Налаштування переадресації викликів залежить від вашої служби телефонії. Якщо ви не впевнені, яка у вас служба телефонії, це можна легко визначити.

Unified CM

Якщо налаштування Переадресація викликів не відображається, можливо, його необхідно ввімкнути на порталі самообслуговування. Можливо, вам буде зручніше налаштувати параметри телефону за допомогою порталу самообслуговування. Додаток Webex використовує ці налаштування та дозволяє зручно додавати їх із додатка.

1.

Перейдіть до зображення профілю, виберіть Налаштування (Windows) або Бажані параметри (Mac), а потім клацніть Виклики.

2.

Прокрутіть сторінку до розділу Додаткові налаштування виклику й клацніть Додаткові налаштування виклику, щоб відкрити портал у веббраузері.

3.

Виберіть Мої телефони й дотримуйтеся вказівок, щоб додати номер, на який потрібно переадресовувати телефонні виклики.

4.

Увімкнувши переадресацію викликів, можна клацнути значок у нижньому колонтитулі програми й вибрати, куди слід переадресовувати телефонні виклики. У цьому меню можна налаштувати переадресацію викликів на голосову пошту, іншу робочу лінію (якщо у вас є кілька ліній) або номер, який ви налаштували раніше. Щоб додати новий номер, поверніться на портал самообслуговування. Для цього натисніть і виберіть Відкрити бажані параметри виклику.

Параметр налаштування телефону й переадресації стане зеленим і залишиться таким, поки налаштування знову не буде змінено на Не переадресовувати виклики.

Webex Calling або виклики, що розмістив постачальник послуг

1.

Перейдіть до зображення профілю, виберіть Налаштування (Windows) або Бажані параметри (Mac), а потім клацніть Виклики.

2.

Перейдіть до розділу Переадресація викликів, а потім додайте номер, на який слід переадресовувати виклики, або виберіть параметр переадресації викликів на голосову пошту.

Після ввімкнення переадресації викликів параметр Налаштування телефону й переадресації в нижньому колонтитулі програми стане зеленим і залишиться таким, поки налаштування знову не буде змінено на Не переадресовувати виклики. В цьому меню можна керувати переадресацією викликів.

Торкніться зображення профілю, перейдіть до розділу Налаштування > Виклики, а потім виберіть, куди потрібно переадресовувати телефонні виклики (наприклад, на голосову пошту або номер, який ви налаштували раніше). Також можна додати інший номер.

Коли ви закінчите, значок Виклики у нижній частині програми змінить зовнішній вигляд, а у верхній частині списку Виклики з’явиться банер із зображенням призначення переадресації викликів.