Webex-appen| Samtalsalternativ som stöds

Du kan ringa samtal från många olika platser i Webex-appen. Leta bara efter Ljud eller Video samtalsikoner när du är skicka ett direktmeddelande , tittar på en kontaktkort , eller ange ett namn, en e- e-postadress eller en videoadress i Sök bar.

Om du inte ser alternativet att ringa ett videosamtal kan det bero på att administratören bara vill att du ska ringa ljudsamtal.

Samtal i Webex-appen

Alla som har ett Webex-appkonto (på dator, mobil eller webben) kan ringa till alla andra med ett Webex-appkonto. Det spelar ingen roll om de ingår i samma organisation eller vilken typ av samtalstjänst de är konfigurerad med.

Du behöver inte använda deras telefonnummer. du behöver bara vara ansluten till dem i appen för att samtal eller svara samtal från någon med ett Webex-appkonto. Alternativen för samtal inkluderar: lägga till gäster i samtalet, dela din whiteboardtavla och dela din skärm.

När du till exempel har granskat den slutliga marknadsföringsplanen som delas i ett direktmeddelande med en leverantör kan du ringa leverantören omedelbart för att meddela dem om logotypens ändring i sista minuten.

Du kan också ange en videoadress (SIP-adress) manuellt i sökfältet om du vill ringa en användare som inte använder en Webex-app med en adress eller ringa in i en mötesbrygga (t.ex. användarnamn@exempel.webex.com .)

Ring telefonnummer inom din organisation

Din administratör kan konfigurera ditt konto så att du kan ringa någon i din organisation (jobb- eller mobilnummer) och svara deras samtal också. Klicka på din chefs telefonnummer och för ett samtal ansikte mot ansikte direkt över Webex-appen för att informera dem om hur framgångsrik din marknadsföringsplan.

Med den här inställningen får du tillgång till fler samtalsfunktioner (på stationära och mobila enheter) beroende på vilket samtalsalternativ din organisation väljer. För att ta reda på vilken samtalstjänst du har konfigurerats med, se Ta reda på vilken samtalstjänst du har .

Ring vem som helst med ett telefonnummer

Om din organisation använder Unified CM eller Webex Calling kan du också ringa alla som har ett telefonnummer eller svara samtal från alla som ringer ditt jobbnummer. När du ringer den här typen av samtal är det precis som att ringa ett vanligt telefonsamtal från alla andra telefoner. När det är dags att boka in ditt teams lunch kan du även ringa restaurangen direkt från Webex-appen. Gå bara till Samtal Samtal och ange telefonnumret.

Om du inte har konfigurerat Unified CM, Webex Calling eller samtal som tillhandahålls av en tjänsteleverantör kommer du inte att se någon knappsats.

Tabell 1. Jämförelse av funktioner
Funktion	Samtalstjänst
	Ring på Webex		Unified CM		Webex Calling		Samtal som tillhandahålls av en tjänsteleverantör
	(Gratis och betald)		Unified CM		Webex Calling		Samtal som tillhandahålls av en tjänsteleverantör
	Desktop	Mobil	Desktop	Mobil	Desktop	Mobil	Desktop	Mobil

Avancerade samtalsinställningar					✓	✓	✓	✓
Automatiskt svar (Unified CM) och (Webex Calling och Calling tillhandahålls av en tjänsteleverantör)			✓		✓		✓
Besvara samtal	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Besvara samtal väntar			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Blockera samtal					✓	✓
Boss-admin (chefsassistent)					✓		✓
Textmeddelanden för företag (SMS)					✓	✓
Ring vem som helst med ett telefonnummer			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Ring alla som har ett Webex-appkonto	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Samtalshistorik synkroniserad på olika enheter					✓	✓	✓	✓
Besvara samtal			✓	✓	✓		✓
Samtalshämtning					✓	✓	✓	✓
Samtalsköer – Ändra din status					✓	✓	✓	✓
Samtalsköer – Ändra ditt inringar-ID					✓		✓
Konferenssamtal			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Contact Center-integrering/Finesse			✓
Kontakter	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Platsuppdatering för räddningstjänsten			✓	✓ (endast surfplattor)	✓	✓ (endast surfplattor)	✓	✓ (endast surfplattor)
Kontroll av fjärrstyrd kamera			✓	✓
Funktionsåtkomstkoder (FAC)					✓	✓	✓	✓
Vidarebefordra dina samtal			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Få jobbsamtal till valfritt nummer (SNR)			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Parkera och hämta gruppsamtal			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Stöd för headset	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Hälsokontrollerare			✓
Behåll/återuppta			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Sökgrupper (logga in och ut)			✓	✓
Ringa ett samtal med en alternativ enhet (anropa och ansluta)			✓
Ringa samtal från olika linjer (flerlinje)			✓		✓		✓
Ringa samtal med din skrivbordstelefon			✓		✓		✓
Ringa jobbsamtal med en alternativ telefonanslutning (Unified CM)				✓
Ringa jobbsamtal med återuppringning						✓		✓
Slå ihop			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Flytta samtal till möte			✓		✓	✓ Endast Webex Go		✓ Endast MNO
Spela in dina samtal			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Fjärrkontroll av skrivbord	✓				✓		✓
Ta bort bakgrundsljud från samtal	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Ta bort bakgrundsljud från den andra parten					✓	✓	✓	✓
Dela din skärm	✓	✓	✓		✓		✓
Överlevnadsförmåga/SRST			✓		✓
Överför samtal			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Stäng av din video för alla inkommande samtal	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Virtuell och suddig bakgrund	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Röstmeddelande			✓	✓	✓	✓	✓	✓

Dina samtalsinställningar

Du kan komma åt din samtalsinställningar direkt från Webex-appen. När du går till Ytterligare samtalsinställningar , har du följande alternativ, beroende på din konfiguration:

Avancerade samtalsinställningar – Den här länken tar dig till ytterligare samtalsinställningar, till exempel röstbrevlåda, blockering av nummerpresentation och fler alternativ för samtalskoppling.
Öppna användarportalen – Du ser det här alternativet om du har Webex Calling eller om din tjänsteleverantör har aktiverat det här alternativet åt dig. Här har du tillgång till några fler inställningar som inte är tillgängliga från Avancerade samtalsinställningar länk. Till exempel återställning av PIN-kod för röstbrevlåda, schemaläggning av vissa funktioner (vidarekoppling av samtal, avvisande samtal och så vidare) och Verkställande assistent inställningar.