- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
Dovoli uporabnikom, da se vključijo v telefonske klice drugih ljudi
V tem članku
Povratne informacije?Funkcijo vmešavanja lahko omogočite za uporabnike in delovne prostore, tako da lahko uporabniki uporabijo kodo za dostop do funkcij (FAC) za sprejem telefonskega klica nekoga drugega ali pa se vmešajo v klic, na katerega so že odgovorili. Ta funkcija deluje samo med uporabniki ali delovnimi prostori na isti lokaciji.
Omogoči vdor za uporabnike
| 1 |
Prijavite se v Control Hub. |
| 2 |
Pojdi na . |
| 3 |
Izberite uporabnika in kliknite Klic. |
| 4 |
Pojdite v razdelek Dovoljenja med uporabniki in nato izberite Vstopi. |
| 5 |
Vklopite stikalo, da se drugi uporabniki lahko pridružijo tekočemu klicu tega uporabnika. |
| 6 |
Označite Predvajaj ton, ko se ta uporabnik vmeša v klic, če želite drugim predvajati ton, ko se ta uporabnik vmeša v njihov klic. Nastavitev Predvajaj ton, ko se ta uporabnik vmeša v klic ne velja za funkcijo vmešavanja nadzornika v čakalni vrsti klicev Webex Calling in pomoči strankam. Tudi če to možnost omogočite za nadzornika, sistem ne predvaja tona obvestila agentu, ko nadzornik vdre v njegov klic v čakalni vrsti klicev. Če želite, da se agentu predvaja ton, ko se nadzornik vmeša v njegov klic, lahko to omogočite v nastavitvah »Ton obvestila za agente«. Za več informacij glejte razdelek Ustvarjanje čakalne vrste v Čakalna vrsta klicev ali Webex Calling Customer Assist. |
| 7 |
Kliknite Shrani. |
Omogočanje vdora v delovne prostore
Preden začnete
Zagotovite, da imajo delovni prostori dodeljeno profesionalno licenco. Če želite izvedeti več o funkcijah, ki so na voljo z licencami za delovni prostor, glejte Funkcije, ki so na voljo glede na vrsto licence za Webex Calling.
| 1 |
Prijavite se v Control Hub. |
| 2 |
Pojdi na . |
| 3 |
Izberite delovni prostor in kliknite Klic. |
| 4 |
Pojdite v razdelek Dovoljenja za delovni prostor in nato izberite Vstopi v. |
| 5 |
Vklopite stikalo, da se drugi lahko pridružijo tekočemu klicu tega delovnega prostora. |
| 6 |
Označite Predvajaj ton, ko se ta delovni prostor vmeša v klic, če želite drugim predvajati ton, ko se ta delovni prostor vmeša v njihov klic. |
| 7 |
Kliknite Shrani. |
Vskočite v telefonski klic nekoga drugega
Če se želite vmešati v klic, glejte Vmešavanje v telefonski klic druge osebe.
