I User Hub kan du konfigurera när och vem samtal ska vidarekopplas.

alternativ för samtalskoppling i användarhubben

Innan du börjar

  • Din administratör måste ha aktiverat den här funktionen för att du ska kunna komma åt och konfigurera den. Kontakta administratören om du inte ser den här inställningen.

  • Du kan konfigurera alla samtalsinställningar från användarhubben genom att navigera till Inställningar > Samtal.

    Alternativet Calling är endast tillgängligt för användare med Webex Calling-licensen. Om du inte ser alternativet Samtal innebär det att du inte har Webex Calling-licensen.

    Om du vill ta reda på vilken samtalstjänst du är konfigurerad med kan du kontrollera från Webex-appen. Mer information finns i Ta reda på vilken samtalstjänst du har.

1

Logga in på User Hub.

2

Gå till Inställningar > Samtal > Samtalsinställningar.

3

Gå till avsnittet Vidarebefordra samtal och aktivera växlingsknappen.

4

Välj det alternativ för vidarekoppling av samtal som du vill använda.

  • Vidarekoppla alla samtal – Välj detta alternativ för att vidarebefordra alla samtal till ett visst telefonnummer. Du kan:

    • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarebefordra samtalen till.

    • Välj Tillåt vidarekopplade samtal att lämna röstmeddelande. Det här alternativet är endast tillgängligt som val om du har angett ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänsten aktiverad.

    • Välj Spela upp en kort ton för vidarekopplade samtal för att spela upp en kort ton när ett samtal vidarebefordras.

  • Vidarekoppla samtal när linjen är upptagen – Välj det här alternativet för att vidarekoppla samtal när linjen är upptagen. Du kan:

    • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarebefordra samtalen till.

    • Välj Tillåt vidarekopplade samtal att lämna röstmeddelande. Det här alternativet är endast tillgängligt som val om du har angett ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänsten aktiverad.

    Om samtal väntar är aktiverat utlöses inte den här funktionen.

  • Vidarekoppla samtal när de inte besvaras – Välj det här alternativet för att vidarebefordra samtal när du är borta eller inte svarar på din telefon. Du kan:

    • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarebefordra samtalen till.

    • Ställ in Antal ringningar innan vidarebefordran. När samtalet överskrider det här antalet signaler vidarebefordras det till det angivna telefonnumret.

    • Välj Tillåt vidarekopplade samtal att lämna röstmeddelande. Det här alternativet är endast tillgängligt som val om du har angett ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänsten aktiverad.

  • Vidarekoppla samtal om nätverket är frånkopplat – Välj det här alternativet för att vidarekoppla samtal när din primära Webex Calling-linje är otillgänglig, klienter och enheter inte är anslutna på grund av strömavbrott eller när ditt kontor förlorar anslutningen. Du kan:

    • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarebefordra samtalen till.

    • Välj Tillåt vidarekopplade samtal att lämna röstmeddelande. Det här alternativet är endast tillgängligt som val om du har angett ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänsten aktiverad.

    Om du använder Webex-appen för mobil gäller inte den här funktionen.

5

Klicka på Spara.