Kullanıcıları konumlar arasında taşımak için şunları kullanabilirsiniz:

  • Genel API'ler—Bu API'leri tek bir kullanıcıyı veya toplu olarak birkaç kullanıcıyı taşımak için kullanın. Ayrıntılar için Geliştiriciler için Webex bölümüne bakın.

  • Denetim Merkezi—Tek bir kullanıcıyı veya birden çok kullanıcıyı taşımak için bu yöntemi kullanın. Aşağıdaki bölümlere bakınız.

Aramayan kullanıcıları taşı

Çağrı lisansına sahip olmayan kullanıcıları çağrı konumu dahil herhangi bir konuma taşıyabilirsiniz, ancak bu kullanıcıların Çağrı lisansı olmaz. Kullanıcının mesajlara ve diğer ayarlara mevcut erişimi korunur.

1

Denetim Merkezi'ndeoturum açın ve Yönetimaltında Kullanıcılaröğesine tıklayın.

2

Kullanıcıyı taşımak için aşağıdakilerden birini yapın:

  • İlgili kullanıcı satırındaki Daha fazla menüsü simgesine tıklayın ve Kullanıcıyı Taşıöğesini seçin. Açılır menüden bir konum seçin ve Taşıöğesine tıklayın.

    Ya da

  • Bir kullanıcı seçin. Özetine git > Kullanıcı ayrıntıları, Konum açılır menüsünden bir konum seçin ve Kaydetöğesine tıklayın.

Çağrı yapan kullanıcıları taşı

Webex Calling yetkisini kaldırmadan Çağrı lisansına sahip kullanıcıları başka bir çağrı konumuna taşıyabilirsiniz. Bu hamle, kullanıcının sesli mesaj, mesajlar ve diğer çağrı ayarlarına olan mevcut erişimini koruyor.

Başlamadan önce

  • Yalnızca dahili aboneleri ve telefon numarası atanmış kullanıcıları taşıyabilirsiniz.

  • Kullanıcıları yalnızca arama konumuna taşıyabilirsiniz.

  • Aynı anda yalnızca bir kullanıcıyı taşıyabilirsiniz.

  • Ücret numarası atanmış kullanıcıları taşıyamazsınız.

  • DECT ağındaki kullanıcıları taşıyamazsınız ve Hot-desking veya Hoteling etkin oturumlarını kullanamazsınız.

  • ATA, DECT ve müşteri tarafından yönetilen cihazlara atanmış kullanıcıları taşıyamazsınız.

1

Denetim Merkezi'ndeoturum açın ve Yönetimaltında Kullanıcılaröğesine tıklayın.

2

Kullanıcıyı taşımak için aşağıdakilerden birini yapın:

  • İlgili kullanıcı satırındaki Daha fazla menüsü simgesine tıklayın ve Kullanıcıyı Taşıöğesini seçin. Açılır menüden bir konum seçin.

    Ya da

  • Bir kullanıcı seçin. Özetine git > Kullanıcı ayrıntıları ve Konum açılır menüsünden bir konum seçin.

Konum açılır menüsünden seçim yapıldığında yalnızca arama konumu görüntülenir.

3

Yeni bir uzantı atamak için Mevcut uzantıyı koru seçeneğinin işaretini kaldırın ve yeni bir uzantı girin.

Varsayılan olarak, kullanıcıyı geçerli uzantısıyla taşımak için Geçerli uzantıyı koru onay kutusu seçilidir.

4

Mevcut numarayı kullanmak için Mevcut telefon numarasını koruseçeneğini işaretleyin. İleri’ye tıklayın.

Aynı numarayı farklı bir yere taşımaya karar verirseniz, şu ipuçlarını okuyun:

  • Eğer uzantı yeni konumda mevcut değilse, uzantıyı koruyabilirsiniz.

  • Mevcut ve yeni PSTN'niz aynı türde ve aynı operatörde ise telefon numaranızı (TN) koruyabilirsiniz.

  • Konumlar aynı ülke içerisinde.

  • Taşıma sırasında alternatif numaralar ve faks numaraları kaldırılır.

  • Kullanıcının telefon numarası, konumun arama hattı kimliği ile aynı.

  • Mevcut TN'nin mevcut lokasyonun ana numarası veya acil geri arama numarası (ECBN) olmadığından emin olun.

  • Eğer TN bir bloğun parçasıysa, numarayı yeni bir yere taşıyamazsınız.

  • Konumlar farklı bölgelerde olduğunda kullanıcı hareketi engellenir. Bu koşul Hindistan bölgesindeki kullanıcılar için geçerlidir.

5

Yeni bir numara atamak için Mevcut telefon numarasını koru seçeneğinin işaretini kaldırın ve bir numara girin.

Yeni lokasyon için en az bir birincil numara seçin.

6

Sırasıyla Numarayı kaldır veya Dahili numarayı kaldır seçeneğini belirleyip farklı bir numara atayabilirsiniz.

Bu seçenek, ilişkili bir ESim aygıtı olan kullanıcılar için desteklenmez.
7

Doğrula 'ya tıklayın .

Kullanıcının taşınmasında herhangi bir sorun yaşanması durumunda ilgili detaylar görüntülenir. Bu sorunları düzeltin ve ardından kullanıcıyı taşıyın.

Kullanıcının taşınması sonrasında herhangi bir değişiklik bekleniyorsa ilgili detaylar görüntülenir.

8

Uyarıyı okuyun ve onay kutusunu işaretleyin.

9

Taşı 'ya tıklayın .

Taşıma işlemi başlıyor ve Görev Yöneticisi'ndegörüntüleyebilirsiniz.

Etkileri

Çağrı yapan kullanıcıyı yeni bir yere taşıdıktan sonra aşağıdaki değişiklikler meydana gelir. Değişiklikleri yeni lokasyona göre güncelleyebilirsiniz.

Özellikler

  • Konum bazlı özellik çizelgeleri kaldırılıyor.

  • Mevcut lokasyonun yeni lokasyondan farklı bir kayıt hizmeti varsa kullanıcının kaydı kaybolabilir.

  • Kullanıcı, Çağrı Park Etme grubu ve Çağrı Alma gibi konum tabanlı gruplardan çıkarılır.

  • Bir kullanıcı ECBN, Arayan Kimliği ve Gelen ve giden arama izinleri gibi özellikler için konum tabanlı ayarlar kullanıyorsa, bu özellikler ayarları yeni konumdan devralır.

  • Kullanıcı, Çağrı Kuyruğu, Çağrı Grubu, Çağrı Grubu veya Otomatik Santral gibi konum tabanlı olmayan grupların üyesiyse tutulur.

Kuruluş, kullanıcı ve konum düzeyindeki ayarlar

  • Tüm organizasyon ve kullanıcı düzeyindeki ayarlar korunur.

  • Konum düzeyindeki tüm ayarlar yeni konum ayarlarını devralır.

Cihazlar

  • Kullanıcıya ait cihazları sıfırlayın.

Webex Uygulaması

  • Bir kullanıcı doğrudan arama geçmişinden arama yapmaya çalışırsa, arama gerçekleşmeyebilir.

CSV kullanarak kullanıcıları taşıyın

Webex Calling, CSV mekanizmasını kullanarak çok sayıda kullanıcısı olan büyük kurumsal müşterileri aynı konuma taşıyabilir.

Kullanıcıları taşırken şu noktaları göz önünde bulundurun:

  • Yöneticiler CSV dosyasını indirmek için bir konum seçmelidir. İndirilen kullanıcılar aynı konuma ait olmalıdır.

  • CSV dosyası başına bir konumda en fazla 10.000 kullanıcı indirebilirsiniz. Bir lokasyon için 10.000'den fazla kullanıcı varsa, birden fazla CSV dosyası oluşturulur ve bir zip dosyasına sarılır.

  • Hem ücretsiz Calling kullanıcılarını hem de Webex Calling kullanıcılarını taşımak için CSV dosyasını kullanın.

  • Free Calling kullanıcıları, Webex Calling'den arama yapılmayan bir konuma ve arama yapılmayan bir konumdan Webex Calling konumuna geçebilirler. Ayrıca bir konumu kaldırabilirsiniz.

  • Webex Calling kullanıcıları bir Webex Calling konumundan diğerine geçebilir.

  • Yöneticiler, başarılı CSV işlemelerinde Webhook bildirimini etkinleştirebilir.

  • Ücretsiz Çağrı kullanıcıları için, taşıma sırasında Webex Çağrı lisansı, Telefon Numarası (TN) ve dahili numara ataması desteklenmez.

  • CSV dosyasını yüklerken her kullanıcı için farklı bir lokasyon seçebilirsiniz.

  • CSV dosyasını yüklediğinizde en fazla 500 kullanıcı ve en fazla 100 Kb dosya boyutu desteklenir.

İşte bazı öneriler:

  • Bazı elektronik tablo düzenleyicileri, CSV dosyasını açtıklerinde hücrelerden + işareti kaldırır. CSV güncellemelerini yapmak için bir metin düzenleyici kullanmanızı öneririz. Bir elektronik tablo düzenleyici kullanıyorsanız, hücre biçimini metin olarak ayarladığınızdan ve kaldırılanları geri yüklediğinizden emin olun. + işaretler.

  • Alanlara ilişkin en son bilgileri yakalamak ve değişikliklerin içe aktarılması sırasında hatalardan kaçınmak için yeni bir CSV dosyası dışa aktarın.

Başlamadan önce

1

Control Hub'da oturum açın ve Kullanıcılar'a gidin.

2

Kullanıcı ekle öğesine tıklayın > Açılır menüden Kullanıcıları CSV ile taşı seçeneğini seçin.

3

Kullanıcıları CSV ile Taşı penceresi görüntülenir. Kullanıcıların taşınacağı konumu girin. Şunları yapabilirsiniz:

  • Kullanıcı verilerini indirin. Kullanıcı verilerini indirmek için İndir öğesine tıklayın.

    Belirli bir lokasyon için en fazla 10.000 kullanıcı indirebilirsiniz.

    (Alternatif olarak) Hareket için formatı ve girilecek alanları öğrenmek için CSV şablonunu indir kullanabilirsiniz.

  • Kullanıcı verilerini yükleyin.

    Taşıma için kullanıcı oluşturmak üzere CSV dosyasına aşağıdaki alanları girin:

    • Kullanıcının adını ve soyadını girin.

    • Kullanıcı ID ve konum zorunlu alanlar olduğundan lütfen bilgilerinizi giriniz. CSV'de bu değerleri belirtmezseniz kullanıcı hareketi başarısız olur.

    • Telefon numarası ve dahili numara için aşağıdaki seçenekleri seçebilirsiniz:

Seçeneği girin Açıklama
KALDIR Mevcut telefon numarasını ve dahili numarayı KALDIRMAK için bu seçeneği kullanın.

Ücretsiz arama kullanıcısıysanız konumu kaldırabilirsiniz.
Değeri değiştir Telefon numarasını veya dahili numarayı E164 formatında istediğiniz değere değiştirin.
Mevcut değeri koru Sütunu boş bırakın
4

Yükle’ye tıklayın.

CSV dosyası yüklenir ve görevinizi ve sonuç csv'sini oluşturur. Tarayıcınızı veya bu pencereyi kapatabilirsiniz.

Bir yönetici, yüklemeden önce CSV dosyasından herhangi bir değişiklik yapmadan kullanıcıları manuel olarak kaldırmalıdır.

CSV içe aktarma sırasında aşağıdaki doğrulama eylemleri gerçekleşir:

  • CSV yükleme dosyası maksimum 500 kullanıcıyı destekler.

  • Konum alanı ad tabanlıdır ve büyük/küçük harfe duyarlıdır.

  • Aynı kullanıcı için birden fazla giriş olduğunda bir hata görüntülenir.

  • Telefon numarası ve dahili numaralar için aşağıdaki doğrulamalar geçerlidir:

    • Telefon numarası E.164 formatındadır.

    • Uzantı uzunluğu 2-10 hanelidir.

Sonraki işlemler

  • Kullanıcıyı Taşı işi ile etkileşim Görev yöneticisinde mevcuttur. Hamlede hem başarı hem de hata gösteriliyor.

  • Kullanıcıyı İndir-CSV Taşı işi tamamlandıktan sonra, yöneticiler kullanıcının verilerini düzenlemek ve yüklemek üzere yerel bir sisteme aktarmak için İndir bağlantısına tıklayabilirler.

  • Kullanıcıları Taşı işi için görev yöneticisi bölümü, taşıma işlemine dahil olan tüm kullanıcı türlerinin istatistiklerini görüntüler.

    Kullanıcı hareketi için Görev Yöneticisi görünümü

    • Kaldırıldı

    • Güncellendi

    • Hatalarla tamamlandı

    • Bekleyen kullanıcılar: Geçerli telefon numarasıyla farklı bir konuma taşıdığınız kullanıcı sayısını görüntüler. Numara taşıma işlemi için bir emir oluşturulur ve arka planda işlenir. Sonuç olarak, kullanıcı hareketi, sayı hareketi tamamlanana kadar bekleme durumunda kalır.

  • Taşıma talebinin durumunu kontrol etmek için PSTN sipariş sayfasına git bağlantısını tıklayın ve PSTN sipariş sayfasına sipariş kimliğini girin.

  • Bekleme durumunda olan Kullanıcı Kimliklerini öğrenmek için CSV dosyasını kullanarak Bekleyen Kullanıcıları İndir öğesine tıklayın.