قم بتسجيل الدخول إلى User Hub، ثم انقر فوق الإعدادات > الاتصال > إعدادات المكالمات > وحدة التحكم الناعمة لموظف الاستقبال > تشغيل عميل موظف الاستقبال

اختر خيار تسجيل الدخول إلى Cisco.

من لوحة جهات الاتصال، حدد علامة التبويب الشخصية.

انقر فوق رمز تحرير لإضافة جهة اتصال شخصية أو تحديثها أو حذفها.

لإضافة ملاحظة إلى جهة اتصال، حدد جهة الاتصال وانقر فوق الملاحظات.

من لوحة وحدة تحكم المكالمات، استخدم برنامج الاتصال، أو انقر فوق إعادة الطلب.

من لوحة جهات الاتصال، حدد جهة اتصال للاتصال بها.

انقر فوق الاتصال.

عند إجراء مكالمة نشطة، قم بإجراء مكالمة ثانية (إما من المسجل أو من لوحة جهات الاتصال).

بعد اتصال المكالمة، انقر فوق CONF.

(اختياري) لإزالة مكالمة محددة من المؤتمر، مرر مؤشر الماوس فوق المكالمة التي تريد إزالتها، ثم انقر فوق إنهاء.

(اختياري) لإنهاء المكالمة، انقر فوق مغادرة المؤتمر.

أثناء إجراء مكالمة نشطة، استخدم برنامج الاتصال أو حدد جهة الاتصال، للاتصال بالشخص الذي تريد التحويل إليه.

(اختياري) قم بالإعلان عن المكالمة.

لنقل المكالمة بدون إعلان (تحويل أعمى)، انقر فوق تحويل بعد الاتصال بوجهة النقل.

مرّر مؤشر الماوس فوق المكالمة النشطة، ثم انقر فوق النقل.

من لوحة المكالمات في قائمة الانتظار، حدد قوائم الانتظار التي تريد مراقبتها.

حدد الخيارات > تحرير مربع حوار قائمة الانتظار المفضلة.

حدد قائمة الانتظار التي تريد مراقبتها.

انقر فوق حفظ.

لالتقاط مكالمة تنتظر في قائمة الانتظار، مرر مؤشر الماوس فوق المكالمة في لوحة المكالمات في قائمة الانتظار وانقر فوق الجزء، ثم انقر فوق استرداد.

لعرض المكالمات وترتيبها حسب الأولوية في قائمة الانتظار، مرر مؤشر الماوس فوق المكالمة في لوحة المكالمات في قائمة الانتظار وانقر فوق إعادة الترتيب.

يتم نقل المكالمة إلى مقدمة قائمة الانتظار.

أثناء إجراء مكالمة نشطة، استخدم برنامج الاتصال للاتصال بالشخص الذي تريد النقل إليه أو انقر فوق جهة الاتصال.

من لوحة جهات الاتصال، حدد جهة الاتصال الوجهة.

مرر مؤشر الماوس فوق جهة الاتصال وانقر فوق VM.