Ustvari pogosto uporabljene stavke in skupine

Skrbniki spletnega mesta lahko ustvarijo skupino pogosto uporabljenih stavkov, ki jih lahko posrednik uporabi med sejo podpore. Kadar koli se lahko dodajo nove skupine ali stavki.

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, pojdite v Storitve in v razdelku Sestanek izberite Mesta.

2

Izberite mesto Webex, če želite spremeniti nastavitve, in kliknite Konfiguriraj mesto.

3

V razdelku podpore Webex pojdite v WebACD in izberite Nastavitve.

4

Pojdite v razdelek Osebne nastavitve klepeta in izberite povezavo Knjižnica fraze klepeta .

5

Na strani Pogosto uporabljene skupine stavkov kliknite Dodaj novo skupino, vnesite ime skupine in kliknite Shrani.

6

Če želite dodati skupino stavkov, v razdelku Pogosto uporabljeni stavki kliknite Dodaj nov stavek.

7

V oknu Dodaj pogosto uporabljen stavek vnesite ime stavka in nato vnesite vsebino stavka v polje Stavek .

Spremenljive možnosti lahko izberete iz spustnega seznama, da jih vključite v stavek.

8

Če želite kopirati pogosto uporabljen stavek, kliknite Kopiraj iz..., izberite stavek in kliknite Kopiraj , da ustvarite dvojnik, ki ga je mogoče urediti.

9

V oknu Kopiraj iz pogosto uporabljenih stavkov izberite stavek in kliknite Kopiraj , da ustvarite dvojnik, ki ga je mogoče urediti.

10

Kliknite Shrani.

Poveži skupine stavkov s posredniki in čakalnimi vrstami

Ko skrbnik mesta ustvari pogosto uporabljene skupine stavkov, jih je mogoče povezati s točno določenimi posredniki ali s točno določenimi čakalnimi vrstami podpore seje. Tako posrednikom kot čakalnim vrstam je mogoče dodeliti več pogosto uporabljenih skupin stavkov.

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, pojdite v Storitve in v razdelku Sestanek izberite Mesta.

2

Izberite mesto Webex, če želite spremeniti nastavitve, in kliknite Konfiguriraj mesto.

3

V razdelku podpore Webex pojdite v WebACD in izberite Nastavitve.

4

Pojdite v razdelek Osebne nastavitve klepeta in izberite povezavo Knjižnica fraze klepeta .

5

Izberite skupino, ki jo želite spremeniti, in zavihek Povezani posredniki in čakalne vrste .

6

Če želite izbrati skupino, ki bo povezana z vsemi posredniki in čakalnimi vrstami, izberite potrditveno polje.

7

V polju Posredniki označite posrednike, ki so povezani s skupino, in nato kliknite Dodaj.

8

V polju Čakalne vrste označite čakalne vrste, ki so povezane s skupino, in nato kliknite Dodaj.

9

Kliknite Shrani.