Hvala na povratnim informacijama.

Pretraga po korisniku

Unesite korisnikovu e-poštu, ime i prezime ili ime za prikaz da biste saznali više informacija o njihovom nalogu.

Možete videti njihov status u organizaciji, status poslednje e-pošte koja im je poslata, licence koje su im dodeljene, uređaje koji im pripadaju i prekidače funkcija omogućene za njihov nalog.

Kada pomažete korisniku, možete kliknuti na Pošalji kod da biste poslali verifikacioni kod na adresu e-pošte. Zamolite korisnika da vam pročita kod, što vam pomaže da potvrdite da pomažete ispravnom korisniku.

Ako korisnik ima problema vezanih za e-poštu, možete koristiti Help Desk da biste proverili status poslednje e-pošte poslate sa Vebek-a na upotrebu.

Takođe možete da izbrišete korisnika sa Cisco-ove liste za suzbijanje kako biste bili sigurni da primaju e-poštu od Vebek usluga.

Pretraga po klijentu

Unesite ime organizacije kupca ili domena koji su tvrdili ili verifikovali da biste videli kada su kreirali nalog, veb lokacije Vebek Meetings povezane sa organizacijom i druge detalje o tome kako su postavili svoju organizaciju.

Neki od razloga zbog kojih biste želeli da vidite organizaciju kupca su:

• Pogledajte njihove informacije o licenci i pretplati.

• Pogledajte ko su administratori kupaca i njihove adrese e-pošte ako treba da ih kontaktirate.

• Potražite određeni uređaj ili korisnika unutar te organizacije.

• Prijavite se u njihovu organizaciju kao administrator samo za čitanje kako biste pomogli u rešavanju problema. Kupac mora da dozvoli pristup svojoj organizaciji da biste to uradili.

Pretraži po broju telefona

Unesite telefonski broj povezan sa organizacijom korisnika, pretraga prikazuje ID organizacije ili ime kupca koji poseduje taj broj. Uverite se da unesete broj telefona u E164 formatu (na primer, + 1-212-456-7890).

Ova funkcija podržava pretragu za sledećim brojevima:

• Auto pratioci
• Pozivi u redu čekanja
• Grupni pejdžing
• Hunt grupe
• Virtuelne linije
• Grupe glasovne pošte
• Neaktivni brojevi
• Nedodeljeni brojevi

Potraži uređaj

Poboljšali smo funkciju pretraživanja uređaja za traženje informacija o uređaju dodeljenih partnerskoj organizaciji. Unesite MAC adresu, telefonski broj ili adresu protokola za pokretanje sesije (SIP) da biste videli detalje o uređaju ili korisniku povezanom sa uređajem.

Pretraži po:

MAC adresa

Unesite MAC adresu sa ili bez dvotačke (:).

Broj telefona

Unesite broj telefona sa prefiksom "+" i pozivni broj zemlje, na primer "+1".

SIP adresa

Unesite SIP adresu.

Na primer:

• MAC adresa: 2C:54:91:88:C9:E3
• Broj telefona: +1-212-456-7890
• SIP adresa: sip:davis@nanpizza.cisco.com