设置向导“经营所在的国家/地区”中可用的国家/地区列表与 Webex Contact Center 的可用国家/地区相同。有关可用国家/地区的列表,请参阅《产品和服务说明:Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center》一文中的地理条件和限制部分。

系统将根据在设置向导 Contact Center 选项卡中选择的经营所在的国家/地区,在最近的区域数据中心创建租户。

下表提供了经营所在的国家/地区到用于创建 Webex Contact Center 租户的相应数据中心的映射:

号码

国家/地区

数据中心

北美洲
1 美国 美国
2 加拿大 加拿大
拉丁美洲
3 阿根廷 美国
4 巴西 美国
5 智利 美国
6 哥伦比亚 美国
7 厄瓜多尔 美国
8 墨西哥 美国
9 巴拉圭 美国
10 秘鲁 美国
11 乌拉圭 美国
欧洲、中东、非洲和俄罗斯
欧盟
12 奥地利 德国
13 比利时 德国
14 保加利亚 德国
15 捷克共和国 德国
16 克罗地亚 德国
17 塞浦路斯 德国
18 丹麦 德国
19 爱沙尼亚 德国
20 法国 德国
21 德国 德国
22 匈牙利 德国
23 意大利 德国
24 爱尔兰 德国
25 芬兰 德国
26 希腊 德国
27 拉脱维亚 德国
28 立陶宛 德国
29 卢森堡 德国
30 马耳他 德国
31 荷兰 德国
32 挪威 德国
33 波兰 德国
34 葡萄牙 德国
35 罗马尼亚 德国
36 斯洛伐克 德国
37 斯洛文尼亚 德国
38 西班牙 德国
39 瑞典 德国
40 瑞士 德国
其他
41 冰岛 德国
42 英国 英国
亚太地区
43 澳大利亚 澳大利亚
44 印度尼西亚 澳大利亚
45 日本 澳大利亚
46 马来西亚 澳大利亚
47 新西兰 澳大利亚
48 菲律宾 澳大利亚
49 新加坡 澳大利亚
50 韩国 澳大利亚
51 泰国 澳大利亚
52 越南 澳大利亚

Webex Contact Center 租户托管以下数据:

  • 租户配置数据

  • 呼叫数据记录 (Call Data Records)

  • 呼叫记录

  • 正在报告数据


Webex Contact Center 使用 Webex Teams 提供聊天服务。聊天服务的数据不能与 Webex Contact Center 位于同一数据中心。要查看聊天数据所在的数据中心的列表,请参阅 Cisco Webex 中的数据位置一文。