Om du köpte planen via Cisco Commerce Express (CCE) eller en partner kontaktar du din Kundframgångschef minst 30 dagar innan du förnyar avtalet. När du har avbokat kan du fortsätta att använda din plan tills ditt kontrakt avslutas. När du har avslutat ditt kontrakt blir ditt konto nedgraderat till en gratis Webex plan. Mer information finns i ditt universella moln avtal.

Så här avslutar du planen och nedgraderar till en Webex gratis plan:

1

Logga in på din Webex Meetings-webbplats.

2

Klicka på nedåtpilen bredvid ditt namn och välj webbplats administration.

Om du inte ser det här meny alternativet kontaktar du oss för att få hjälp.

3

Klicka på bygg ikonen i det nedre vänstra hörnet av skärmen i Webex Control Hub.

4

Klicka på prenumerationeroch sedan på ändra plan.

5

Bläddra ner och välj Avbryt betalad plan eller nedgradera för att frigöra, och bekräfta att du vill avbryta planen.


 

Om du inte ser någon av knapparna Avbryt betalad plan eller nedgradera till gratiskontaktar du oss.

6

Välj en orsak till att avbryta och klicka sedan på Fortsätt.

7

Alternativ Om du vill ge feedback, ange den här och klicka sedan på Skicka.

Vad händer när jag har avbokat min betalad plan?

  • Du kan fortsätta att använda din plan tills den är officiellt utgångs datum. Om du t. ex. förbetald i förväg inför en årlig plan och annullera den efter nio månader har du till gång till de betalade funktionerna för en annan tre månader.

  • När ditt avtal löper ut, kommer vi att nedgradera dig till en gratis Webex plan. (Om du inte behöver den gratis planen kan du ta bort ditt konto.)