V tomto článku
dropdown icon
Prehľad
    Partner nastavuje predplatné pre zákazníka
Mapa pre partnerskú organizáciu
Mapa pre zákaznícku organizáciu
dropdown icon
Poskytovanie služieb
    Poskytnite si nové predplatné Webex Meetings
    Poskytnite si nové predplatné Webex Calling
Poskytnite predplatné služieb Webex
list-menuV tomto článku
list-menuSpätná väzba?

Správcovia Webexu môžu svoje predplatné poskytovať z Control Hub.

Prehľad

Predplatné môžete Webex Suite poskytnúť v Control Hub. Dostanete uvítací e-mail, ktorý obsahuje odkaz na nastavenie služieb Webex. Ak ste tento e-mail nedostali, obráťte sa na predajcu, s ktorým ste spolupracovali, aby ste zadali objednávku. Nové predplatné majú dve časti, ktoré je potrebné dokončiť: vyhľadávač organizácie a nastavenie služieb.

Po spustení procesu poskytovania služieb začnete výberom, či je objednávka určená pre vášho zákazníka alebo pre vašu vlastnú organizáciu. Odporúčame partnerom poskytovať služby v mene zákazníka, aby partner mohol zákazníka podporovať aj po dokon čení nastavenia.

Partner nastavuje predplatné pre zákazníka

Ak ste partnerom, ktorý nastavuje zákazníka, budete musieť vykonať tieto kroky:

  • Zmapojte predplatné vašej partnerskej organizácie.
  • Zmapojte predplatné správnej zákazníckej organizácii.

Pre objednávku sú odporúčané partnerské a zákaznícke organizácie na základe určitých parametrov. ako napríklad:

  • Domény v organizáciách, ktoré sú priradené k vašej e-mailovej adrese.
  • Najnovšia aktivita medzi používateľmi v organizácii.
  • Globálne vyhľadávanie založené na doméne, takže si môžete vybrať zo zoznamu organizácií.

Ak ešte nemáte partnerskú organizáciu, budete môcť vytvoriť novú. Po zmapovaní predplatného partnerovi aj zákazníckej organizácii môžete nastaviť služby, ktoré si zákazník zakúpil.

Mapa pre partnerskú organizáciu

Prvým krokom v procese poskytovania služieb je zmapovanie predplatného partner skej organizácie.
1

Otvorte e-mail, ktorý ste dostali s názvom Poskytovanie informácií potrebných pre objednávku... a kliknite na polož ku Nastaviť službu.

2

Vyberte položku Ďalej.

3

Vyberte jednu z nasledujúcich možností:

  • Ak chcete nastaviť služ bu pre zákazníka, vyberte položku Táto objednávka je určená pre zákazníka a vyberte položku Ďalej. Keď kliknete na tlačidlo Ďalej, systém skontroluje vašu e-mailovú adresu (označovanú ako kontaktný e-mail poskytovania, pretože účet poskytujete) voči existujúcim organizáciám Webex, aby zistil, či už organizácia existuje.
  • Ak chcete službu nastaviť pre seba, vyberte položku Táto objednávka je pre moju spoločnosť a vyberte položku Ďalej. Keď kliknete na tlačidlo Ďalej, systém skontroluje vašu e-mailovú adresu (označovanú ako kontaktný e-mail poskytovania, pretože účet poskytujete) voči existujúcim organizáciám Webex, aby zistil, či už organizácia existuje.
  • Ak službu nechcete nastaviť, vyberte položku Ch cem, aby túto objednávku dokončil niekto iný, zadajte e-mailovú adresu osoby, ktorá objednávku dokončí, a potom vyberte položku Ďalej.
Provision Webex services page in Control Hub with options to choose if Webex order is for your own company or a customer
4

Uvidíte jeden z výsledkov opísaných nižšie. T učná časť je prvá veta správ, ktoré ste dostali. Zvyšok je popisom toho, čo správa naznačuje.

  • Na základe vašej e-mailovej adresy sme vašu objednávku zosúladili s vašou organizáciou. To znamená, že poskytovanie kontaktného e-mailu zodpovedá existujúcej partnerskej organizácii. Ak je to tak, skontrolujte informácie o organizácii a kliknite na tlači dlo Ďalej.

    Partner information page in Control hub to provision webex services displaying a message "We found your organization"

  • Našli sme zodpovedajúce organizácie na základe vašej e-mailovej adresy. To znamená, že posky tovanie kontaktného e-mailu sa nezhoduje so žiadnym účtom, ale priradená doména už patrí partnerskej organizácii. Ak je to tak, starostlivo skontrolujte organizácie a použite obrázok nižšie, aby ste zistili, či je to správna organizácia, ktorú si môžete vybrať.

    Niektoré informácie, ktoré môžu byť užitočné pri výbere správnej organizácie, zahŕňajú overené alebo nárokované domény, počet aktívnych používateľov a poslednú aktivitu používateľa. Napríklad, ak niektoré organizácie nemajú overené domény a za posledný rok nemali žiadnu aktivitu používateľov, pravdepodobne to nie je správna organizácia.

    Po výbere správnej organizácie kliknite na tlačidlo Ďalej.

    Provision Webex services page displays "We found matching organizations based on your email address." when attempting to map a subscription to a partner organization

  • Nenašla sa žiadna zodpovedajúca organizácia. To znamená, že poskytovanie kontaktného e-mailu sa nezho duje s existujúcou partnerskou organizáciou. Môžete si vybrať vytvorenie novej partnerskej organizácie. Vyberte položku Vytvoriť novú organiz áciu, zadajte názov spoločnosti, obchodnú vertikálu, krajinu alebo región a potom vyberte polož ku Ďalej. Skontrolujte, či sú informácie správne, a potom kliknite na tlači dlo Ďalej a vyhľadajte organizáciu zákazníka.

    "No matching organization found" message appears when searching for an organization

Mapa pre zákaznícku organizáciu

Po zmapovaní predplatného partnerskej organizácie musíte predplatné zmapo vať správnej zákazníckej organizácii.

1

Organizáciu zákazníkov nájdete s nasledujúcimi možnosťami:

  • Na základe vašej e-mailovej adresy sme vašu objednávku zosúladili s vašou organizáciou. To znamená, že poskytovanie kontaktného e-mailu zodpovedá existujúcej zákazníckej organizácii. Ak je to tak, skontrolujte informácie o organizácii a kliknite na tlači dlo Ďalej.
  • Našli sme zodpovedajúce organizácie na základe vašej e-mailovej adresy. To znamená, že posky tovanie kontaktného e-mailu sa nezhoduje so žiadnym účtom, ale priradená doména už patrí zákazníckej organizácii. Ak je to tak, starostlivo skontrolujte organizácie a použite obrázok nižšie, aby ste zistili, či je to správna organizácia, ktorú si môžete vybrať.

    Niektoré informácie, ktoré môžu byť užitočné pri výbere správnej organizácie, zahŕňajú overené alebo nárokované domény, počet aktívnych používateľov a poslednú aktivitu používateľa. Napríklad, ak niektoré organizácie nemajú overené domény a za posledný rok nemali žiadnu aktivitu používateľov, pravdepodobne to nie je správna organizácia.

    Po výbere správnej organizácie kliknite na tlačidlo Ďalej.

    Provision Webex services page displays "We found matching organizations based on your email address." when attempting to map a subscription to a partner organization

  • Nenašla sa žiadna zodpovedajúca organizácia. To znamená, že poskytovanie kontaktného e-mailu sa nezhoduje s existujúcou zákazníckou organizáciou. Môžete si vybrať vytvorenie novej zákazníckej organizácie. Vyberte položku Vytvoriť novú organiz áciu, zadajte názov spoločnosti, obchodnú vertikálu, krajinu alebo región a potom vyberte polož ku Ďalej. Skontrolujte, či sú informácie správne, a potom kliknite na tlači dlo Ďalej, aby ste nastavili služby pre zákazníka.

    "No matching organization found" message appears when searching for an organization

    Creating a new organization for a customer as a partner.

    Creating a new organization for a customer as a partner.

2

Prečítajte si podrobnosti o týchto organizáciách. V prípade partnerov sa pri poskyto vaní predplatného pre existujúceho zákazníka zobrazí štítok Provisioning Administrator. Ak potrebujete úplné oprávnenia správcu, najskôr dokončite nastavenie služby a potom požiadajte o úplné oprávnenia správcu zákazníka. Ak všetko vyzerá správne, kliknite na tlači dlo Ďalej.

Verification page of partner information in Control Hub to provision Webex services
3

Kliknutím na tlačidlo Ďalej spustíte nastavenie služieb.

Ak ste partnerom, máte možnosť nechať zákazníka dokončiť nastavenie služieb sá m začiarknutím políčka Môj zákazník nastaví svoje vlastné služby. Týmto sa odošle e-mail správcovi zákazníka, aby pokračoval v nastavovaní služby. Partneri, ktorí vyberú túto možnosť, nestratia prístup k organizácii zákazníka.Partner information completion page displaying a message "You're now ready to set up services"

Čo robiť ďalej

Teraz, keď ste identifikovali a zmapovali predplatné správnemu partnerovi a zákazníckej organizácii, môžete teraz nastaviť služby zákazníka.

Poskytovanie služieb

Po zmapovaní predplatného správnym organizáciám môžete začať nastavovať služby.

Ak sa rozhodnete nastaviť neskôr, môžete proces nastavenia služby spustiť znova pri ďal šom prihlásení do Control Hub.

Poskytnite si nové predplatné Webex Meetings

1

Skontrolujte svoje predplatné a kliknite na polož ku Nastavenie teraz.

Ak vyberi ete možnosť Nastaviť neskôr, vaše predplatné nebude poskyt nuté.

Provision Webex Calling subscription page displaying summary of subscription changes
2

Na karte Nastavenie schô dze vyberte názov webovej adresy Webex, časové pásmo a či chcete, aby sa lokalita nachádzala v pláne predčasného vydania.

Stránka s harmonogramom predčasného vydania dostane prístup k funkciám pred bežným cyklo m nasadenia.

Provisioning a Webex Meetings URL
3

Ak chcete pridať ďalšie weby Webex, začiarknite políčko Potrebujem ďalšie adresy URL.

4

Po dokončení nastavovania webových adries Webex kliknite na tlačidlo Ďalej.

5

Ak máte viac webových adries Webex, rozdeľte licencie na potrebné lokality a vyberte položku Ďalej.

6

Skontrolujte informácie a potom kliknite na tlačidlo Zavrieť. Ak si chcete stiahnuť kópiu súhrnu objednávky vo formáte PDF pre svoje záznamy, kliknite na položku Stiahnuť súhrn objednávky (PDF).

Provision Webex Meetings subscription confirmation page.

Poskytnite si nové predplatné Webex Calling

Pri poskytovaní pred Webex Calling platného stačí zadať miesto svojho hlavného sídla. Po poskytnutí v Control Hub môžete zmeniť umiestnenie alebo pridať ďalšie umiestnenia.

1

Skontrolujte svoje predplatné a kliknite na polož ku Nastavenie teraz.

Ak vyberiete možnosť Nastaviť neskôr, vaša objednávka nebude poskytnutá.

Provision Webex Calling subscription page displaying summary of subscription changes
2

Zadajte názov polohy a vyberte krajinu alebo región, v ktorom sa nachádza väčšina používateľov, vyplňte ďalšie polia a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

Webex Calling setup page in Control hub displaying headquarter's calling location details.
3

Skontrolujte informácie a potom kliknite na tlačidlo Zavrieť. Ak si chcete stiahnuť kópiu súhrnu objednávky vo formáte PDF pre svoje záznamy, kliknite na položku Stiahnuť súhrn objednávky (PDF).

Provision Webex Meetings subscription confirmation page.
Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?