إضافة الجهاز المُدار من قبل العملاء

ابدأ مع الأجهزة التي يديرها العملاء

يجب على العميل توفير الأجهزة يدويًا وامتلاك بيانات اعتماد مصادقة SIP. يتحمل العميل مسؤولية أي احتيال تم إنشاؤه بسبب الفشل في تأمين بيانات الاعتماد هذه.

عند إضافة الأجهزة بشكل مجمّع، لا يتم دعم الأجهزة التي يديرها العملاء.

تنطبق المواصفات التالية عند إضافة أجهزة SIP خارجية:

قم بتعيين الأجهزة التي يديرها العميل للمستخدم أو مساحات العمل. كما يمكنك تخصيص كل جهاز لعدة مستخدمين أو مساحات عمل.
يجب أن تدعم جميع أجهزة الطرف الثالث متطلبات Webex Calling الأمان. راجع متطلبات الأمان لـ Webex Calling.
يوجد حد أدنى من متطلبات البرامج الثابتة. تحقق من وثائق الطرف الثالث للحصول على التفاصيل.
تقدم الأجهزة التي يديرها العملاء الآن ملفي تعريف SIP عامين، وهما هاتف SIP العام وبوابة SIP العامة. تسمح ملفات التعريف هذه للأجهزة المتوافقة مع SIP-TLS 1.2 بالاتصال بهاWebex Calling، دون إضافة اسم الجهاز المحدد في Control Hub. على غرار الأجهزة الأخرى التي يديرها العملاء، لا يبحث الدعم الفني من Cisco في المشكلات المتعلقة بالأجهزة المتصلة من خلال خيار التزويد هذا.

إضافة جهاز يديره العميل إلى المستخدم

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > الأجهزة > إضافة جهاز. يمكنك أيضًا إضافة جهاز إلى المستخدم من قسم المستخدمين بالانتقال إلى الإدارة > المستخدمون > تحديد مستخدم > الأجهزة > إضافة جهاز.
3	اختر الاستخدام الشخصي لتعيين جهاز لمستخدم، ثم انقر فوق التالي.
4	أدخل اسم المستخدم أو الاسم الفعلي لمالك الهاتف، واختر المستخدم من النتائج، ثم انقر فوق التالي.
5	اختر هاتف Cisco أو ATA أو جهاز تابع لجهة خارجية.
6	اختر الأجهزة المُدارة من قبل العملاء من القائمة المنسدلة تحديد الجهاز.
7	اختر بائع جهاز من القائمة المنسدلة لمورد الجهاز، وأدخل عنوان MAC. يمكن العثور على معلومات معرف السطر ضمن إدارة الأجهزة. اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بـ SIP وقيم الوكيل الصادر هي نفس البيانات الموجودة في قسم التفاصيل. إذا قمت بتحديد خدمة فاكس، فسيتم ملء حقل عنوان MAC تلقائيًا بعنوان MAC مزيف ويكون للقراءة فقط.
8	اقرأ إخلاء المسؤولية وانقر فوق مربع التأكيد. ثم انقر فوق حفظ. قم بتوفير الجهاز الذي سيتم استخدامهDNS SRV، مما يؤدي إلى حل المجال المتوفر للوكيل الخارجي.
9	تعرض شاشة التأكيد المعلومات المهمة التي تحتاجها لإنهاء عملية توفير الجهاز الذي يديره العميل. لاحظ اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بـ SIP حيث تحتاج إلى هذه المعلومات لإنهاء إعداد الجهاز الذي يديره العميل. يمكنك أيضًا تنزيل هذه المعلومات في ملف CSV لسجلاتك. هذه هي المرة الأخيرة التي يمكنك فيها رؤية كلمة المرور بالكامل.

إضافة جهاز عام يديره العميل على هاتف IP

يمكنك الآن إضافة هاتف IP عام وتسجيل الأجهزة المُدارة التابعة لجهات خارجيةWebex Calling.

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

انتقل إلى الإدارة > الأجهزة > إضافة جهاز.

يمكنك أيضًا إضافة جهاز إلى المستخدم من قسم المستخدمين بالانتقال إلى الإدارة > المستخدمون > تحديد مستخدم > الأجهزة > إضافة جهاز.

اختر الاستخدام الشخصي لتعيين جهاز للمستخدم، ثم انقر فوق التالي.

أدخل اسم المستخدم أو الاسم الفعلي لمالك الهاتف، واختر المستخدم من النتائج، ثم انقر فوق التالي.

اختر جهاز Cisco MPP أو اللاسلكي أو ATA أو جهاز تابع لجهة خارجية.

اختر الأجهزة المُدارة من قبل العملاء من القائمة المنسدلة تحديد الجهاز.

اختر هاتف iPhone العام المُدار من قبل العملاء من القائمة المنسدلة لمورد الجهاز، وأدخل عنوان MAC.

اقرأ إخلاء المسؤولية وحدد مربع التأكيد. انقر فوق حفظ.

تعرض شاشة التأكيد المعلومات المهمة التي تحتاج إلى إكمالها لعملية توفير الجهاز الذي يديره العميل.

لاحظ اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بـ SIP حيث تحتاج إلى هذه المعلومات لإكمال إعداد الجهاز الذي يديره العميل. يمكنك أيضًا تنزيل هذه المعلومات في ملف CSV للرجوع إليها. هذه هي المرة الأخيرة التي يمكنك فيها رؤية كلمة المرور بالكامل.

تسرد الصورة التالية والجدول أمثلة لتخطيط مجال الجهاز للأجهزة، مثل Poly وYealink.

Device successfully added confirmation screen displaying Line ID, SIP username, SIP password, and Outbound Proxy information.

مركز التحكم رسم الخرائط الميدانية	الحقل	بولي (الخط 1)	يالينك (الحساب 1)
1	معرف الخط (جزء المستخدم)	التعريف > العنوان	اسم المستخدم
2	اسم مستخدم SIP	المصادقة > معرف المستخدم	اسم التسجيل
3	كلمة مرور بروتوكول SIP	المصادقة > كلمة المرور	كلمة المرور
4	بروكسي خارجي	الوكيل الخارجي > العنوان	خادم بروكسي خارجي 1
5	معرف الخط (جزء المجال)	الخادم 1 > العنوان	خادم SIP 1 > مضيف الخادم

بالنسبة لكل من الوكيل الخارجي والخادم 1، قم بتعيين المنفذ إلى 0 والنقل إلى TLS.

إضافة جهاز يديره العميل إلى مساحة العمل الجديدة

قبل أن تبدأ

يمكنك إضافة ما يصل إلى خمسة أجهزة يديرها العملاء إلى مساحة عمل بترخيص مساحة عمل احترافية.

يمكنك إضافة أجهزة متعددة إلى مساحة عمل احترافية فقط من صفحة مساحة العمل الجديدة. تحتاج إلى التبديل إلى تجربة مساحات عمل جديدة من الزاوية اليمنى العليا من صفحة مساحة العمل لاستخدام صفحة مساحة العمل الجديدة.
يمكنك إضافة جهاز واحد فقط إلى مساحة العمل باستخدام ترخيص مساحة العمل المشتركة.

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > الأجهزة > إضافة جهاز. يمكنك أيضًا إضافة جهاز إلى مساحة عمل جديدة من قسم مساحات العمل بالانتقال إلى الإدارة > مساحات العمل > إضافة مساحة عمل.
3	اختر الاستخدام المشترك > مساحة عمل جديدة.
4	أدخل اسمًا لمساحة العمل (مثل اسم الغرفة الفعلية)، وحدد نوع الغرفة وأضف السعة، ثم انقر فوق التالي. لا يمكن أن يكون اسم مساحة العمل أطول من 30 حرفًا ولا يمكن أن يحتوي على%، #، <، >،/،\، و "أحرف.
5	انقر فوق هاتف Cisco أو ATA أو جهاز تابع لجهة خارجية.
6	اختر الأجهزة المُدارة من قبل العملاء من القائمة المنسدلة تحديد الجهاز.
7	اختر بائع جهاز من القائمة المنسدلة لمورد الجهاز وأدخل عنوان MAC. إذا قمت بتحديد خدمة فاكس، فسيتم ملء حقل عنوان MAC تلقائيًا بعنوان MAC مزيف ويكون للقراءة فقط.
8	اقرأ إخلاء المسؤولية وانقر فوق مربع التأكيد. ثم انقر فوق التالي. قم بتوفير الجهاز الذي سيتم استخدامهDNS SRV، مما يؤدي إلى حل المجال المتوفر للوكيل الخارجي.
9	انقر فوق خدمة الاتصال، واختر الاشتراك ونوع الترخيص الذي تريد تعيينه لمساحة العمل. مساحة عمل احترافية مساحة عمل مشتركة لمعرفة المزيد حول الميزات المتوفرة مع التراخيص، راجع الميزات المتوفرة حسب نوع الترخيص لـ Webex Calling.
10	قم بتعيين موقع ورقم هاتف (يتم تحديدهما حسب الموقع الذي تختاره)، ثم انقر فوق حفظ. لديك أيضًا خيار تعيين ملحق.
11	تعرض شاشة التأكيد المعلومات المهمة التي تحتاجها لإكمال عملية توفير الجهاز الذي يديره العميل. لاحظ اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بـ SIP حيث تحتاج إلى هذه المعلومات لإنهاء إعداد الجهاز الذي يديره العملاء. يمكنك أيضًا تنزيل هذه المعلومات في ملف CSV لسجلاتك. هذه هي المرة الأخيرة التي يمكنك فيها رؤية كلمة المرور بالكامل. إذا كنت ترغب في إضافة أجهزة إضافية إلى مساحة عمل احترافية، يمكنك القيام بذلك بأي من الطرق التالية: انتقل إلى الإدارة > الأجهزة > إضافة جهاز > الاستخدام المشترك > مساحة العمل الحالية. من القائمة المنسدلة، ابحث عن مساحة العمل وحددها. يظهر إشعار إذا قمت بالفعل بإضافة الحد الأقصى لعدد الأجهزة إلى مساحة العمل ولا يمكنك المتابعة. انتقل إلى الإدارة > مساحات العمل. ثم انقر ضمن عمود الإجراءات في مساحة العمل المعنية وانقر فوق إضافة جهاز. يتم تعطيل خيار إضافة جهاز إذا قمت بالفعل بإضافة الحد الأقصى لعدد الأجهزة إلى مساحة العمل.

إضافة مستخدمين إضافيين أو مساحات عمل إلى جهاز يديره العميل

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > الأجهزة.
3	حدد جهازًا موجودًا.
4	من لوحة إدارة الأجهزة، انقر فوق تكوين الخطوط.
5	انقر فوق علامة + لإضافة تكوين منفذ مشترك.
6	من القائمة المنسدلة، حدد الجهاز المُدار من قبل العميل.
7	انقر فوق حفظ.
8	تمت إضافة الجهاز وإدراجه ضمن إدارة الأجهزة. يتم استخدام اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بـ SIP وقيم الوكيل الخارجي المحفوظة من السطر الأول لهذا السطر عند توفير الجهاز الفعلي.

إعادة تعيين اسم مستخدم SIP أو كلمة المرور للجهاز الذي يديره العميل

قبل أن تبدأ

لا يظهر زر النسخ إلا بعد المرور عبر مربع حوار إعادة الضبط - ويعود هذا إلى إعادة تعيين كلمة المرور المخفية عند إعادة زيارة اللوحة الجانبية.

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > الأجهزة.
3	حدد الجهاز الذي يديره العميل.
4	ضمن التفاصيل، انقر فوق إعادة تعيين كلمة المرور.
5	انقر فوق إعادة تعيين لتأكيد كلمة المرور الخاصة بك.
6	يتم عرض كلمة المرور التي تم إنشاؤها حديثًا في الحقل. مسؤول هذا الجهاز مسؤول عن الحفاظ على بيانات الاعتماد هذه. هذه هي المرة الأخيرة التي يمكنك فيها عرض كلمة المرور بالكامل. انسخ هذه المعلومات واحتفظ بها لسجلاتك واستخدامها في المستقبل.

احذف الأجهزة التي يديرها العملاء

يمكنك الآن حذف الأجهزة التي يديرها العميل أو حذف سطر مشترك من الأجهزة التي يديرها العميل باستخدام صفحة الخطوط المكوّنة.

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.
3	حدد مستخدمًا وانقر فوق الأجهزة لعرض قائمة الأجهزة المرتبطة بالمستخدم.
4	حدد الجهاز لعرض التفاصيل.
5	لإزالة أجهزة أو خطوط مشتركة لمستخدم، انقر فوق تكوين الخطوط من إدارة الأجهزة.
6	من صفحة الخطوط المكوّنة، انقر فوق رمز الحذف الخاص بالسطر المشترك المعني. يمكنك النقر فوق إزالة الكل لإزالة جميع الأسطر. يجب على المسؤول إزالة جميع بيانات خط SIP من الجهاز الفعلي لجميع خطوط SIP التي تمت إزالتها.
7	حدد الجهاز لحذفه وانقر فوق إجراء الحذف. بمجرد تحديد إجراء الحذف، تظهر نافذة منبثقة لإعلام المسؤول بإزالة بيانات تسجيل SIP من الجهاز الفعلي.

ابحث عن الأجهزة

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > الأجهزة.
3	اكتب اسم جهازك. سيتم نشر النتائج تلقائيًا في الجدول أسفل حقل البحث.
4	حدد موقع الجهاز الذي يديره العميل وحدده لإجراء التغييرات.