie číslo (priradené alebo nepriradené), ktoré si vyberiete z rozbaľovacej ponuky. Číslo môžete pridať z iného miesta s rovnakým poskytovateľom PSTN, krajinou a zónou ako tento používateľ.

    Ak vyberiete nepriradené číslo, spätné volanie na toto číslo nebude zodpovedané.

    Ak ste správcom polohy, v rozbaľovacej ponuke sa zobrazia iba čísla týkajúce sa priradených polôh.

6

Vyberte, ktoré ďalšie telefónne čísla ID exter ného volajúceho sa zobrazia, aby tento používateľ mohol vybrať, keď uskutoční odchádzajúci hovor.

  • Priama lin ka — Táto možnosť zobrazí telef ónne číslo používateľa.

    Táto možnosť je zakázaná, ak ste už vybrali možnosť Pri ama linka v telefónnom čísle ID externého volajúceho .

    Ak priamy riadok nie je priradený k používateľovi, táto možnosť sa nezobrazí.

  • Číslo pol ohy — Táto možnosť zobrazí hlavné číslo umiestnenia, ku ktorému je tento používateľ priradený.

    Táto možnosť je zakázaná, ak ste už vybrali možnosť Číslo polohy v telefónnom čís le ID externého volajúceho.

    Ak umiestnenie nemá hlavné číslo, táto možnosť sa nezobrazí.

  • Vlastné číslo z organizácie — Táto možnosť zobrazí vlastné číslo (priradené aj nepriradené), ktoré si vyberiete z rozbaľovacej ponuky. Číslo môžete pridať z iného miesta s rovnakým poskytovateľom PSTN, krajinou a zónou ako tento používateľ.

    Ak vyberiete nepriradené číslo, spätné volanie na toto číslo nebude zodpovedané.

    Ak ste správcom polohy, v rozbaľovacej ponuke sa zobrazia iba čísla týkajúce sa priradených polôh.

7

Vyberte, ktoré meno ID externého volajúceho sa zobrazí, keď táto virtuálna linka uskutoční odchádzajúci hovor.

  • Priama či ara — Táto možnosť zobrazí názov virtuálneho riadku.
  • Názov ID externého volajúceho umiestnenia — Táto možnosť zobrazí názov, ktorý je nakonfigurovaný pre umiestnenie, ku ktorému je priradený tento virtuálny riadok.
  • Iný názov ID externého volajú ceho — Táto možnosť zobrazí názov zadaný v tomto poli.
8

Vyberte, ktoré meno ID volajúceho s priamou linkou sa zobrazí, keď vy braná virtuálna linka uskutoční hovor.

  • Zobraziť názov — Táto možnosť automaticky zobrazí názov virtuálneho riadku.
  • Krstné meno nasledované priez viskom — Táto možnosť zobrazuje krstné meno a priezvisko virtuálneho riadku v poradí.
  • Priezvisko nasledované krstným menom — Táto možnosť zobrazuje priezvisko a krstné meno virtuálneho riadku v poradí.
  • Iný názov ID volajúceho s priamou lin kou — Táto možnosť zobraz í vlastné meno, ktoré zadáte ako ID volajúceho.

Ostatné meno ID volajúceho s priamym riadkom podporuje znaky Unicode s maximál nou dĺžkou 128 znakov.

Niektorí poskytovatelia PSTN nemusia dodržiavať nastavenie názvu volajúceho. Webex Calling

9

V sekcii Vytáč anie podľa názvu zadajte vlastné meno v poliach Vytá čanie podľa mena a Vytáčanie podľa pri ezviska. Pomocou tohto názvu môžete zavolať virtuálnu linku.

Pole Dial by Name podporuje znaky ASCII.

10

(Voliteľné) Zapnite možnosť Blokovať ID volajúceho pre prijaté hov ory, aby ste zablokovali identi tu tohto používateľa pri prijímaní hovoru.

11

Vyberte jednu z nasledujúcich možností Identity pripojenej linky pre presmerované hov ory, aby bola identita osoby prijímajúcej presmerovaný hovor súkromná.

  • Ukončenie toto žnosti — Ukončenie totožnosti alebo ID konečného cieľa osoby, ktorej je hovor presmerovaný, sa odhalí volajúcemu. To platí pre interné aj externé hovory.

    Príklad: Ak A (interný alebo exter ný volajúci) volá B a B preposiela hovor na C, identita C sa odhalí A.

  • Presmerovanie identity pre externé hovory — ID osoby, ktorej sa uskutoční počiatočný hovor, sa odhalí volajúcemu. To platí len pre externé hov ory.

    Príklad: Ak A (externý volajúci) volá B a B preposiela hovor na C, potom sa odhalí iba identita B a identita C sa neodhalí.

    Ak ide o interný hovor, volajúcemu sa odhalí ID konečného cieľa osoby, ktorej je hovor presmerovaný. Príklad: Ak A (interný volajúci) volá B a B pre posiela hovory na C, potom sa odhalí iba identita C a identita B sa ne odhalí.

  • Presmerovanie totožnosti pre všetky hov ory — ID osoby, ktorej sa uskutoční počiat očný hovor, sa odhalí volajúcemu. To platí pre interné aj externé hovory.

    Príklad: Ak A (interný alebo externý volajúci) volá B a B preposiela hovor na C, potom sa odhalí iba totožnosť B.

12

Kliknite na polož ku Uložiť.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?