感谢您的反馈。

注： 此问题针对戴尔计算机。如果您不是 Dell 计算机用户，请参阅： WBX83982 - NBR需要很长时间才能缓冲，下载的文件不会播放-错误：“文件格式无效”

原因：
这是由Dell发布的Realtek音频驱动程序的 某些版本 引起的。

解决方案：
要解决此问题，请在Realtek网站上下载操作系统的 音频驱动程序：http://www.realtek.com/。