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Enterprise-Administratoren können SIP-Geräte von Drittanbietern wie Türtelefone, Overhead-Pager und ATA sowie digitale Faxlösungen hinzufügen.
Erste Schritte mit von Kunden verwalteten Geräten
Der Kunde muss die Geräte manuell bereitstellen und ist Eigentümer der SIP-Authentifizierungsdaten. Der Kunde ist für jeden Betrug verantwortlich, der aufgrund der Nichtsicherung dieser Anmeldeinformationen verursacht wurde.
Die folgenden Spezifikationen gelten beim Hinzufügen von SIP-Geräten von Drittanbietern:
Weisen Sie vom Kunden verwaltete Geräte Benutzern oder Arbeitsbereichen zu. Außerdem können Sie jedes Gerät mehreren Benutzern oder Arbeitsbereichen zuweisen.
Alle Geräte von Drittanbietern müssen die Webex Calling-Sicherheitsanforderungen unterstützen. Sicherheitsanforderungen für Webex Calling ansehen.
Es gelten die Mindestanforderungen an die Firmware. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation des Drittanbieters.
Vom Kunden verwaltete Geräte bieten jetzt zwei generische SIP-Profile, nämlich generisches SIP-Telefon und generisches SIP-Gateway. Mit diesen Profilen können SIP-TLS 1.2-konforme Geräte eine Verbindung zu Webex Calling herstellen, ohne den spezifischen Gerätenamen im Control Hub hinzuzufügen. Ähnlich wie bei den anderen vom Kunden verwalteten Geräten untersucht der technische Support von Cisco keine Probleme mit Geräten, die über diese Bereitstellungsoption verbunden werden.
Vom Kunden verwaltetes Gerät zum Benutzer hinzufügen
1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu . Sie können dem Benutzer auch ein Gerät im Abschnitt „Benutzer“ hinzufügen, indem Sie zu > Benutzer auswählen > . | ||||
2 | Wählen Sie Persönliche Nutzung aus, um einem Benutzer ein Gerät zuzuweisen, und klicken Sie dann auf Weiter . | ||||
3 | Geben Sie entweder den Benutzernamen oder den tatsächlichen Namen des Eigentümers des Telefons ein, wählen Sie den Benutzer aus den Ergebnissen aus, und klicken Sie dann auf Weiter . | ||||
4 | Wählen Sie Cisco-Telefon, ATA oder 3rd-Party-Gerät . | ||||
5 | Wählen Sie Vom Kunden verwaltete Geräte aus dem Dropdown-Menü Gerät auswählen aus. | ||||
6 | Wählen Sie einen Geräteanbieter aus dem Dropdown-Menü Geräteanbieter und geben Sie die MAC-Adresse ein. Die Informationen zur Leitungs-ID finden Sie unter „Geräteverwaltung“.
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7 | Lesen Sie den Haftungsausschluss und klicken Sie auf das Bestätigungsfeld. Klicken Sie anschließend auf Speichern.
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8 | Auf dem Bestätigungsbildschirm werden wichtige Informationen angezeigt, die Sie benötigen, um den Bereitstellungsprozess Ihres vom Kunden verwalteten Geräts abzuschließen.
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Vom Kunden verwaltetes Gerät zu neuem Arbeitsbereich hinzufügen
1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu . Sie können auch ein Gerät zu einem neuen Arbeitsbereich im Abschnitt „Arbeitsbereiche“ hinzufügen, indem Sie zu
. | ||
2 | Wählen Sie . | ||
3 | Geben Sie einen Namen für den Arbeitsbereich ein (z. B. den Namen des physischen Raums), wählen Sie den Raumtyp aus, fügen Sie die Kapazität hinzu, und klicken Sie auf Weiter .
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4 | Klicken Sie auf Cisco-Telefon, ATA oder Drittanbieter-Gerät . | ||
5 | Wählen Sie Vom Kunden verwaltete Geräte aus dem Dropdown-Menü Gerät auswählen aus. | ||
6 | Wählen Sie einen Geräteanbieter aus dem Dropdown-Menü Geräteanbieter und geben Sie die MAC-Adresse ein.
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7 | Lesen Sie den Haftungsausschluss und klicken Sie auf das Bestätigungsfeld. Klicken Sie dann auf Next .
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8 | Klicken Sie auf den Dienst Calling und wählen Sie das Abonnement und den Lizenztyp aus, die Sie dem Arbeitsbereich zuweisen möchten.
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9 | Weisen Sie einen Standort und eine Telefonnummer zu (hängt vom gewählten Standort ab), und klicken Sie auf Speichern. Zudem können Sie einen Anschluss zuweisen. | ||
10 | Auf dem Bestätigungsbildschirm werden wichtige Informationen angezeigt, die Sie benötigen, um den Bereitstellungsprozess Ihres vom Kunden verwalteten Geräts abzuschließen.
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Hinzufügen zusätzlicher Benutzer oder Arbeitsbereiche zu einem vom Kunden verwalteten Gerät
1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu . | ||
2 | Wählen Sie ein vorhandenes Gerät aus. | ||
3 | Klicken Sie in der Kachel Geräteverwaltung auf Leitungen konfigurieren . | ||
4 | Klicken Sie auf das „+“-Zeichen, um eine freigegebene Portkonfiguration hinzuzufügen. | ||
5 | Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Vom Kunden verwaltetes Gerät . | ||
6 | Klicken Sie auf Speichern. | ||
7 | Das Gerät wird hinzugefügt und unter „Geräteverwaltung“ aufgeführt.
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SIP-Benutzernamen oder -Kennwort für vom Kunden verwaltetes Gerät zurücksetzen
Vorbereitungen
Die Schaltfläche „Kopieren“ wird nur nach dem Zurücksetzen des Dialogfelds angezeigt. Dadurch wird das Passwort zurückgesetzt, das beim erneuten Öffnen des Seitenbereichs ausgeblendet ist.
1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu . | ||
2 | Wählen Sie das vom Kunden verwaltete Gerät aus. | ||
3 | Klicken Sie unter Details auf Passwort zurücksetzen . | ||
4 | Klicken Sie auf „Zurücksetzen“ , um Ihr Passwort zu bestätigen. | ||
5 | Ihr neu generiertes Passwort wird im Feld angezeigt.
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Ihre vom Kunden verwalteten Geräte löschen
Sie können jetzt über die Seite „Leitungen konfigurieren“ Ihre vom Kunden verwalteten Geräte oder eine gemeinsam genutzte Leitung von den vom Kunden verwalteten Geräten löschen.
1 | Aus der Kundenansicht in , gehen Sie zu Verwaltung > Standorte .https://admin.webex.com |
2 | Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf Geräte , um die Liste der Geräte anzuzeigen, die dem Benutzer zugeordnet sind. |
3 | Wählen Sie das Gerät aus, um die Details anzuzeigen. |
4 | Um Geräte oder gemeinsam genutzte Leitungen für einen Benutzer zu entfernen, klicken Sie auf Leitungen konfigurieren in der Geräteverwaltung . |
5 | Klicken Sie auf der Seite „Konfigurierte Leitungen“ auf das Symbol „Löschen“ der jeweiligen gemeinsam genutzten Leitung. Sie können auf „ Alle entfernen“ klicken , um alle Leitungen zu entfernen.
Der Administrator muss alle SIP-Leitungsdaten für alle entfernten SIP-Leitungen vom physischen Gerät entfernen. |
6 | Wählen Sie das zu löschende Gerät aus und klicken Sie auf die Aktion Löschen . Nachdem die Löschaktion ausgewählt wurde, wird ein Popup-Fenster angezeigt, in dem der Administrator darüber informiert wird, dass die SIP-Registrierungsdaten vom physischen Gerät entfernt werden sollen. |
Nach Geräten suchen
1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu . |
2 | Geben Sie den Gerätenamen ein. Die Ergebnisse werden automatisch in der Tabelle unter dem Suchfeld ausgefüllt.
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3 | Suchen und wählen Sie das vom Kunden verwaltete Gerät aus, um Änderungen vorzunehmen. |